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Bewertungen:

Hallo Jutta, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Das Gel ist sehr dickflüssig, sodass es bei Zimmertemperatur fest bleibt, sonst könnte es auslaufen. Wenn Sie es nicht in dieser Konsistenz auftragen können, empfehlen wir Ihnen, das Gel leicht zu erwärmen, zum Beispiel in einem Glas mit warmem Wasser. Dann wird das Gel etwas flüssiger und lässt sich leichter auftragen. Wir hoffen, dass dies nützlich ist und dass Sie mit dem Gel gute Ergebnisse erzielen. Viel Erfolg! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Rick, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Anwendung der Ohrentropfen bei Ihrer Katze hatten und verstehen, dass dies für Sie beide stressig sein kann. Bei der Dosierung verstehen wir Ihre Sorge. Es kann in der Tat herausfordernd sein, einer unwilligen Katze eine solche Menge an Tropfen zu verabreichen. Eine Möglichkeit, die Anwendung zu erleichtern, könnte sein, zuerst eine kleinere Menge der Tropfen auf ein sauberes Tuch oder Wattepad zu geben und vorsichtig den äußeren Bereich des Ohrs damit zu reinigen. Dies kann helfen, Ihre Katze allmählich an das Gefühl zu gewöhnen, ohne sofort mit der vollen Dosis direkt ins Ohr zu gehen. Bezüglich des erhöhten Fellausfalls: Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen auf Stress oder neue Situationen mit vermehrtem Fellverlust reagieren. Dies könnte eine Reaktion auf den Stress der Behandlung sein, eher als eine allergische Reaktion auf das Produkt selbst. Wir empfehlen, die Anwendung der Tropfen eventuell mit positiven Erfahrungen zu verknüpfen, indem Sie Ihrer Katze nach der Behandlung etwas besonders Angenehmes bieten, wie ihr Lieblingsleckerli oder extra Kuschelzeit. Dies könnte helfen, ihre Assoziation mit der Behandlung zu verbessern. Wir hoffen, dass diese Tipps hilfreich sind und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TraumaPet Team

Lieber Peter, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Katze solche Symptome gezeigt hat. Wir haben bisher keine ähnlichen Reaktionen auf unser Mundgel verzeichnet und möchten Ihnen daher so gut wie möglich weiterhelfen. Dürfen wir fragen, warum das Mundgel verwendet wurde? Es wäre hilfreich zu wissen, welches spezifische Problem Sie damit zu behandeln versuchten. Dies könnte uns helfen, die Situation besser zu verstehen. Kolloidales Silber wird oft für seine heilenden Eigenschaften geschätzt, und wir achten darauf, nur qualitativ hochwertige Inhaltsstoffe zu verwenden. Es könnte jedoch sein, dass die Reaktion Ihrer Katze mit den ursprünglichen gesundheitlichen Problemen zusammenhängt, die Sie zu behandeln versuchten, anstatt mit dem Mundgel selbst. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen weiterhelfen können oder ob Sie weitere Fragen haben. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Haustiere die bestmögliche Pflege erhalten. Liebe Grüße, TraumaPet Team 🐾

Hallo Carmen, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut mir leid zu hören, dass es so lange gedauert hat! :( Wir versenden Briefkastenpakete täglich um 15:00 Uhr, und im Durchschnitt kommen sie innerhalb von 1-3 Werktagen an, je nachdem, wie ausgelastet DHL ist. Wir haben DHL diesbezüglich kontaktiert und eine Beschwerde eingereicht. Es scheint jedoch, dass das Paket heute Morgen endlich zugestellt wurde. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Lucas, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung! 🐾 Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, das sollte natürlich nicht passieren :( Wir werden ein neues Paket in die Post geben. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Heike, Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit unseren Ohrentropfen gemacht haben! Die Tropfen sind so formuliert, dass sie überschüssiges fettiges Ohrenschmalz entfernen. Dieser Vorgang kann manchmal zu Reizungen führen, die jedoch innerhalb einer Woche verschwinden sollten. Sie können versuchen, die Tropfen mit Wasser zu verdünnen. Hier empfehlen wir, die Tropfen 4 Mal mit Wasser zu verdünnen und dies mehrere Tage lang zu tun, damit sich die Ohren langsam daran gewöhnen können. Wenn dies gut funktioniert, können Sie anschließend versuchen, die Tropfen unverdünnt zu verwenden, wie in der Gebrauchsanweisung angegeben. Weitere Tipps finden Sie in diesem Blog: https://www.traumapet.de/blogs/homepage/7-tipps-zur-verabreichung-von-ohrentropfen Wir würden uns freuen zu hören, ob dies hilft! Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass die Tropfen nicht die gewünschte Wirkung hatten! Könnten Sie bitte eine E-Mail an info@traumapet.de mit den folgenden Informationen senden: - Für welches Problem haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tage haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tropfen haben Sie ungefähr verabreicht? Vielleicht können wir mit ein paar Tipps von unserem Tierarzt doch noch das gewünschte Ergebnis erzielen! Liebe Grüße Team TraumaPet 🐾

Hallo Victoria, Es tut uns leid zu hören, dass die Tropfen nicht die gewünschte Wirkung hatten! Könnten Sie bitte eine E-Mail an info@traumapet.de mit den folgenden Informationen senden: - Für welches Problem haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tage haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tropfen haben Sie ungefähr verabreicht? Vielleicht können wir mit ein paar Tipps von unserem Tierarzt doch noch das gewünschte Ergebnis erzielen! Liebe Grüße Team TraumaPet 🐾

Liebe Heidi, ich glaube, Sie haben uns mit einem anderen Webshop verwechselt, wir verkaufen ausschließlich Tierpflegeprodukte mit kolloidalem Silber und keine Hundebetten. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung anpassen, sodass sie unsere Produkte widerspiegelt? Vielen Dank im Voraus. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾

Hallo Silke, Es tut uns leid zu hören, dass die Tropfen noch nicht die gewünschte Wirkung hatten! Könnten Sie bitte eine E-Mail an info@traumapet.de mit den folgenden Informationen senden: - Für welches Problem haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tage haben Sie die Tropfen verwendet? - Wie viele Tropfen haben Sie ungefähr verabreicht? Vielleicht können wir mit ein paar Tipps von unserem Tierarzt doch noch das gewünschte Ergebnis erzielen! Liebe Grüße Team TraumaPet 🐾

Hallo Cornelia, Es tut uns leid zu hören, dass es immer noch nicht angekommen ist! Wir haben mit DHL Kontakt aufgenommen. Sie werden eine Untersuchung einleiten, aber das kann einige Zeit dauern. Wir haben Ihnen das Geld zurückerstattet. Liebe Grüße, TraumaPet DE Team 🐾