Zwar musste ich wegen der Lieferung einmal nachfragen, aber dann kam prompt die Antwort und die Lieferung erfolgte am übernächsten Tag.
Die Ware war perfekt eingepackt und der Lieferant war sehr vorsichtig mit den Solarmodulen.
Alles so wie es besser nicht gehen kann.
Die PV Module sollten nach 6 bis 9 Tagen geliefert werden, nach 20 Tagen kommt nicht mal eine Meldung rein. Selbst wenn es Lieferschwierigkeiten gibt, erwarte ich eine Information!! Hab ich umsonst bezahlt??
Hab mir eine 10kw PV Anlage von Huawei mit 24 JA Solarmodulen bestellt. Ich muss sagen es verlief alles reibungslos, von der Bestellung bis zur Lieferung gab es keine Probleme! Bei Rückfragen war die Frau Savas stets bemüht!
Bestellung storniert, Kontakt und Rückerstattung ganz problemlos
Ich habe eine Bestellung storniert, da ich versehentlich falsch bestellt habe.
Problemloser Kontakt. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte sehr schnell.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Erreichbarkeit war top. Kommunikation super und schnell. Lieferung war auch schneller als angekündigt und auch alles I.O. soweit ich das beurteilen kann.
Warte seit 9Tagen auf eine Antwort da beim beladen oder abladen die letzte Solarplatte einen Sprung bekommen hat. Wäre schön wenn ich mal was hören würde.
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Antwort von erneuerbar24.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bereits am Tag nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme eine Antwort an Sie gesendet haben. Möglicherweise ist unsere Nachricht in Ihrem Spam-Ordner gelandet oder aus anderen Gründen nicht bei Ihnen angekommen.
Für die Bearbeitung Ihres Falls und um einen Umtausch zu initiieren, ist es essenziell, dass Sie auf unsere Nachricht antworten.
Falls Sie unsere Nachricht nicht finden können, bitten wir Sie, uns erneut zu kontaktieren, damit wir Ihnen die erforderlichen Informationen erneut zukommen lassen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
erneuerbar24
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste zweimal anrufen, dann wurde die Bestellung aber versandt und ist kurze Zeit später angekommen.
Hat insgesamt etwa drei Wochen gedauert...
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
zu empfehlen
sehr netter Kontakt, guter Preis, gute Ware. Gerne wieder.
Kontaktaufnahme der Spedition verbesserungsfähig, schlussendlich Anlieferung geklappt.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Transport Schaden wurde unkompliziert bearbeitet.
Neue Ware wurde versendet.
Bin sehr zufrieden mit dem Service.
Kann ich nur empfehlen.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
TOP BALKONKRAFTWERK MIT SPEICHR
Alles Bestens, Anlage arbeitet perfekt.
Leider gibt es nur 5 Sterne.
Kontakt Mail, Tel. problemlos.
Preis Leistung in Ordnung.