Es ist nicht immer einfach in der Erwachsenenbildung, besonders im ZBW, alles richtig zu machen. Umso erfreulicher ist es, einen Partner wie STARK an seiner Seite zu wissen, der punktgenau den richtige Lehrstoff neben stets aktueller digitaler Lernsoftware zur Verfügung stellt. Da freut sich das Dozentenherz!
Versand mit DHL war der Aufreger. Bezweifle, dass der Fahrer da war. Paket kam plötzlich 1 Tag früher, scheinbar wurde niemand angetroffen. Durch Emailfunktion muss keine Benachrichtigungskarte eingeworfen werden. Die Abholung im hinterlegten Geschäft konnte ich aufgrund der Öffnungszeiten erst 2 Tage später vornehmen.
Insgesamt hat die Lieferung dadurch zu lang gedauert. Nächstes Mal im Fachhandel vor Ort.
Versand mit DHL war der Aufreger. Bezweifle, dass der Fahrer da war. Paket kam plötzlich 1 Tag früher, scheinbar wurde niemand angetroffen. Durch Emailfunktion muss keine Benachrichtigungskarte eingeworfen werden. Die Abholung im hinterlegten Geschäft konnte ich aufgrund der Öffnungszeiten erst 2 Tage später vornehmen.
Insgesamt hat die Lieferung dadurch zu lang gedauert. Nächstes Mal im Fachhandel vor Ort.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung - Inhaltsdoppel
Grundsätzlich war ich zunächst mit den verschiedenen Online-Assessment-Angeboten sehr zufrieden. Bedauerlicherweise sind das Online-Assessment-Angeboten im Buch "Testtraining 2000 Plus" mit dem rein als Online-Assesment angebotenen "Online-Assessment-Komplettpaket" absolut inhaltsgleich. Das Buch kostet 33 Euro. Für den Online-Komplettpaket-Zugang zahlt man für einen Monat 25 Euro. Ich habe mich insoweit an den Verlag gewandt und um Aufklärung gebeten. Hierbei hat man mir ein paar tröstende Worte zukommen lassen - eine Erstattung scheint den Verlag jedoch finanziell zu ruinieren - zumindest ging auf meine Anfrage keine Rückmeldung mehr ein. Alles in allem hinterlässt diese Erfahrung bei mir einen faden Beigeschmack. Als Kunde fühle ich mich hier einfach über den Tisch gezogen.
Es ist nicht einfach, die richtigen Produkte zu finden. Schlecht finde ich die Umstellung auf online Hörtexte. Ohne Internet ist man aufgeschmissen und auch die Grammatik ist nur noch online, dafür kosten die Hefte aber jedesmal mehr. Ich finde es auch nervig, dass ich als Lehrkraft jedes Jahr ein Trainingsheft kaufen muss, nur wegen der sich ändernden Seitenzahlen, denn der Inhaltbleibt seit Jahren gleich.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung
Leider ganz falsches, nicht bestelltes Produkt erhalten. Richtiges wird nachgeliefert, jedoch ohne Expressversand da es noch nicht da ist. War sehr eilig, wegen Lösungen zu Prüfungsheften. Hoffe dass es jetzt bald kommt. Fehler passieren, aber ein Expressversand wäre hier angebracht gewesen.
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Antwort von stark-verlag.de
21.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat, wie erwartet. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und arbeiten an einer Verbesserung. Viele Grüße, Ihr STARK Support
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Benachrichtigung, dass die Ware geliefert wurde bzw. an einem Abholort abgegeben wurde. Hätte man eine Benachrichtigung über den Versand o.Ä. erhalten, hätte man dies gewusst. Auch eine Abholkarte oder eine andere Art der Benachrichtigung gab es nicht.
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Antwort von stark-verlag.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Wir werden intern an Verbesserungen arbeiten, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor eine Woche hab ein Buch bestellt und gestern wurde erst rausgeschickt. Also, dauert viel zu lange. Buch ist noch nicht da,aber Bewertung wollen Sie schon haben. Was soll ich bewerten wenn ich mein Bestellung noch nicht gekriegt habe?!:)
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Antwort von stark-verlag.de
04.12.2023
Hallo, Ihren Unmut können wir gut verstehen. Bitte melden Sie sich doch über unseren Kundenservice https://support.stark-verlag.de/de/support/home bei uns. Wir könnten dann prüfen, warum es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam und Abhilfe schaffen.
Herzliche Grüße
Ihr STARK Support
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein vorrätiges Buch wurde am Donnerstagabend bestellt und ist bis Mittwochnachmittag immer noch nicht eingetroffen. Deshalb habe ich am Montagabend ein anderes Buch von Stark stattdessen bei Thalia bestellt. Es wurde heute früh zugestellt.
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Antwort von stark-verlag.de
12.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat, wie erwartet. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und arbeiten an einer Verbesserung. Viele Grüße, Ihr STARK Support
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Paypal Restzahlung über die niederländische ING hatte nicht funtioniert, ich hatte auch noch keine Lieferung empfangen.
Nichts für ungut Grüße aus den Niederlanden, nach meinem Umzug nach Deutschland bestelle ich gerne von dort aus.
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Antwort von stark-verlag.de
11.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung/Zahlung nicht geklappt hat, wie erwartet. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und arbeiten an einer Verbesserung. Viele Grüße, Ihr STARK Support