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Aliva-Apotheke
Bewertungen:

5.360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.452 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin soweit zufrieden, das einzige was mich etwas stört, das man nicht genau Bescheid bekommt wann eine Lieferung rausgesandt wird und man deshalb auch nicht weiß, wann man sie erhält.Ich wusste nicht, ist es überhaupt schon abgesandt worden.Da wäre man für eine kleine Info dankbar.Wäre ich nicht da gewesen, da ich sehr viele Arzttermine wahrzunehmen habe, hätte man das Päckchen auch nicht sofort zustellen können.Deswegen lasse ich es lieber an diesen Postkiosk senden, Postfiliale 678 Am Treffpunkt Buchholz Adolfstr.20 21244 Buchholz i.d.N. Diese informieren mich, sobald das Päckchen eingegangen ist und ich kann es dann sofort abholen.Was bisher auch immer super geklappt hat u. unser Zusteller ist auch sehr dankbar dafür.Das mit der Kühlung versteh ich ja schon.Wäre ich jedoch nicht vor Ort gewesen, hätte der Zusteller auch nochmals kommen müssen, zwecks Unterschrift. Leider dachten Sie das dies eine Packstation ist.Wie bereits erwähnt, bin ich sonst zufrieden. Lieben Dank
KN
Katrin N.
Buchholz in der Nordheide

Relevanteste negative Bewertung

22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich benötigte dringend Blutzuckerteststreifen und habe diese bestellt. Das Lieferdatum verzögerte sich, da die Ware anscheinend neu verpackt werden und dazu nach Köngen zurückgeschickt werden musste. Dann verzeichnete DHL, die Ware wäre mir drei Tage später geliefert worden. Tatsächlich kam sie aber wieder zwei Tage später beim Absender an und ich bekam die Benachrichtigung, dass ich das Geld für meine (natürlich nicht platzierte) Reklamation zurück erhalten sollte. Auf eine E-Mail, dass ich die Ware gerne doch bekommen wollen würde, bekam ich keine Antwort. Insgesamt wurde ich nie über den Verbleib informiert, sondern musste mich über die DHL Sendungsnummer informieren. Die Teststreifen musste ich in der Zwischenzeit kurzfristig teuer in der hiesigen Apotheke kaufen. Bisher habe ich immer bei einer anderen Online Apotheke bestellt und immer zuverlässig die Ware erhalten. In Zukunft werde ich wieder nur dort bestellen.
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Bewertungen für Aliva-Apotheke

 Sortierung  
Relevanz
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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BS
bert s.
Harzgerode/OT Dankerode
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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FR
F R.
Frankfurt
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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CH
02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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HS
Helga E. S.
Dortmund
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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HA
Hermann A.
Geesthacht
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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BS
Barbara S.
Germering
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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BS
Barbara S.
Germering
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.08.2024
 Verifizierte Bewertung

e-Rezept

techn. Probleme mit e-Rezept Die Bewertung wird nicht geändert: Meine Bewertung bezieht sich auf den ersten Bestellversuch, bei dem der eingescannte QR Code des e-Rezepts aufgrund eines IT Fehlers bei ihnen nicht gelesen/übertragen wurde und es wurden kommentarlos nur die Rezeptfreien Artikel geliefert (die allerdings portofrei).
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22.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles in Allem okay

Es wurde schnell, aber leider zu wenig geliefert. Ersatzlieferung wurde schnell bearbeitet, allerdings wurde dazu auch eine neue Rechnung erstellt. Alles in allem war es aber okay.
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05.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider kam das Produkt beschädigt an… niemand hat sich auf meine Email gemeldet.

Leider kam das Produkt beschädigt an und leider hat sich niemand, nachdem ich Aliva geschrieben hatte darauf geantwortet.
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Antwort von Aliva-Apotheke
09.08.2024
Sehr geehrter Kunde, wir wollen unsere Kunden schnell und zuverlässig mit unversehrter Ware versorgen. Es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht so war. Damit wir den Sachverhalt abschließend bearbeiten können, benötigen wir eine sogenannte Empfängererklärung. Dieses Formular geht Ihnen per separater Email zu. Bitte bestätigen Sie uns darauf, welcher Artikel beschädigt war, und senden uns das Formular, am besten per Fax oder gescannt als Bild per E-Mail zurück. Wir kümmern uns dann um die weitere Bearbeitung. Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihnen Ersatzware zusenden dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Aliva Apotheke
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung war toll die zweite leider fehlerhaft
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BP
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die sendung immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von Aliva-Apotheke
03.09.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
CB
Christian B.
Hofgeismar
12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Aliva-Apotheke
03.09.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen, um den Vorgang genau zu überprüfen. Leider lässt sich nicht nachvollziehen, warum die Sendung zurückgekommen ist. Wahrscheinlich kam es bei der Übergabe an DHL zu einem technisch bedingten Fehler. Wir haben gesehen, dass Sie mittlerweile einen neuen Auftrag platziert haben. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke