Ich habe bereits ein paar Mal bei mate-tee.de gekauft. Die Abwicklung war bis jetzt immer unkompliziert. Sie haben meine Fragen beantwortet und, als ein Artikel beschädigt angekommen ist, haben Sie mir ein Ersatzartikel schnell zugeschickt.
Die Preise sind in Ordnung und ab und zu kommen Sonderpreise, die meinen Einkauf noch interessanter machen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann die Firma gut empfehlen.
Vielen Dank und bis demnächst :)
Ich glaube ich habe 50 Minuten in diesem Onlineshop im Bestellvorgang verbracht. Es war absolut nervtötend, ich konnte weder über Paypal noch über Apple Pay bezahlen, es hing sich immer wieder auf. Ich glaube ich habe bestimmt 10x Rechnungsadresse und Versandadresse eingetippt, unfassbar nervig. Am Ende hat es doch geklappt, aber freiwillig tue ich mir das nicht nochmal an.
They still haven't shipped my order. It was supposed to arrive yesterday. I chose a more expensive delivery option, but apparently it was wasted money. I have had email correspondence with them about this, and all they say is "we will send it soon". So, they are aware, but they still haven't done anything.
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Antwort von mate-tee.de
05.06.2024
Hello Simon,
I'd like to apologize again for the inconvenciene of your order having been delayed. Of course we will refund the shipping costs, as well as send you coupon that can be used for next time. We hope you give us a chance to improve!
24.05.2024
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Katastrophales Versand. Die Produkte sind immer noch nicht angekommen. Ich werde wahrscheinlich die Empanadas Teig weg schmeißen müssen. Peinliche Kunden Service von Dpb! Bestrafbar!
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Antwort von mate-tee.de
06.06.2024
Hallo Soledad,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit dem Versand gab. In solchen Fällen ist es immer am besten, sich direkt bei uns zu melden unter info@mate-tee.de, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können!
11.01.2024
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Wahre unvollständige angekommen
Leider so kann Mann mit Kunde nicht umgehen.
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Antwort von mate-tee.de
24.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Ein derartiger Vorfall sollte nicht vorkommen, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Nach Überprüfung des Systems sehe ich, dass unser Kundenservice-Team Ihnen bereits eine Lösung geboten hat. Ich hoffe, dass diese Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen können Sie sich immer gerne direkt an uns wenden, damit wir so schnell wie möglich helfen können.
26.05.2024
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من ثلاثة أيام دفعت المال ولم يصلني بريد منهم متى تأتي الطلبيه
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Antwort von mate-tee.de
05.06.2024
Hallo Iyad,
es tut uns Leid, dass sie Probleme mit der Zustellung hatten. Das Paket wurde an Ihre alte Adresse versandt und konnte deswegen nicht geliefert werden. Wir arbeiten gerade an einer Lösung für sie.
24.02.2024
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leute helfi nicht kaputte machi..
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21.01.2024
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mein Lieblingsgtränke sind.
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Antwort von mate-tee.de
24.01.2024
Wir freuen uns zu hören, das Mate-Tee Ihr Lieblingsgetränk ist. :)
11.06.2024
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Antwort von mate-tee.de
12.06.2024
Es tut uns sehr leid, dass wegen einem Systemfehler der Kraus Pure Leaf nicht erhältlich war. 😔