mate-tee.deBewertungen:
798 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.654 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits ein paar Mal bei mate-tee.de gekauft. Die Abwicklung war bis jetzt immer unkompliziert. Sie haben meine Fragen beantwortet und, als ein Artikel beschädigt angekommen ist, haben Sie mir ein Ersatzartikel schnell zugeschickt.
Die Preise sind in Ordnung und ab und zu kommen Sonderpreise, die meinen Einkauf noch interessanter machen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann die Firma gut empfehlen.
Vielen Dank und bis demnächst :)
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LD
Liliana d.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich glaube ich habe 50 Minuten in diesem Onlineshop im Bestellvorgang verbracht. Es war absolut nervtötend, ich konnte weder über Paypal noch über Apple Pay bezahlen, es hing sich immer wieder auf. Ich glaube ich habe bestimmt 10x Rechnungsadresse und Versandadresse eingetippt, unfassbar nervig. Am Ende hat es doch geklappt, aber freiwillig tue ich mir das nicht nochmal an.
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KS
Katrin S.
Köln
Bewertungen für mate-tee.de
26.07.2024
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26.07.2024
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26.07.2024
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25.07.2024
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25.07.2024
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24.07.2024
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24.07.2024
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RV
Rosy V.
Kiel
24.07.2024
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24.07.2024
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23.07.2024
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23.07.2024
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21.07.2024
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21.07.2024
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
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06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungfrist ohne Ankündigung verdoppelt
Lieferung war für heute (Di) zugesagt, stattdessen wird sie heute auf Donnerstage verschoben, wenn ich bereits in Urlaub bin.
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Antwort von mate-tee.de
19.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Lieferprozess, sobald die Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wurde.
Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung mittlerweile angekommen ist und dass Sie Ihren Urlaub trotzdem genießen konnten.
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bueno
Buen servicio pero podrían agregar a la página que se puedan agregar productos al carrito sin neced6de ingresar al producto
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Antwort von mate-tee.de
21.08.2024
Nos encantaría ofrecer esa opción y hemos explorado la posibilidad en varias ocasiones. Sin embargo, debido a los requisitos legales, no podemos proceder, ya que todos los ingredientes y detalles deben ser completamente divulgados. :(
PG
Peter G.
Gschwend
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gewünschte Tee nicht verfügbar ( Coming soon)
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Antwort von mate-tee.de
19.08.2024
Es tut uns leid, dass wir nicht immer den gewünschten Tee vorrätig haben. Als Direktimporteur sind wir stark von den Herstellern und dem Transport abhängig. Wir hoffen, Ihnen bald wieder Ihren Lieblingstee anbieten zu können.
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Matteblätter waren trocken und alt
Qualität war nicht so gut und nicht frisch
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Antwort von mate-tee.de
05.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Matteblätter nicht den gewünschten Standard hatten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind.
Sie können uns gerne direkt unter info@mate-tee.de oder telefonisch unter +49 - 421 40 89 77 70 kontaktieren.
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guteschein Code läuft schnell ab
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Antwort von mate-tee.de
19.08.2024
Unsere Gutscheincodes sind in der Regel mindestens 2-4 Wochen gültig und in manchen Fällen sogar länger. Daher sind wir uns leider nicht sicher, bei welchem Rabattcode ein Problem aufgetreten ist.
Wir helfen Ihnen jedoch gerne weiter, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@mate-tee.de oder telefonisch unter +49 421 40897770.
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
19.08.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten gerne erfahren, wie wir uns in Zukunft verbessern können, und würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail mit Feedback an info@mate-tee.de senden.