Am späten Dienstagabend bestellt und am Donnerstagnachmittag bereits stand der UPS-Bote mit der grünen Plastiktüte vor der Tür. Fantastisch.
Der Feldspaten war komplett mehrfach mit Luftpolsterfolie umwickelt. Keinerlei Beschädigungen oder Kratzer.
Habe am Anfang etwas Zweifel gehabt, da keine Shop-Bewertungen vorhanden und im Ausland (Polen) ansässig. Aber da es um insgesamt nicht einmal 19€ ging dann doch bestellt. Bin vollkommen zufrieden.
Wie die das mit nicht einmal 2 Tage Lieferzeit machen, verstehe ich nicht. Lager in Deutschland?
Das Unternehmen hat den Rucksack unvollständig ohne versprochenen Regenschutz geschickt.
Abhilfe bietet das Unternehmen nach 2 Telefonaten und 3 emails nicht an.
ein Rücksenden des gebrauchten Artikels wurde mir angeboten in dem Wissen, das ich das Produkt brauche und es nicht mehr lieferbar ist in der Zeit.
Für mich ist das Erpressung und oder unvollständige Ware annehmen.
Der Regenschutz wird separat verkauft für wenige Euros, sollte also kein Problem sein.
Nach Möglichkeit Geld zurück holen und sichern, da das Unternehmen die Situation lustig zu finden scheint und ich den sonst heilen Rucksack benötige.
Ware nicht vollständig und sehr schlechter Kundenservice
Das Unternehmen hat den Rucksack unvollständig ohne versprochenen Regenschutz geschickt.
Abhilfe bietet das Unternehmen nach 2 Telefonaten und 3 emails nicht an.
ein Rücksenden des gebrauchten Artikels wurde mir angeboten in dem Wissen, das ich das Produkt brauche und es nicht mehr lieferbar ist in der Zeit.
Für mich ist das Erpressung und oder unvollständige Ware annehmen.
Der Regenschutz wird separat verkauft für wenige Euros, sollte also kein Problem sein.
Nach Möglichkeit Geld zurück holen und sichern, da das Unternehmen die Situation lustig zu finden scheint und ich den sonst heilen Rucksack benötige.
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Antwort von MILITARY.EU
21.04.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir werden Sie in privaten Nachrichten kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären.
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein T Shirt Tarn At Digital bei ihnen gekauft und auch erhalten leider zu klein.Trotz mehrfacher Bemühungen ist es mir nicht gelungen dies zurück zu schicken da alle Nummern auf dem Bestellschein und Lieferschein ectr.nicht übereinstimmen.Wollte mich einloggen aber mein Passwort wurde nicht axeptiert . bei allen anderen Händlern hatte ich noch nie Probleme . Ich versuche am Montag den 1.07.noch einmaldas Teil zurück zu schicken und mir den Kaufpreis zurück zu erstatten lassen. Meine PAYPAL verbindung haben sie ja. Nach weiteren versuchen ein neus Passwort bei ihnen anzumelden hat alles nicht geklappt .Hab dann aufgegeben und werde auch nichts mehr bei ihnen bestellen . Die differenzen zwischen den größenangaben untereinander sind zu groß wenn ich eine L bestelle müste ich eigentlich XXL bestellen das wusste ich nicht. Jedenfalls ist das alles zu kompliziert so werden wir keine zufriedenen Kunden.
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Antwort von MILITARY.EU
08.07.2024
Guten Tag,
Ich danke Ihnen für die Informationen. Wir haben Sie in einer privaten Nachricht kontaktiert, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht
Versand nach DE durch UPS. Der UPS Lieferservice hat keine Kundenhotline. Wunschtag, Zustellung an die Nachbarn werden ignoriert (Kontaktaufnahme über Formular). Sie kommen um 10:00 Uhr, hinterlassen keinen Zettel - null Info. Kundenservice von military.eu ignoriert die Inhalte in den E-Mails und antwortet immer wieder nach gleichem Schema. Sie lesen deine E-Mails überhaupt nicht. Typische Verschiebung der Verantwortung. Schlechter Shop mit schlechtem Partner. Ware erst nach 2 Wochen angetroffen durch Zufall. Zwischendurch keine Info wann, wo etc.
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Antwort von MILITARY.EU
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns mit dem Kunden und dem Transportunternehmen in Verbindung gesetzt, um die Situation zu klären. Wir entschuldigen uns sehr für die Komplikation und arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, MILITARY.EU Team.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, gute Kundenberater am Telefon. Leider per Email sehr inkompetent
Der Versand erfolgt sehr schnell.
Bei der Bestellung vom Rucksack fehlte der Regenschutz. Die endlose Diskussion war schlimm, ob der Regenschutz nicht doch irgendwo ist.
Angeboten habe ich eine Zusatzbestellung, welche direkt mit dem Regenschutz versendet werden.
Darauf ist nicht eingegangen worden, so gab es viel unnötigen Versand und zu viel Emailverkehr.
Die 5 Euro Versand für die Taschen hätte ich mir aufgrund der Schwierigkeiten gerne gespart
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nur mit UPS
Die Bestellung und Lieferung waren einfach und schnell. Die Ware ist auch in Ordnung. Und ein Rücksendeetikett liegt ebenfalls bei.
Leider geht die Rücksendung nur über UPS - und die habe ich nicht in meiner Nähe. Man kann auf eigene Kosten zurücksenden, ist aber mit Lieferung nach Polen nicht so günstig.
Es wäre gut, wenn man auch über DHL und Co kostenlos zurücksenden könnte. Darum zwei Sterne Abzug, weil mein Aufwand nun doch etwas größer ist.
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
Das bestellte Cordhemd kam in einer erbärmlichen Tüte an und der Zustand des Hemdes war unterirdisch schlecht.
Das feine ( ! ) Cordhemd scheint auf der langen Reise aus China bis zu meiner Haustür regelrecht misshandelt worden zu sein, es sieht abgenutzt und völlig zerknittert aus.
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst antwortet schnell, leider kommt dabei keine echte Lösung heraus. Vielleicht gab es Übersetztungsfehler, leider gab es keine andere Lösung am Schluss als einen 1 zu 1 Umtausch, was natürlich durch Versand und Co mehr Aufwand für den Kunden bedeutet.
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von guter Qualität. Nachdem ein Atikel doch nicht lieferbar war, erhielt ich eine e-Mail mit der Anfrage ob ein Ersatz geliefert werden soll oder eine Erstattung des Betrages erfolgen soll. Ich habe das telefonisch geklärt. Es kam aber keine Ware. Erst nach dem zweiten Anruf wurde der Auftrag weiter bearbeitet.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Sie haben mich nicht nur eine, sondern zwei mal das Produkt mit den Haltbar abgelaufen (1Jahr alt!). Die erste Rücksendung war noch nicht erstattet (4 Tage später). Kontakt Nummer ist nie verfügbar, keine Antwort zu meine Email auch. Nie wieder…
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Antwort von MILITARY.EU
10.05.2024
Guten Morgen,
Das auf der Verpackung angegebene Datum ist das Produktionsdatum. Darüber steht ein Satz, der erklärt, dass "die Haltbarkeit 3 Jahre ab dem Herstellungsdatum beträgt". Das Produkt ist also für diesen Zweck geeignet.
Ich möchte hinzufügen, dass wir am 24.05.3 eine Antwort auf Ihre E-Mail-Anfrage geschickt haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
2 mal gleichen Artikel bestellt, nur einer richtig geliefert
2 mal gleichen Artikel bestellt, einer richtig geliefert, einer falsch ?? Wie kann das sein
? Abwicklung des Umtauschs / Rückgabe sehr kompliziert, da ständig neue Informationen über das „wie“ . Nach jetzt 3 Tagen immer noch keine Lösung .
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Antwort von MILITARY.EU
19.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden diese Angelegenheit in einem privaten Schriftwechsel klären.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
-5 Sterne
Am anderen Ende von Lichtenrade bei Morad abzuladen ist kein Lieferservice. Eventuell mal von UPS zu DPD wechseln. Habe Zuhause auf die Lieferung gewartet. Keine Sorge, werde nicht mehr beu Euch bestellen!
Schoenen Tach noch!
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Antwort von MILITARY.EU
02.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Bestellung wurde korrekt bearbeitet. Allerdings war der Empfänger laut Sendungsverfolgung zweimal nicht unter der angegebenen Adresse erreichbar. Letztendlich wurde sie aber zugestellt. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur Beschreibung auf Polnisch, die Schalltöne sind sehr laut und verursachen Kopfschmerzen , für normal sollten die Töne nur die Vögel wahrnehmen,,, eigentlich leider nicht zum Gebrauchen
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
UPS ist unzuverlässig. Hat das Paket in den Briefkasten gemurxt, der nachfolgende Postzusteller konnte die Briefe nicht reinwerfen. 😭😭😭
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die wahre ist kaputt gekommen zwei Mail geschrieben und tut auch nichts mit so ein Verkäufers einmal und nie mehr schade
.
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Antwort von MILITARY.EU
06.05.2024
Guten Morgen,
Wir werden Sie in einer privaten Nachricht kontaktieren. Natürlich wird das beschädigte Teil sofort an Sie geschickt.
15.06.2024
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Schnelle Lieferung, aber leider eine polnische Gebrauchsanweisung dabei, obwohl es nach Deutschland verschickt wurde.
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Hose bestellt sie ist viel zu groß Habe sie zurück geschickt mal schauen wann die Firma Antwortet
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Antwort von MILITARY.EU
03.06.2024
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben Sie bezüglich der Rücksendung der Ware kontaktiert. Wir möchten auch klarstellen, dass Sie, falls die Ware nicht passt, eine kostenlose Rücksendung vornehmen können. Mit freundlichen Grüßen.
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und prompte Lieferung. Leider entspricht die Qualität nicht meinen Erwartungen.