NETGEAR StoreBewertungen:
290 Bewertungen in den letzten 12 Monaten484 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Netgear Shop ok, wie es eben sein soll.
Absoluter Top- Router.
Anmeldung rasch & problemlos.
Die Auslieferung durch UPS jedoch unter ALLER Kritik. Eine Frechheit die ihresgleichen sucht. Den ganzen Tag bei OFFENEN Türen gewartet dennoch das Paket wurde einfach in einer Box abgelegt. Um einen Code zum Öffnen der Box zu erhalten waren einige Telefonate, mit Mitarbeitern die jeder Beschreibung spotten notwendig.
Ich für meinen Teil werde mit Sicherheit in keinem Shop mehr bestellen, wenn ich im Vorfeld weiß, dass UPS ausliefert.
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EL
Erwin L.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit Ups war eine reine Katastrophe. Ich hatte am Freitag bestellt und am Dienstag sollte geliefert werden. Von UPS wurde mir per Mail die Lieferzeit zwischen 1245 und 1645 mitgeteilt. Darauf war ich eingestellt. Zugestellt wurde um 1130. Da war ich nicht da. Nächster zustell Termin am nächsten Tag ohne Zeitvorgabe. Anruf bei UPS um 1300. Ich soll mir das Paket zu einem Acesspoint liefern lassen, dann kann ich es am nächsten Tag ab 0900 holen. Am nächsten Tag war natürlich keine Lieferung abholbereit. Zeit wurde mehrmals verschoben. Ab da war meine Telefonnummer bei UPS blockiert. Geliefert wurde einen Tag später, davon wurde ich aber erst im Nachhinein informiert. Ich bestelle nie wieder etwas, bei einer Firma die mit UPS versendet.
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TW
Thomas W.
Laudenbach
Bewertungen für NETGEAR Store
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man hat drei Artikel ,zu selben Zeit, bestellt , der Paketbote kam mit drei gleich gossen Paketen an. In jedem war ein Artikel verpackt .Die Größe zu dem jeweiligen Produkt war auch überdimensioniert.
Lieferung kam pünktlich zur angegebenen Zeit.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Store ist soweit okay, aber bitte überarbeiten Sie die myNetgear-Seite - hier fehlt die direkte Verlinkung zu der Artikel-Seite und ich erwarte bei jedem Artikel ein Bild, bei der Bestellübersicht, schließlich ist ja im Shop immer ein Bild hinterlegt.
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Antwort von NETGEAR Store
10.01.2024
Hi,
vielen Dank für das Feedback! wir arbeiten jeden Tag daran, das Erlebnis für unsere Kunden besser zu machen. Sie haben mit Ihrer Kritik vollkommen recht, hier sind wir selbst noch nicht zu 100% zufrieden. Daher arbeiten wir bereits mit Hochdruck daran, unsere Website zu verbessern mit einem völlig neuen, einheitlichen Look.
Freundliche Grüße,
Ihr NETGEAR-Team
RS
R S.
Ludwigshafen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung einwandfrei
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und das Produkt war ordentlich verpackt. Obwohl der 10% Vorteil nur im Oktober gelten sollte, wurde der Promocode im November noch akzeptiert, scheinbar weil das Produkt im Oktober nicht verfügbar war.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super zufrieden
problemlose Bestellung eines M6, AktionsRabatt wurde sofort abgezogen.
Versand UPS dauerte etwas, in der Sendungsverfolgung ein prognostiziertes Zeitfenster von 5 Std., das ist zuviel, dann sollte man sich diese Angabe gleich sparen.
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Antwort von NETGEAR Store
13.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren mit dem Aktionsrabatt für unsere mobilen Router! Wir sind aktuell leider auch nicht zu 100% zufrieden mit unserem Partner UPS, was die Lieferungen angeht und arbeiten schon an einer neuen Alternative. Trotzdem vielen Dank für Ihre vertrauen und wir hoffen, dass Sie trotzdem viel Spaß mit dem mobilen Router haben werden!
Ihr NETGEAR-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete Kommunikation über den gesamten Zeitraum, von der Anfrage bzgl. Unklarheiten beim angezeigten Preis, bis zur Auslieferung. Eine Überzahlung aufgrund eines Fehlers auf der Shopseite, wurde ohne Verzug zurückerstattet.
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Antwort von NETGEAR Store
19.03.2024
Hi,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Store geteilt haben und es ist natürlich schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Folgen Sie uns doch gern auf Social Media, um keine Updates mehr zu Ihrem Produkt zu verpassen.
Instagram: NETGEAR_DE_CH_AT
Facebook: NETGEAR Deutschland
Freundliche Grüße,
Ihr NETGEAR-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen.
Lieferung schnell und Versandkostenfrei alles top.
Artikel ( Router + Antenne ) super Ware haben nur positive Erfahrungen mit Netgear gemacht für uns sehr zu empfehlen.
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Antwort von NETGEAR Store
19.03.2024
Hi,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Folgen Sie uns doch gern auf Social Media, dort teilen wir regelmäßig die Erfahrungen unserer Community mit unseren mobilen Routern.
Instagram: NETGEAR_DE_CH_AT
Facebook: NETGEAR Deutschland
Freundliche Grüße,
Ihr NETGEAR-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte zügig. Allerdings wurden zwei zeitgleich bestellte Artikel mit zwei Sendungen übersandt. Eine Sendung wäre wegen des Verpackungsmülls besser gewesen.
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KH
Käthe H.
Siegen
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Teile i.O. und schnell versendet. Aber bei der Verpackung hätte ein Karton gereicht. Jedes noch so kleine Teil kam einzeln in einem viel zu großen Karton.
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Antwort von NETGEAR Store
24.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei NETGEAR.
Wir freuen uns, dass alle Teile in Ordnung waren und Ihre Bestellung schnell versendet wurde. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden ihre Produkte schnell und in einwandfreiem Zustand erhalten.
Wir bedauern jedoch, dass die Verpackung Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass eine übermäßige Verpackung unnötig und umweltbelastend sein kann. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Verpackungsprozesse zu optimieren und nachhaltiger zu gestalten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NETGEAR-Team
JR
Jürgen R.
Münster-Sarmsheim
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Versand und Lieferung erfolgte zügig. Besonders gut, dass das Gerät auch gleich für mich registriert wurde, ohne dass ich selbst aktiv werden musste.
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Was soll ich sagen, alles nach Plan verlaufen. Lediglich die Lieferung hat sich um 2 Tage verzögert. Das lag aber wahrscheinlich an der Spedition.
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LP
Lars P.
Kalbe
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang und sehr schneller Versand.
Der Kundendienst sollte Mailanfragen schnellstmöglich und nicht erst nach einer Woche klären.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Prima!
Bestellung problemlos, Lieferung erfolgte schnell und kostenlos.
Produkt wie beschrieben und erwartet. Somit alles bestens! Gerne wieder
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Antwort von NETGEAR Store
10.01.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung, wir freuen uns über jeden Kunden und jede Kundin, deren Erwartungen wir gerecht werden konnten!
Freundliche Grüße,
Ihr NETGEAR-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöser Shop, gute Verpackung. Der Online Shop könnte optimiert werden und ein paar mehr Zahlungsmethoden wären klasse.
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CR
Christian R.
Klagenfurt
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung über Bezahlung und Zustellung alles perfekt. Nebenbei mit dem Bundle inkl. Antenne das beste Angebot
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung nur 1 Tag . Wow sehr schnell . Alles kam sicher verpackt und gut an. 👍🏼
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Antwort von NETGEAR Store
19.03.2024
Hi,
Wir freuen uns immer sehr über positive Bewertungen zu den Bestellungen in unserem Store. Zusammen mit unserem Logistikpartner UPS machen wir in der Regel gute Erfahrungen, was die Lieferung angeht.
Folgen Sie uns doch gern auf Social Media, um keine Updates mehr zu Ihrem Produkt zu verpassen.
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Freundliche Grüße,
Ihr NETGEAR-Team
DT
Dirk T.
Minden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis- / Leistungsverhältnis; schneller Versand ; herausragende Mobilfunknetz-/ WLAN - Qualität
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung übersichtliche Seite. Vergleich der Produkte könnte besser gestaltet werden.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr reibungslos, guter Preis
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JN
Jörg N.
Weinsberg
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles prima geklappt. Einfacher Bestellprozess, guter Preis und schnelle Leiferung.
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Antwort von NETGEAR Store
15.05.2024
Hi,
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns immer zu hören, wenn Sie als Kunde mit unseren Versanddienstleistungen zufrieden sind.
Folgen Sie uns gern auf Instagram, um keine Neuigkeiten mehr über Ihr Produkt und über NETGEAR zu verpassen: @netgear_de_ch_at
Viele Grüße,
Ihr NETGEAR-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ,
Allerdings jede Menge Verpackung, das könnte man noch optimieren
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Antwort von NETGEAR Store
30.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu optimieren. Mit unserer Verpackung wollen wir vor allem sicherstellen, dass die Ware sicher und schadensfrei bei unseren Kunden ankommt.
Vielen Dank,
Ihr NETGEAR-Team