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shop-apotheke.com
Bewertungen:

219.236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.428.642 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
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Bewertungen für shop-apotheke.com

HH
Heinz H.
Herten
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket mit Briefboten ausliefern geht gar nicht.
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AB
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr schnelle lieferung,u. auch super angebote.
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Antwort von shop-apotheke.com
06.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
AB
A. B.
Tiefenbronn
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Wartezeit

Es dauert sehr lange bis die Lieferung ankommt.
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TW
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Privatrezepte

Nicht so umständlich mit Privatrezepten umgehen
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie in der Werbung versprochen
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DS
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute nicht eingegangen.
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Antwort von shop-apotheke.com
31.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
zu wenig Rückinfo über den Stand der Bestellung
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RD
roland d.
badenweiler
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutscheine haben zuletzt nicht gut funktioniert
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Mail Anfrage zeitnahe / überhaupt reagieren
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Antwort von shop-apotheke.com
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
VG
Viola G.
Dommitzsch
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Geld eingezogen, keine Lieferung

Am 9.1. bestellt, am 16. noch keine Lieferung 😕
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Antwort von shop-apotheke.com
18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die verzögerte Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann es derzeit bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu deutlichen Verzögerungen von 2 - 3 Tagen kommen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile erhalten haben. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
MM
Max M.
Karl-Marx-Stadt
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bieten Artikel an die gar nicht lieferbar sind.
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Antwort von shop-apotheke.com
12.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen uns Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, sodass es in Ausnahmefällen zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bezahlmedode auf Rechnung gefällt mir nicht
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Antwort von shop-apotheke.com
04.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 300 33 45 oder per E-Mail: info@europa-apotheek.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team der Europa Apotheek
WC
Werner C.
Habichtswald
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es erfolgte bis dato keine Zustellung der Ware!
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Antwort von shop-apotheke.com
29.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Bestellung hat zeitnah unser Haus verlassen. Leider ist es zu einer Verzögerung auf dem Versandweg gekommen, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Den Lieferstatus entnehmen Sie bitte der Sendungsverfolgung. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
MW
Monika W.
Wehringen
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Diesmal nicht zufrieden. Sehr lange Lieferzeit
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
es werden nicht alle verschreibungen geliefert
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WK
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
viel zu lange Lieferzeit jetzt schom eine Woche
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Antwort von shop-apotheke.com
15.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
LD
Lazar D.
Braunschweig
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit. Schlechte Info über Lieferung.
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KB
Klaus B.
Berlin
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Angekündigtes Paket kam erst 3 Tage Später an ?
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FW
Frank W.
Freital
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 6 Tagen ist die Ware noch nicht geliefert
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Antwort von shop-apotheke.com
05.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
sah am Anfang gut aus,Lieferung dauerte zulange
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