Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
Schneller Lieferung und gute Qualität zu fairen Preisen.
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Antwort von flaconi.de
24.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Wenn geordert wurde kam auch zuverlässlich des Produkt.
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Antwort von flaconi.de
20.09.2024
Lieber Herr K.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön, dass wir Sie glücklich machen und mit unserem Service begeistern konnten.
Gerne sind wir jederzeit für Sie da, wenn Ihnen ein Anliegen auf dem Herzen liegt.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr flaconi Team
Unkomplizierter Einkauf.
Ware wurde korrekt geliefert.
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Antwort von flaconi.de
20.09.2024
Lieber Herr K.,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht, über die wir uns sehr gefreut haben.
Schön, dass wir Sie glücklich machen und mit unserem Service begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für Sie da, wenn Ihnen ein Anliegen auf dem Herzen liegt.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr flaconi Team
Tolle Produkte, gute Angebote und schnelle Lieferung.👍
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre gut, wenn Mann eine Versandbestätigung bekäme
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Antwort von flaconi.de
01.10.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Angebot begeistern konnten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Dein flaconi-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne sind wir jederzeit für Sie da, wenn Ihnen ein Anliegen auf dem Herzen liegt.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de (mailto:service@flaconi.de) zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr flaconi Team
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis, schnelle Lieferung, immer wieder gerne
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Antwort von flaconi.de
04.10.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Ich bin einfach von der Firma flaconi begeistert!!!
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30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote / Preise und sehr schnelle Lieferung
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Antwort von flaconi.de
01.10.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, schnelle Lieferung, großes Sortiment
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Antwort von flaconi.de
27.09.2024
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Zustellung
Guten Tag,
vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen auf flaconi.de (http://flaconi.de/)
Liebe Grüße
dein flaconi Team