Sehr geehrter Herr Walter
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen.
Es scheint, als ob es in Ihrem Fall zu Missverständnissen bezüglich des Materials und der Handarbeit gekommen ist. Wir möchten betonen, dass wir stets darauf bedacht sind, hochwertige Materialien und sorgfältige Handwerkskunst zu bieten.
Bezüglich der Preisgestaltung verstehen wir, dass dies ein wichtiger Aspekt ist. Unsere Preise spiegeln jedoch die Qualität unserer Produkte, den Aufwand für Handarbeit aus Deutschland und die Verwendung erstklassiger Materialien wider. Dennoch möchten wir sicherstellen, dass Sie ein zufriedener Kunde sind.
Was die Rücksendungskosten betrifft, verstehen wir, dass dies für Unannehmlichkeiten sorgen kann. Wir sind jedoch stets bestrebt, transparent über unsere Rückgaberichtlinien zu informieren.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich so fühlen und hoffen, die Möglichkeit zu erhalten, Ihre Bedenken auszuräumen. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Constanze Schmäh