Die Bestellung wurde online gemacht, weil meine Frau von dem Kollegen am Frankfurter Flughafen am Telefon angeblafft wurde; Sie wollte nur wissen, was der Geldwechsel direkt vor Ort kostet (unabhängig des tagesaktuellen Umtauschkurses) und sie wollte wissen wo sich der Schalter am Flughafen befindet, was auch sehr unhöflich nicht beantwortet wurde. Meine Frage: Wie findet der Mitarbeiter dort seinen Arbeitsplatz, wenn er die Frage nicht am Telefon beantworten kann.
Die Online Bestellung war sehr gut.
Die Reisemittel werden mit einem unbekannten Zustelldienst geliefert, der zwei (unangekündigte) Zustellungsversuche behauptet, die in meinem Fall nicht stattgefunden haben dürften, da ich wegen des Einzugs eines Familienmitglieds mehrere Tage durchgängig anwesend war. Dann wird per unfreundlicher Mail aufgefordert, das Geld bei dem Zusteller abzuholen, allerdings sei man dort auch nicht verpflichtet, es tatsächlich aufzubewahren, man solle es eben innerhalb von 5 Tagen versuchen. Die Abholung von der betreffenden Stelle würde mich zwei Stunden kosten (hin- und zurück, nur Fahrtweg). Öffnungszeiten werden vorsichtshalber gar nicht erst angegeben, wohl aber wird die „kostenpflichtige“ Rücksendung angekündigt (nicht aber die Rückerstattung des Kaufpreises). Alles in allem ein unterirdischer Service, der irgendwie unseriös rüberkommt.
Nachvollziehbare Darstellung und Kaufabwicklung auf der Webseite. Freundlicher Lieferdienst bei telefonischer Terminavisierung und Übergabe der Bestellung. Zügige Lieferung.
Das Geld ist schnell nach 2 Tagen angekommen, es waren übliche kleine Scheine. Es hat alles geklappt und wir werden es wohl noch häufiger für Urlaubsreisen uns besorgen.
Die Lieferung erfolgte viel schneller als gedacht. Ich hatte die Sorten am Freitag Nachmittag bestellt und sie kamen schon am Montag. Am nächsten Tag hat es geklappt.
Zustellung erfolgt umgehend nach Zahlung des Betrages. Transportunternehmen bemüht sich die Zustellung so zu gewährleisten um den Adressat zeitlich auch anzutreffen.
Ich habe US Dollar bestellt und die kamen sehr schnell und ich fand die Gebühren dafür okay. Auch die Stückelung war wie bestellt. Für mich ein guter Service.
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19.12.2023
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Schnell und zuverlässig! Einziger kleiner Mangel, man kann nur 3 unterschiedliche Geldscheine bestellen, darüber hinaus fällt noch einmal die Liefergebühr an.
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02.12.2023
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Der Fahrer ist Freundlich 😊. Er kommt nur etwas zu Früh wahr noch am Schlafen. Gibt den Fahrer einen Stift mit zum Unterschreiben. Sonst alles andere Gut.
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19.05.2024
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Unkomplizierte und schnelle Abwicklung
Die Bestellung der Devisen (GBP) war unkompliziert und selbsterklärend auf der Internetseite.
Der Versand ging auch recht schnell innerhalb von 2 Tagen.
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27.11.2023
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Super schnell, am nächsten Tag waren die Devisen schon da. Denkt bitte mal darüber nach, wie sich die Versandkosten bei kleineren Beträgen senke lassen.
Negativ: Für die Nachbestellung die gemeinsam mit der Erstbestellung geliefert wurde nochmal zusätzliche Gebühren bezahlt.
Positiv: Schnelle Lieferung.
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21.12.2023
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eine kleine Korrektur
Besser wäre es, wenn der Postbote nicht fragt, wo er den Umschlag in den Briefkasten legen oder bringen soll, sondern ihn sofort zum Empfänger bringt.
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20.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung, der Spediteur konnte bei einer Nachfrage telefonisch kontaktiert werden und schnell weiterhelfen.
Das ist guter Service.
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19.11.2023
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Einfache Buchung...Es fehlte allerdings…
Einfache Buchung...Es fehlte allerdings der Hinweis, das die Lieferung nur in der Zeit von 8-12 Uhr erfolgt und nur an den Besteller persönlich.