hoka.com/deBewertungen:
504 Bewertungen in den letzten 12 Monaten621 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Schuhe bislang nur im Haus ausprobiert und noch nicht ausgiebig getestet - aber soweit schon mal folgende Anmerkungen:
+ Das Fußbett und das Tragegefühl entsprechen meinen Erwartungen aufgrund der Beschreibung.
+ Bestell-, Liefer- sowie Tauschprozess (wegen einer falschen Größe) waren wie man es von einem guten Online-Shop erwartet.
- Die personalisierte Größenbestimmung im Shop führte zu einem falschen Ergebnis (ca. zwei halbe Nrn. zu klein, deshalb Tausch). Wenn ich gleich meine gewohnte Größe gewählt hätte, hätt's auf Anhieb gepasst.
- Ein Schuh hat am oberen Schaft eine "unsaubere" Naht die leicht drückt. Ich hoffe das gibt sich im Alltagsbetrieb, denn ich hab gerade keine Lust nochmal zu tauschen. Allerdings sollte das in dieser Preisklasse und bei dem Qualitätsanspruch von vornherein ausgeschlossen sein.
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GS
G S.
Altbach
Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
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Ich habe drei Paar Schuhe Ende Dezember bestellt. Nachdem der Liefertermin immer wieder nach hinten geschoben wurde, galten die Schuhe am 10.01. als "an den Empfänger zugestellt". Dies war leider NICHT der Fall. Auf Anfrage zur Nachforschung habe ich eine Mail bekommen, dass es 5-10 Werktage dauert... Bisher ist (trotz weiterer Nachfrage) NICHTS weiter passiert und ich warte stets auf meine Schuhe... Sehr schade.
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Bewertungen für hoka.com/de
24.10.2023
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24.10.2023
Hallo Lieber Volker! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis zufrieden sind und hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@hoka.com.
– Dein HOKA Team
23.10.2023
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23.10.2023
Hallo Liebe Michaela! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis zufrieden sind und hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@hoka.com.
– Dein HOKA Team
22.10.2023
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23.10.2023
Hallo Lieber Michael! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
18.10.2023
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18.10.2023
Hallo Lieber Justin! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
TD
Thomas D.
Oldenburg
15.10.2023
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16.10.2023
Hallo Lieber Thomas! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
15.10.2023
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16.10.2023
Hallo Lieber Frank! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
14.10.2023
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16.10.2023
Hallo Lieber Christian! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
09.10.2023
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09.10.2023
Hallo Lieber Stefan! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
09.10.2023
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09.10.2023
Hallo Lieber Malte! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
BS
Burkhard S.
Meldorf
04.10.2023
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04.10.2023
Hallo Lieber Burkhard! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis zufrieden sind und hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@hoka.com.
– Dein HOKA Team
02.10.2023
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02.10.2023
Hallo Liebe Christina! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
30.09.2023
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02.10.2023
Hallo Lieber Joachim ! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
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– Dein HOKA Team
29.09.2023
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29.09.2023
Hallo Liebe Katrin! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis zufrieden sind und hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@hoka.com.
– Dein HOKA Team
17.09.2023
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18.09.2023
Hallo Liebe Elisavet! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis zufrieden sind und hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@hoka.com.
– Dein HOKA Team
15.09.2023
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15.09.2023
Hallo Liebe Katja! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis zufrieden sind und hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@hoka.com.
– Dein HOKA Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie angekommen...
Ich habe drei Paar Schuhe Ende Dezember bestellt. Nachdem der Liefertermin immer wieder nach hinten geschoben wurde, galten die Schuhe am 10.01. als "an den Empfänger zugestellt". Dies war leider NICHT der Fall. Auf Anfrage zur Nachforschung habe ich eine Mail bekommen, dass es 5-10 Werktage dauert... Bisher ist (trotz weiterer Nachfrage) NICHTS weiter passiert und ich warte stets auf meine Schuhe... Sehr schade.
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Antwort von hoka.com/de
25.01.2024
Hallo Kiara, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Sie ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wir werden Sie natürlich hierbei unterstützen und kontaktieren Sie sofort per Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
-Dein HOKA Team.
AS
Angela S.
Kiel
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellen ist schwierig
Da ich bei meiner letzten Hoka Bestellung immer wieder Fehlermeldungen erhielt, wurden mir die gewünschten Artikel 3x geschickt. Die Rücksendung ist ebenfalls schwierig,angefangen mit der Retoureneingabe, über den Ausdruck des Labels ( passt nicht auf eine DinA4 Seite trotz Grössenanpassung)bis hin um Finden einer UPS Annahmestelle in der näheren Umgebung.
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Antwort von hoka.com/de
27.09.2023
Sehr geehrte Angela!, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis unzufrieden und enttäuscht sind.
Es tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass es mit ihrer Bestellung Probleme gab.
Wir haben jemanden gebeten, Sie diesbezüglich direkt zu kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen.
- Dein Team HOKA.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt Antwort erhalten das die Ware innerhalb von 3-5 Tagen geliefert wird, bis dato warten wir schon 10 Tage auf die Lieferung.
Einfach Unverständlich wir haben nur eine Nachricht erhalten das es zurzeit Probleme mit UPS gäbe??
Anmerkung zahle sofort Lieferung schauen wir mal…….das ist einfach nur Peinlich würde nicht wieder dort Bestellen.
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Antwort von hoka.com/de
27.11.2023
Hallo Patrick, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Ich habe mir den Sendestatus angeschaut und Ihre Bestellung wird Laut UPS heute zugestellt.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefallen wird.
Mit freundlichen Grüßen
-Dein HOKA Team.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei mal bei Hoka bestellt, mit der Ware bin ich zufrieden, aber nicht mit dem Lieferdienst. Bei der ersten Bestellung eine lange Verzögerung und
die zuletzt bestellten Schuhe sind immer noch nicht da und es fehlt auch eine vernünftige Auskunft seitens des Lieferanten , wofür Hoka aber nichts kann.
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Antwort von hoka.com/de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns wirklich sehr leid, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich des Lieferservice an unserem Kourier-Partner weiter. Wir hoffen, dass es in Zukunft möglich sein wird, auch einen anderen Kourier als Zustelloption auszuwählen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über kundendienst@hoka.com, damit wir dies für Sie weiter nachprüfen und bearbeiten können. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als HOKA- Kunde begrüßen zu können.
- Ihr HOKA Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind top, alles andere ein Flop
Die Produkte sind top, aber der Service bei Problemen mit dem Paketzusteller eine Katastrophe. Antworten dauern ewig, es muss alles doppelt oder dreifach erklärt werden, es kommt niemand auf die offenen Anliegen zurück und Geld wird einfach nicht zurückerstattet.
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Antwort von hoka.com/de
22.04.2024
Sehr geehrte Antonia, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zustellung unzufrieden sind. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als HOKA-Kunde begrüßen zu können.
–Ihr HOKA Team