Wie gewohnt superschnelle Konfektionierung der Ware; versandbereit noch am gleichen Tag (4.11.Freitags (!!)abends)...und dann kommt DHL ins Spiel. Vorab keine Paketnummer mehr, damit der KD nicht nerven kann. Ware wurde von DHL erst am Mo.7.11. übernommen. Erster Zustellavis kam dann zum Mi.8.11.16:00 bis 17:45h. Um 17.57 flog das Avis aus dem System " heute keine Auslieferung möglich" ,letztlich kam dann das Paket Do.9.11. gegen 16:00h. Was lernen wir daraus-, 1.)keine Bestellungen Freitags vorm Wochenende 2.) 7 Wochen vor Weihnachten ist DHL bereits am Limit .....
Ich finde den Shop echt super , das einzige was mich total stört ist .
Ich habe mich anfangs mit meinem Personalausweis verifiziert. Das muss so sein das ist super und das verstehe ich auch. Nun zum Problem, warum bestelle ich mein Tabak online? Genau, weil ich berufstätig bin und keine Zeit habe mir den Tabak zu kaufen. Nun wird der Tabak auch schnellstens geliefert, alles gut soweit. Aber da ich ja nunmal berufstätig bin, bin ich wenn er geliefert wird nicht zu Hause, habe eine Abstellgenehmigung bei allen Lieferdiensten, bringt mir aber nix weil ich mich immer ausweisen muss wenn das Paket kommt. Also ist das doch völlig doppelgemoppelt. Ich bestelle über mein Konto , ich zahle über mein Konto. Keine Ahnung was das soll, weil so muß ich in den nächsten Ort fahren (6km) um mein Paket abzuholen, wenn ich es schaffe da die Öffnungszeiten in dem Laden auch nicht wirklich Arbeitnehmer freundlich sind. Dann brauche ich nicht bestellen und kann doch selber wieder losfahren um mir meinen Tabak zu kaufen. Das solltet ihr euch vielleicht mal überlegen ob das so sinngemäß ist. Einmal verifizieren reicht doch völlig aus.
Guter Service, relativ schnelle Lieferung.
Es ist immer sehr freundlich von Ihnen, Feuerzeuge geschenkt zu bekommen. Herzlichen Dank.
Kritik:
Bei meiner letzten telefonischen Anfrage, war die Mitarbeiterin nicht gerade höflich. Hat sehr genervt reagiert.
Ich kenne das, als ich im pharmazeutischen Umfeld gearbeitet hatte, wie unverschämt z.B. Apotheker sein können.
Wir leben in einer stressigen Zeit, allerdings müssen wir uns alle irgendwie zusammen reißen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Lenker
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ordentliche Lieferung
2. Bestellung war einfach und wurde zeitgemäß übersandt.
Wünsche jedoch andere Bilder auf den Dosen. Ich bin „erwachsen“ und entscheide mich zum Kauf wegen des Geschmackes vom Tabak. Diese unehrlichen Bilder halten keinen Jugendlichen vom Rauchen ab. Und ich weigere mich, diese Manipulation ernst zu nehmen. Bin im übrigen sehr gesund und rauche gerne ….
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Antwort von Onlinetabakshop (Makrotrading GmbH)
16.08.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung 🤩. Die Bilder, die vom Hersteller auf Tabakware abgebildet werden müssen, sind vom Staat gesetzlich vorgeschrieben.
Ich habe bereits das 3.Mal hier bestellt und bin mit allem total zufrieden. Es wird sich an alles (Lieferzeiten etc.) gehalten bzw. kommt die Lieferung sogar noch früher. Die Ware ist sorgfältig und angemessen verpackt, so dass Beschädigungen ausgeschlossen sind! Macht weiter so!
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
super
Habe schon das 3. oder sogar 4. Mal bestellt. Schnelle und komplikationslose Abwicklung. Am tollsten sind die kleinen Geschenke im Paket. Bin schon seit 40 Jahren Raucher, habe nie etwas dazu bekommen. Dafür herzlichen Dank. So hält man sich Kunden *grins