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shop-apotheke.com
Bewertungen:

219.236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.428.642 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
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Bewertungen für shop-apotheke.com

12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung hat zu lange gedauert.
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Guthaben zeitnah zurückerstatten!
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Antwort von shop-apotheke.com
20.06.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihre letzte Lieferung nicht Ihren Wünschen entsprach. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
JF
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht da!!!!!
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Antwort von shop-apotheke.com
06.06.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten NOW! Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
DS
Dieter S.
lübeck
04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
5 Tage auf die Lieferung gewartet
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Antwort von shop-apotheke.com
06.06.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es liegen uns keine Kundendaten von Ihnen vor. Eventuell haben Sie Ihr Kundenkonto zwischenzeitlich löschen lassen! Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
MS
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zwei Tage gedauert.
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Katalog für mich zu unübersichtig
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PK
Pavel K.
Augsburg
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die ware wurde nicht geliefert :(
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Antwort von shop-apotheke.com
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
RG
Rudi G.
Prebitz
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferterminversprechen einhalten
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JM
Joe m.
Giesing
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten
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JM
Jürgen M.
Wendtorf
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat leider nicht geholfen. Schade
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung wie angesagt ?
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Antwort von shop-apotheke.com
26.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
AS
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferdauer könnte schneller sein
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hermes Lieferung ist das Problem.
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Antwort von shop-apotheke.com
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
OG
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Später geliefert als angekündigt!
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Antwort von shop-apotheke.com
28.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise im Account deutlich höher.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
zu Bürokratisch, abderwo gekauft.
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Antwort von shop-apotheke.com
19.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
werde dort nicht wieder bestellen
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DW
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung nicht kundenorientiert
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Antwort von shop-apotheke.com
05.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen zusammen klären. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
VS
V S.
Laatzen
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lang gedauert
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung zum Teil nicht erhalten
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Antwort von shop-apotheke.com
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung über einen unserer Marktplatz-Partner getätigt. Bitte setzen Sie sich mit diesem direkt in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke