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Bewertungen:

Sie benutzen einen Zusteller, der nur von 8-12 zustellt, sorry, da arbeite ich. Zustellerfiliale ist 100 km entfernt. Uhrzeiten der Abholung im Internet stimmen nicht. O-Ton Mitarbeiter: 90% der Zeit machen wir früher Feierabend. MA der Reisebank selbst verweisen unempathisch auf die AGB, statt lösungsorientiert zu helfen. Der Clou: eine Rücksendung bei missglückten Zustellung ist kostenpflichtig, dabei bekommen Sie mein gekauftes Geld zurück.

Von der Reisebank alles ok, aber die Lieferung hat nicht geklappt. Man bekommt plötzlich eine Mail, dass zwei Zustellversuche unternommen worden sind und keiner angetroffen wurde. Man sitzt halt nicht 24 Stunden zu Hause und wartet auf die Post. Auch keine Info im Briefkasten. Es kann auch keine Mail geschickt werden für den Liefertermin - nur das man sich den Brief selber am anderen Ende der Stadt abholen darf.

Ich hatte mein Reisegeld am 18.2. bestellt. Zeitnah Bestätigungen erhalten. Danach nichts. Am 20.2. in Nachverfolgung geschaut. Zu meiner Überraschung hatte man scheinbar schon 2x versucht zuzustellen. Es lag keinerlei Information in meinem Briefkasten, auch keine Mail. Ich rief die Reisebank an, dort wurde mir gesagt, man würde 2x versuchen durchzustellen, dann müsste man es abholen. Wo denn? Erst dann erhielt ich Kontaktdaten von Go Düsseldorf. Dort rief ich an. Man sagte mir die Reisebank hätte Go mitgeteilt, ich würde mich melden??? (Ich hatte keinerlei Kenntnis davon!) und ich müsste mich wieder an die Reisebank wenden, weil Go kann jetzt nichts mehr machen. Die Reisebank würde Go dann wieder eine Mail schicken, mit der Angabe was Go machen sollte. Inzwischen ziemlich genervt, sagte ich dass ich doch mit der Reisebank gesprochen hätte und die mir gesagt habe, ich könne es abholen. Die Antwort: Jaaa, abholen wäre wohl möglich zwischen 18 und 21:30 o.ä. Ich habe es dann abgeholt. Wieso keine Zettel im Briefkasten mit Kontaktdaten, damit man einen Termin ausmachen kann oder sofort weiß, wo abzuholen? Go sagte mir, dass die Reisebank das verboten hätte. .... Ich bin sehr enttäuscht über diese Handhabung der Zustellung. Da aber das Reisegeld vollständig war und gut verpackt, gebe ich noch 3 von 5.

Das Tracking ist sehr schlecht, da man nicht weiß zu welcher Uhrzeit die Lieferung erfolgt. Man muss von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr zu Hause sein um seine Lieferung zu erhalten. Der Kundenservice ist sehr nett, jedoch gibt es hierfür keine Telefonzeiten und ich wurde 3 mal hintereinander weggedrückt. Die Tracking-Email mit der Trackingnummer kam viel zu spät so das erst ein fehlgeschlagener Lieferversuch erfolgt bevor ich überhaupt wusste das die Lieferung bereits unterwegs ist.

Ich habe keine Mitteilung erhalten, dass meine Ware auf dem Weg ist, nicht mal eine Sendungsverfolgung war eingerichtet. Nach 2 Tagen erhielt ich die Nachricht, dass zweimal ergebnislos eine Zustellung erfolgt ist. Ich musste letztendlich selbst zur Zustellfirma fahren und meine Ware dort abholen. 1,5 Stunden hin und 1,5 h zurück! Und dafür hab ich extra 8,50€ Versandgebühren bezahlt. Pure Abzocke!

Es ist empfehlenswert, wenn die Kunden i formiert werden wann die Zustellung erfolgen soll (Zustellung am und zwischen. Andere Leute müssen auch arbeiten und es ist eine Zumutung wenn man die Sendung dann im Zentrallaget (über 50 km) entfernt abholen muss.

Zustellung nur von 8-12 Uhr ohne Termin möglich. Bei Arbeitnehmern ist dazu 1 Tag Urlaub nötig, um den Brief annehmen zu können. Lösung wäre, einmal einen Nachmittag für die Zustellung anzubieten.

Leider ist GO ! kein zu empfehlendes Versandunternehmen !! Zwei Zustellversuche während der Arbeitszeit und dann darf man die Sendung in 30 km Entfernung abholen !!!! Ein echtes NO-GO !

Die Bestellung muss nur persönlich empfangen und am gleichen Tag gibt es keinen zweiten Zustellversuch .Was soll ich machen, wenn ich alleine wohne und arbeite von 09:00 bis 20:00 .

Ich habe die Devisen bis jetzt nicht erhalten und auch keine Nachricht, wann ich sie bekomme— in 4 Tagen bin ich weg und dann vielleicht ohne Geld

Bestellung aufgeben ist sehr einfach. Aber im Anschluß erhält man keine Informationen über Zahlungseingang und Versand. Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Von dem Transportdienstleister erhält man kein Avis oder eine Nachricht im Postkaste, dass nicht zugestellt werden konnte. Ich mußte bei beiden Unternehmen anrufen. Der Anruf bei der Reisebank war unangenehm.

Der Lieferservice bietet keine Möglichkeit einer Terminabsprache zwischen Kunden und dem Lieferdienst. Mit der Folge, dass wenn der Kunde nicht angetroffen wird, das Packet irgendwo in der Nachbarstadt eingelagert wird. Und wenn man es in 5 Tagen nicht abholt, wird es Kostenpflichtig zurück an den Versender geschickt. Das kenne ich von anderen Wertlieferungen ganz anders.

Ich hatte eine Mail gesendet, schnell Antwort bekommen aber ohne Lösung Ansätze. Eigentlich wollte ich jeden Monat nun was kaufen aber es hat mir gezeigt das ich lieber andere Anlageformen nutzen sollte. Mir ist klar das beschädigte Ware nicht umgetauscht werden kann aber wo ich das natürlich mit Verlust hin senden könnte wäre mir schon geholfen. danke trotzdem.

Leider ist eine Lieferung an eine Firmenadresse, an der man sich täglich als Berufstätiger aufhält, nicht möglich. Daher musste ich die Lieferung an einem Zusteller selbst abholen. Darüberhinaus ist der Reisebank offensichtlich nicht bekannt, dass man sich In Deutschland auf deutsch verständigt. Resümee: Schlechter Service, falscher Umgangston.

Die Zustellung von ISK dauerte eineinhalb Wochen. Ein Mitarbeiter der Reisebank hat meine Zahlung über PayDirekt als verdächtig eingestuft und die Auslieferung seperrt ohne mich zu benachrichtigen. Erst nach drei Telefonaten konnte ich den Sachverhalt klären. Sehr viel vertane Zeit und unnützes Warten. Äußerst ärgerlich!

Customer service is very slow. I wanted to buy a gift, I deposited the money, but they didn't make a proper explanation until the last moment. In the payment section, it does not say that it will not be related to Turkey. But because I ordered from Turkey, they cancelled my order. And the money is still not refunded.

Die persönliche Zustellung war für mich nicht möglich. Auch auf Nachfrage wurde mir bei der Reisebank nicht mitgeteilt, dass eine Abholung beim Transportservice möglich sei. Es hieß telefonisch: Es folgen 3 Zustellungen, sind sie nicht zu Hause, geht das Geld zurück.

Die Zustellung erfolgte nur werktags zwischen 08.00 bis 12.00Uhr. Ich warnicht zu Hause. Eine Lieferung zu meiner Arbeitsstelle war nicht möglich. Bestellung wird kostenpflichtig rückabgewickelt, habe also zweimal Gebühren bezahlt und nichts dafür erhalten.

Leider ist der Lieferdienst eine Katastrophe. Angeblich 3 fehlgeschlagene Zustellversuche, aber meine Nummer war bekannt und zu den Lieferzeiten Zuhause. Die Klingel hat auch funktioniert. Dann durften wir es doch leider selbst abholen. Ansonsten alles ok.

Eine Luftnummer Angeblich wurden bei mir 3 erfolglose Zustellungsversuche vorgenommen. Die stimmt nicht. Ein weiterer fest vereinbarter Zustellungsversuch wurde ebenfalls nicht eingehalten. Hände weg von diesem Unternehmen! Es gibt nur Ärger.