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garten-und-freizeit.de
Bewertungen:

3.303 Bewertungen in den letzten 12 Monaten87.610 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf. Allerdings sollte darauf hingewiesen werden, dass grundsätzlich kein getrennter Versand erfolgt. Unser Lounge war lieferbar, die Schutzhülle nicht. Nachdem ich nach einigen Tagen nachgefragt hatte, wurde die Lounge einzeln veranlagt und versendet und kam dann auch sehr schnell an. Wir hätten sonst - Prognose - noch zwei bis vier Wochen warten müssen. Umgekehrter Fall wäre wohl weniger kritisch, weil man mit der Schutzhülle alleine weniger anfangen kann.

Relevanteste negative Bewertung

08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein defekter Tisch geliefert, auf einen Lösungsvorschlag musste ich lange warten, bis ich mich schließlich, ohne Rückmeldung vom Verkäufer, entschloss den Kauf zu widerrufen. Die Rückabwicklung und Antwortzeiten sind leider sehr zäh und langsam. Auf E-Mails wird nur sehr stark verzögert geantwortet. Die Retoure sollte dem Verkäufer seit ca. 1 Woche vorliegen, ich bin gespannt wann die Rückzahlung kommt. Bisher leider keine schöne Erfahrung.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.de

 Sortierung  
Relevanz
07.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garten-und-freizeit.de
09.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und entschuldigen uns, wenn es Probleme gab, die Ihre Zufriedenheit beeinträchtigt haben. Bei "Garten-und-Freizeit.de" bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen erstklassigen Kundenservice anzubieten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihr Online-Einkaufsziel entschieden haben.
01.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Gartentisch ist von guter Qualität sowie Prima Verarbeitung. Leider wurde der Tisch mit einer beschädigten Tischplatte angeliefert.Nach einer Meldung wurde dieser kurzfristig ausgetauscht.( 7 Tage)Der Bestellvorgang und Abwicklung derReklamation würde ich als sehr gut bewerten.Terminierung der Spedition war auch ohne Beantstandung. Tip , bei Anlieferung sofort wenn möglich, die Verpackung öffnen. Die Optik des Tisch ist wirklich Klasse.Meine Frau findet das Reinigen Problemlos,kurz mit einen feuchten Tuch abwischen,fertig. Ich kann den Tisch ohne Bedenken weiterempfehle Bitte aber Preisvergleiche erstellen. MEHRE HUNDERTE EURO UNTERSCHIEDE MÖGLICH.
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20.08.2024
 Verifizierte Bewertung

kleine Teile - grosse Auswirkung

leider haben wir beschädigte Ware bekommen…. der Kundendienst hat uns direkt den von uns selbst gewählten Nachlass erstattet…. Das ging sehr schnell und unkompliziert…. Unterm strich muss man jedoch sagen das eine unbeschädigte Ware kein Nachlass aufwiegen kann… Wenn bei einer Sitzbank die tragende Verschraubung - durch sich mitdrehende schrauben und defekte gewinde (durch wie so häufig minderwertigem stahl) dazu führt das die Stabilität & Langlebigkeit eigeschränkt wird… Wäre mir der volle preis bei unbeschädigter Ware letztlich immer lieber, denn „Qualität geht vor Preis“
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13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice bei Garten und Freizeit ist 1+ mit Sternchen * Wir haben einen Gartentisch mit Keramikplatten erworben, leider hatten wir einen Transportschaden, der erst nach dem auspacken sichtbar wurde. Wir haben dann den Kundenservice kontaktiert und den Fall geschildert, es dauerte keinen Tag bis alles in die Wege geleitet wurde. Gutschrift für die Reparatur und Versand der Ersatzteile wurden geordert, ging alles rasend schnell. Wir sind Top zufrieden und werden uns noch neue Gartenstühle bestellen. Vielen Herzlichen Dank
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31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie haben qualitativ hochwertige Waren und sind persönlich erreichbar. Der Kontakt mit ihnen ist sehr freundlich und professionell verlaufen. Ich bin sehr glücklich mit den 3 tollen Stahlliegen. Das Preis Leistung Verhältnis stimmt.
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09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung war gut Kleine Mängel die ich beanstandet habe , aber nichts gehört habe..nicht gut
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23.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Tisch zu top Preis und erstklassiger Lieferung

Der Preis wurde auf den Preis aus dem Mai-Angebot angepasst. Der Tisch erfüllt unseren Erwartungen. Der Liefertermin wurde wunschgemäß auf die Zeit nach unserem Urlaub gelegt. Hermes hat pünktlich geliefert und das 100 KG Paket direkt auf die Terasse abgeladen. Der Aufbau des Tisches war sehr einfach. Wir sind daher sehr zufrieden.
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30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unsere Sitzgruppe kam pünktlich und im guten Zustand und ist wunderschön, leider war es nicht genau beschrieben das der Tisch bzw die Tischplatte auch aus aufgearbeitetem Teakholz ist, es stand hochwertiges Teakholz da. Aber wir haben uns der Natur zu liebe nicht weiter aufgeregt.
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20.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr kundenorientiert und hilfreich

Der Artikel kam zügig an, er war aber (wahrscheinlich schon bei der Herstellung, da der Karton unbeschädigt war) beschädigt. Wir konnten uns mir dem Shop auf eine teilweise Rückerstattung einigen. Wir haben schon öfters dort bestellt und waren bisher immer zufrieden.
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01.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Lieferung mit Ankündigung lief einwandfrei. Der schöne Keramo-Terrassentisch war sehr gut verpackt und zu zweit schnell aufgebaut. Ich hatte vor der Bestellung eine Frage zu einem anderen Tisch. Der telefonische Kontakt war super freundlich.
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01.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging online, die Bestätigung des Auftrages kam ebenso wie die Lieferung super rasch und unkompliziert. Der Artikel (eine Sichtschutzwand) war top. Allerdings ist die telefonische Kontaktaufnahme eine Katastrophe.
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30.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Kundenservice

Bin mit der Qualität der Gartenmöbel sehr zufrieden. Hatte einen Beistelltisch dazu nachbestellt, den ich leider reklamieren musste. Der Service war schnell, freundlich und die Abwicklung hat super geklappt.
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14.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr empfehlenswert

Sehr zügige, unkomplizierte und professionelle Bearbeitung, die Qualität der Ware und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut. Bei weiteren Käufen gerne wieder und empfehle das Unternehmen gerne weiter
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08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen! Sehr gute Kommunikation und es wurde auch schnell auf Reklamation reagiert und positiv drauf reagiert. Vielen Dank dafür. Aus unserer Sicht ist der Händler sehr zu empfehlen.
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20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice, sehr gutes Preisangebot, unkomplizierte Abwicklung und Versand. Meine Beanstandung wurde ernst genommen und ein guter Lösungsvorschlag unterbreitet. Danke!
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20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung waren super unkompliziert und meine neuen Gartenmöbel sind toll. Der Tisch ist sehr wertig und stabil. Die Stühle sind sehr leicht und bequem.
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AF
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr fair und kundenorientiert

Der Preis des bestellten Artikel hatte sich während der Lieferung noch vergünstigt. Daraufhin wurde dieser auch bei mir noch einmal nach unten korrigiert. Sehr kulant!!
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23.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis/ Leistung einfach top

Ich bin begeistert vom Preis/ Leistung Verhältnis. Gut informierte Versandabläufe. Pünktlich und sehr gut verpackt kam die Gartengarnitur bei uns an. Tolle Qualität!!!
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MN
Martina N.
Oberhausen
17.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir sind rundum zufrieden. Tisch und Stühle sehen toll aus und auch der bei uns etwas schwierige Anfahrtsweg für die Spedition wurde wunderbar gelöst. Danke!
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13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit der Qualität der Möbel und der Lieferung. Hatte eine Reklamation, die auch zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde. Alles super.
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