Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
Schnelle Lieferung, gute Produkte, gute Preise, sehr gute Beilagen(Proben)
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise, schnelle Lieferung, Lieferzeiten werden gut eingehalten
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Antwort von flaconi.de
04.10.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Schnelle Lieferung, diesmal auch reichlich Prozente und Rabatt bekommen.
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Antwort von flaconi.de
26.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ist halt mein Lieblings Esser chen und der Preis bei flaconi ist okay
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29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl, häufig Rabatte und dazu noch schnelle Lieferung.
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Antwort von flaconi.de
01.10.2024
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Ordentliche Verpackung, schnell, Gratisproben. Immer wieder gern!!!!
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Antwort von flaconi.de
30.09.2024
Liebe Frau Chauvet,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht, über die wir uns sehr gefreut haben.
Schön, dass wir Sie glücklich machen konnten. Gerne sind wir jederzeit für Sie da, wenn Ihnen ein Anliegen auf dem Herzen liegt.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Yasmin Peters
Gute Preise, Ratenzahlung durch Klarna möglich, schneller Versand.
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Antwort von flaconi.de
24.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Alles bestens und gerne wieder.
Ware wie bestellt ,schnell und zuverlässig geliefert. Guter Preis!
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Antwort von flaconi.de
20.09.2024
Liebe Frau S.,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht, über die wir uns sehr gefreut haben.
Schön, dass wir Sie glücklich machen und mit unserem Service begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für Sie da, wenn Ihnen ein Anliegen auf dem Herzen liegt.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr flaconi Team
Sendestatus mitteilen wäre gut. Die Ware war recht lang unterwegs
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22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Alles bestens.
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Antwort von flaconi.de
23.09.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service glücklich machen und begeistern konnten.
Sollten Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr flaconi-Team
Schneller Versand, sehr gut verpackt und eine gute Web-Site.
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Antwort von flaconi.de
25.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service und super Angebote. Ein wunderbares Sortiment.
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Antwort von flaconi.de
09.10.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen auf flaconi.de (http://flaconi.de/)
Liebe Grüße
dein flaconi Team
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich zugesagte Lieferung in sehr sehr guter Verpackung.
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Antwort von flaconi.de
23.09.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie glücklich machen und mit unserem Service begeistern konnten.
Für Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr flaconi Team
Prompte Lieferung, sehr gutes Preis- / Leistungsverhätnis.
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Antwort von flaconi.de
30.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Bin sehr zufrieden