Ich habe schon öfter bei dlv Zeitschriften bestellt. Bin eigentlich sehr zufrieden, die manchmal etwas "lange" Lieferzeit kann auch am Postweg (Dhl) liegen. Am liebsten hätte man seine Bestellung ja am nächsten Tag, aber sie muss halt auch verpackt und versendet werden. So gesehen, alles gut !!
Leider ist die Bestellung bis heute nicht bei mir angekommen. Auf eine nette Nachfrage in Form einer Email hat man mir bis heute auch nicht geantwortet. Auch zwei Telefonanfragen beim Kundenservice, zu den angegebenen Zeiten scheiterten. Beim ersten Mal kam eine Bandansage, dass ich außerhalb der Zeiten anrufen würde, was aber gar nicht stimmt, und beim zweiten Mal teilte mir nach geraumer Zeit des Wartens eine Bandansage mit, dass alle Servicemitarbeiter belegt seien, ich aber eine Nachricht hinterlassen könnte, dann aber auflegen soll. Ich bat in der Nachricht um einen Rückruf, der allerdings bis dato auch noch nicht erfolgte. Eine weitere Email habe ich soeben verfasst und abgeschickt.
Verbesserungsvorschlag:
- Kundenkontakt, Kundeninformation und Erreichbarkeit verbessern
Wir haben bislang ganz schlechte Erfahrungen. Eine Ausgabe haben wir mit einer Woche Verspätung. erhalten. Diese Woche müssten dann zwei Zeitungen kommen. Pünktlich war nur die Rechnung.
Bewertung melden
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Rechnung bekommen, bei der Bestätigung ist die Rede vom Plus Paket, was ich nicht bestellt hatte, keine Ahnung alles etwas seltsam.
Bewertung melden
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter bei dlv Zeitschriften bestellt. Bin eigentlich sehr zufrieden, die manchmal etwas "lange" Lieferzeit kann auch am Postweg (Dhl) liegen. Am liebsten hätte man seine Bestellung ja am nächsten Tag, aber sie muss halt auch verpackt und versendet werden. So gesehen, alles gut !!
Immer wenn ich mich mit irgendwelchen anliegen an die Leute vom Blv schop gewandt habe hat man mir geholfen bei Bestellungen waren die Sachen ruki zuki bei mir und vor allem die sind immer freundlich ich bin sehr zufrieden
Tolle Angebote, faire Preise und prompte Lieferung
Der DJV-Shop überzeugt durch seine tollen Angebote, die fairen Preise und die prompte Lieferung. Diese Erfahrung habe ich jetzt schon mehrfach gemacht und werde daher immer wieder dort einkaufen.
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top!
Hatte Rückfragen zu einem Geschenkabo. Habe sehr schnell und freundlich über die Hotline Hilfe bekommen. Auch die Bestellung des Abos über die Website lief ohne Probleme
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Info‘s und Anregungen
Ich finde die Hefte und Bücher immer sehr lesenswert, da sie mir viele Informationen geben wie ich meinen Garten besser und nachhaltiger gestalten kann.
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Digitales Angebot im Internet
Sehr gute Unterteilung in die verschiedenen Themenbereiche.
Ich persönlich würde mich freuen, wenn die digitalen URL-Umzüge in Zukunft weniger werden.