Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Hallo,
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Liebe Grüße,
dein flaconi Team
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Liebe Grüße,
dein flaconi Team
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt und bin sehr zufrieden!
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Antwort von flaconi.de
24.09.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service glücklich machen und begeistern konnten.
Sollten Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr flaconi-Team
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind sehr gut. Schnelle Lieferung
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Antwort von flaconi.de
24.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
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Liebe Grüße,
dein flaconi Team
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dein flaconi Team
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung und gute Preise !
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05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Prima. 3 Pröbchen waren inklusive.
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Antwort von flaconi.de
09.10.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen auf flaconi.de (http://flaconi.de/)
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
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Liebe Grüße,
dein flaconi Team
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kommt immer sehr schnell.
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Antwort von flaconi.de
23.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team