Bestelle schon einige Jahre bei Bamiro,umso erstaunter war ich,als mein Kundenkonto plötzlich nicht mehr existierte.Gut,also wieder ein Neues angelegt(kurios,wieder dieselbe Kundennummer bekommen).
Mein bestseller Artikel sollte in 2-5 Werktagen geliefert werden,dies war leider nicht der Fall.Habe knapp 3 Wochen gewartet. Das war für mich akzeptabel. Besonders lobenswert ist der wirklich sehr freundliche Kundenservice, hatte 2mal telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Mitarbeitern. Werde definitiv wieder hier bestellen.
Lieferzeit passt nicht.
Artikel trotz angezeigten Liererzeit von 3-5 Tagen nicht verfügbar.
Nach Rückfrage erklärte man mir (sehr freundlich) daß der Artikel leider 2 Monate Lieferzeit hat.
Rückerstattung ging schnell.
Kontakt war trotzdem sehr nett mit dem Servicemitarbeiter.
Bestelle schon einige Jahre bei Bamiro,umso erstaunter war ich,als mein Kundenkonto plötzlich nicht mehr existierte.Gut,also wieder ein Neues angelegt(kurios,wieder dieselbe Kundennummer bekommen).
Mein bestseller Artikel sollte in 2-5 Werktagen geliefert werden,dies war leider nicht der Fall.Habe knapp 3 Wochen gewartet. Das war für mich akzeptabel. Besonders lobenswert ist der wirklich sehr freundliche Kundenservice, hatte 2mal telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Mitarbeitern. Werde definitiv wieder hier bestellen.
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Antwort von bamiro.de
08.10.2024
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie trotz der unerwarteten Schwierigkeiten mit Ihrem Kundenkonto wieder bei uns bestellt haben und dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Bamiro begrüßen zu dürfen!
Ihr bamiro-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Weswegen ich "nur" vier anstatt fünf Sterne gegeben habe, ist der Tatsache geschuldet, dass der Versand statt 2-3 Tage eine Woche gedauert hat. Ansonsten bin ich wirklich zufrieden und die Stiefel sind genau so, wie ich mir diese aufgrund der Beschreibung vorgestellt habe.
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07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann leider den Angaben der Lieferzeiträume nicht vertrauen.
Ich habe Schuhe bestellt mit der Angabe, dass sie sofort verfügbar sind und in 3-5 Werktagen ausgeliefert.
Nach mehrmaligen Anfragen habe ich nach fast 4 Wochen meine Schuhe erhalten.
Ansonsten ok.
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Antwort von bamiro.de
08.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung und möchten uns dafür entschuldigen. Wir haben Sie während des Bestellprozesses über den Status informiert, jedoch gab es unerwartete logistische Herausforderungen. Wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu verbessern.
Danke für Ihr Verständnis!
Ihr bamiro.de Team
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Arbeitslatzhose
Schnelle Lieferung, Qualität top, wie beschrieben. War alles bestens. Gerne jederzeit wieder. Vielen Dank!