Artikel wurde fristgerecht widerrufen und zurückgeschickt. Trotz Eingangsbestätigung am 26.1.24 der retournierten Ware bis heute 24.2.24 keine Rückzahlung erhalten. Kontaktaufnahme per e-mail mit entsprechender Rückzahlungsaufforderung bleib bis heute unbeantwortet. VORSICHT
Versand hat länger gedauert als gedacht. Paket war miserabel verpackt, eingequetscht in einen zu kleinen Karton.
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19.08.2024
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No free returns.
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Antwort von Freshlabels
06.09.2024
Hello,
thank you for your feedback.
As we already discussed this matter in detail via email, we would like to apologize for the inconvenience.
Regarding return postage - we try to support our philosophy and concept of sustainability by letting the customer pay the return postage. We want to reduce as much as possible unnecessary returns and sending packages back and forth.
We believe that with this in mind, each customer will think carefully about their purchase and choose the items they really want to keep. Of course, we let customers choose their own carriers, according to their own needs and preferences. For example, DHL Go Green is one of the cheaper and more economical options to send a package back to us.
So we hope you will be understanding of our rules.
Thank you for understanding and have a lovely day!
Linda / FL
24.08.2024
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03.07.2024
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Hat alles Reibungslos funktioniert. Versand aus Tschechien dauert etwas länger (4-6 Tage)
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Antwort von Freshlabels
12.07.2024
Hi,
thank you for your kind words.
During a sale season it can take just a little bit while longer for the goods to be delivered. It also depends on the delivery company how fast they can deliver it to you. We hope it is faster next time! :)
Linda / FL
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und top Qualität, gerne wieder
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Antwort von Freshlabels
12.07.2024
Hi,
thank you very much for this nice review!
Linda / FL