HiLo Sport hat das Paket schnell zum Versand gebracht, leider trübt der Versender DPD das Bild ein wenig, der Versandweg war etwas umständlich darum war das Paket deutlich länger unterwegs als angegeben. Doch dafür kann HiLo Sports nichts und für mich ist das trotzdem in Ordnung, es muß nicht alles was bestellt ist gleich am nächsten Tag geliefert werden, vor allem über den weiten Weg von Österreich nach Norddeutschland.
Die gelieferten Artikel habe ich gerade am Fahrrad angebracht, sie passen gut und entsprechen meinen Erwartungen. Eigentlich war der Service und die Ware durch HiLo perfekt nur leider ein wenig durch den Paketdienst getrübt. Falls Bedarf würde ich gerne wieder bei HiLo bestellen.
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
Die Fahrradflaschen machen einen guten ersten Eindruck und dafür gibt es die Sterne.
Gar nicht zufriedenstellend war allerdings der Versand und der Kundenservice.
Im Shop wurde als Versanddauer in 2-3 Werktagen bei dir angegeben. Ich habe Sonntagabend bestellt. Als Dienstag noch keine Versandbestätigung kam, habe ich eine Mail mit der Frage nach dem Status und ob mich die Flaschen bis Freitag e
Top Qualität. Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, die ihren Preis hat, aber wesentlich besser ist als andere Billigprodukte. Bin sehr zufrieden.
Wir haben bei HiLo Sports eine Fahrradschutzhülle für unsere E-Bikes für den Transport auf dem Heckträger gekauft. Kommunikation unkompliziert, rasche Lieferung. Die Schutzhülle macht einen hochwertigen Eindruck. Zur Praxistauglichkeit können wir noch nichts sagen, wir sind aber sehr zuversichtlich, dass unsere Erwartungen voll erfüllt werden und empfehlen das Produkt auch gerne weiter.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
von der Bestellung über Auftragsbearbeitung, Lieferung und Versand (gut verpackt) sowie Rechnungsstellung alles übersichtlich. Statt über Klarna auch direkt an HiLo zu überweisen, hat mir gefallen. Ich gehe davon aus, das die Pumpe OK ist, habe den Rechnungsbetrag überwiesen. Gute Geschäfte weiterhin. Bis zum nächsten Mal viele Grüße Rainer Hartmann
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrrad Hinterradtasche wasserdicht 25L
Sehr stabile Taschen, schönes Design, 100% wasserdicht, einfach anzubringen und auch einfach wieder vom Gepäckträger zu nehmen. Und das alles in einem vernünftigen Preis-Leistungsverhältnis, bei der zwei Taschen soviel kosten wie eine der großen Marken. Werde mir auf jeden Fall für unser zweites Rad nochmal die gleichen Taschen kaufen!
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Sowohl die Fahrradabdeckung als auch die Trinkflaschen haben meine Erwartungen erfüllt. Die Abdeckung ist groß genug, aus robustem Material und lässt sich gut über das E-Bike stülpen. Die Trinkflaschen rochen am Anfang etwas, aber nachdem ich sie einmal im Geschirrspüler gewaschen habe, ist der Geruch verschwunden.
Flaschenhalter mit Seiteneinschub passt pefekt zu den Kinder-MTBs mit kleinen Rahmen und bietet Platz für 0,5l Trinkflasche. Hab schon Feedback erhalten, dass das Wasser aus den Zuckerrohr-Flaschen einfach besser schmeckt, als aus konventionellen Trinkflaschen.
Mein Fazit: Sehr hochwertige Produkte zu fairem Preis!
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Fahrradschutzhülle
Habe lange nach einer Schutzhülle für unsere Fahrräder gesucht und schon etliche Hüllen gehabt, die aber nur kurze Zeit gehalten hatten und nach den ersten stärkeren Winden bereits gerissen waren. Hier haben wir etwas gefunden, das endlich hält was versprochen wird. Super starkes Material und gute Qualität.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nun endlich angekommen, da ich auch im Handel tätig bin, kenne ich Lieferschwierigkeiten nur allzu gut, aber ohne Nachfrage hätte ich dies nicht gewusst. Sorry, die Kommunikation zum Kunden muss besser werden, für einen Engpass kann niemand etwas, aber darüber informieren kann jeder.
Kauf Fahrradabdeckung für 2 Räder
Bestellung und Lieferung schnell und einfach
Montage etwas fummelig, weil Hülle für 2 i:sy Bikes etwas groß, aber hat funktioniert
Einpacken der Hülle in die Tasche ist uns erst nach dem 3. Anlauf gelungen. Kleine Anleitung oder Hinweise wären hilfreich.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist großartig - Schlechte Kommunikation.
Produkt ist großartig.
.... aber Kommunikation ist nicht ihre Stärke. Nach der Bestellung musste ich eine Woche warten, bis ich die Information erhielt, dass das Paket versendet wurde, obwohl im Versandzertifikat stand, dass es am Tag nach der Bestellung verschickt wurde.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Wasserflaschen
Ich bestellte zwei Wasserflaschen; eine isolierte und eine nicht isolierte. Die Bestellung kam sehr schnell. Obwohl sie Stahl sind, fühlen sie sich leicht an. Beide kommen mit einem attraktiven Holzdeckel sowie einem praktischen Sportdeckel. Genau das habe ich gesucht.
Hat alles super geklappt. Ware wurde schnell versendet und ist gut verpackt bei uns angekommen. Die Retoure von einem Artikel verlief aufgrund eines zugesendetem Rücksende QR-Code unproblematisch. Die Rückerstattung erfolgte innerhalb weniger Tage. Gerne wieder.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang unkompliziert, schnelle Lieferung, Fahrradtaschen sehen hochwertig aus, in der Praxis noch nicht erprobt; habe sie für eine Radreise im Mai in den Norden gekauft, aber ich bin zuversichtlich, dass sie halten, was sie versprechen.
Rebecca und Sebastian sind bemühte Unternehmer mit Leidenschaft für Fahrrad Zubehör.
Unkomplizierte Abläufe von Bestellung bis Versand.
Hoffe Sie beide meistern das noch lange. Danke für eure Bemühungen.
Alles gute für Euch wünscht Wolfgang
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice. Eine Bestellung, die ich versehentlich falsch ausgelöst hatte, wurde unverzüglich storniert und das Geld dafür erstattet. Ansonsten sehr schnell geliefert und Ware hält, was versprochen wurde. Sehr empfehlenswert.
Der Rucksack ist sehr angenehm zu tragen, gut zu verstellen und wasserdicht. Durch den cleveren Verschluss sehe ich auch beim Radfahren ohne Beeinträchtigungen sehr gut über die Schulter. Clever konstruiert und super umgesetzt. Danke
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich, kompetent, unkompliziert
sehr kundenfreundlich, kompetent, höfliche Umgangsformen, schnelle Reaktion auf Anfragen, sehr lösungsoroentiert, alles klappte prpblemlos und unkompliziert - schön dass es so was heutzutage noch gibt! Gerne wieder!
Man kann nichts besser machen; mega Service und super freundlich; AAA
Man kann nichts besser machen; man wird für heutige Verhältnisse außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend behandelt; beste Kommunikation auf einer Skala von 1- 10 eine glatte 12; vielen Dank sehr zu empfehlen.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
guter und schneller Service
ich hatte Probleme, die Tasche an meinem Rad korrekt festzumachen, durch eine tolle Anleitung mit Bildern konnte das Problem sehr schnell und unkompliziert gelöst werden. Vielen Dank für den tollen Service.