flaconi.deBewertungen:
8.428 Bewertungen in den letzten 12 Monaten749.516 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
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Bewertungen für flaconi.de
06.06.2024
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KN
Karl N.
Hamburg
05.06.2024
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05.06.2024
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DP
Dorothea P.
Haselünne
05.06.2024
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05.06.2024
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KR
Kai-Uwe R.
Altenbeken
05.06.2024
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UG
Ulrich G.
Chemnitz
05.06.2024
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04.06.2024
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EE
Eva E.
Neuss
04.06.2024
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04.06.2024
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04.06.2024
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18.06.2024
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Versand mangelhaft!!!
Ich habe bei Flaconi ein teures Männerparfüm bestellt. Es war eigentlich als Geburtstagsgeschenk gedacht.
Als das Paket schließlich am 18.06.2024 ankam, musste ich erschrocken feststellen, dass der Inhalt komplett leer ist.
Es wurde lediglich die Kartonverpackung versendet ohne das Parfüm.
Ich hatte mich bei der Kaufentscheidung für Flaconi entschieden, weil das Produkt etwas günstiger war als bei der Konkurrenz.
Im Nachhinein bereue ich es wegen 10€ jetzt mehr Kopfschmerzen zu haben und unnötige Aufwendungen zu tragen.
Ich kann jedem nur empfehlen sich über die Seriosität und Zuverlässigkeit der Händlers sorgfältig zu informieren.
In habe in meinem Fall darauf vertraut, dass Flaconi- als in Deutschland handelsregisterlich registriertes Unternehmen- diese Voraussetzungen erfüllt.
Im Nachhinein habe ich dann relativ häufige Kommentare und Rezensionen zu der Abwicklung in ähnlichen Fällen gelesen.
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Antwort von flaconi.de
26.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung in solch einem Zustand bei Ihnen eingegangen ist.
Bitte prüfen Sie einmal Ihr Postfach- unser Kundensrvice hatte Sie zur Klärung bereits dazu kontaktiert.
Wir werden uns Ihrem Anliegen gerne annehmen und eine Lösung finden.
Beste Grüße,
ihr flaconi Team