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Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Darüber, dass verspätet geliefert würde, wurde ich nicht informiert, sondern ich musste hartnäckig nachbohren. Am Telefon gab es Unhöflichkeit, auch war Telefonkontakt nicht immer möglich. Anfragen per Email wurden nicht beantwortet. Meine Bitte (von mir übermittelt telefonisch und per Email) in der Woche vom 17. bis 21. Juni nicht zu liefern wurde ignoriert.

Mir wurde eine billigere, kleinere Variante des bestellten Produktes zugeschickt. Habe extra die bessere Version bestellt und bezahlt, das war bei diesen Versandhaus ein Fehler. Der Artikel lag auch lose im Karton ohne Originalverpackung oder jeglicher Schutz. Daneben lag Preisschild von dem eigentlich bestellten Produkt. Auch lose. Es handelt sich um kleinere Preisklasse (60Euro), trotzdem ärgerlich.

Alles in Ordnung, aber was ich mit dem Versand mit DPD und dem berechtigten Interesse des Versenders erlebt hatte ist einfach nur ohne Worte... Deswegen werde ich künftig auf andere ausweichen, welche nicht mit DPD versenden... Mann kann nicht einen Gartenstuhl für 230 € an eine Hecke neben eine Papiertonne bei einem Nachbarn stellen, obwohl man eine Ablagegenehmigung für die Garage hat... Unsere

2 kaputte Schirmständer-über 30 e-mails-service wie im kindergarten-inkompetente Mitarbeiter-Hermes-der Taum von einem Zustelldienst-wie kann man mit einem kaputten Schirmständer losfahren-ein Mitarbeiter behauptet A rtikel wird vor Ort kontrolliert-der nächste Verpackung wird nie geöffnet-diese Firma ist das Letzte in Bezug Service Freundlichkeit Kompetenz Herzliches Beileid Uwe Fasold

Die Ware kam leider sehr unzuverlässig an, zum Teil ohne Sendungsavis und die Verpackung war bei allen Kartons defekt. Bei allen Stühlen sind Transportschrammen am Lack . Die Nachlieferung, da ein Stuhl aufgrund der Transportschäden nicht montierbar war, wurde einfach irgendwo in der Nachbarschaft abgeliefert ohne Abliefernachweis. Betreuung gut aber Transport und Lieferung miserabel.

Wir haben fast 1/4 Jahr auf die Gartenstühle warten müssen. Zwar kann die Firma Garten und Freizeit nichts dafür, wenn der Händler nicht pünktlich liefern kann, aber eine Nachricht hätte man schon erwarten können. Nachdem unsere Nachfrage ergab, dass sich die Lieferung sum ca. 4 Wochen verspätet, wurde der Rechnungsbetrag abgebucht. Das ist keine gute Geschäftsweise.

Wir haben im Sommer einen tollen Outdoor-Ausziehtisch mit HPL-Platte und sechs Stapel-Stühle gekauft. Leider ist das Gestänge des Ausziehtisches derart verbogen, dass ein Ausziehen nicht möglich ist. Zwei der Stapel-Stühle haben ein krummes Stuhlbein. Der Austausch der defekten Artikel kann leider erst im nächsten Jahr erfolgen.

Angeblich vorrätige Gartenmöbel konnten nicht geliefert werden ,obwohl alles schon im Vorfeld bezahlt wurde. Sehr schlechte Kommunikation. Es wurde viel versprochen aber wenig gehalten. Eine glatte Enttäuschung! Nach einer Teillieferung hatten wir viel Lauferei unser restliches Geld zurück zu bekommen.

Die Bestellung ist seit über 2 Wochen offen obwohl die Ware als verfügbar angezeigt wurde. Außerdem gibt es keine Reaktionen of Beschwerden. Der Chatbot sagt zwar er macht ein Ticket auf aber dazu gibt es nicht mal eine Mal. Stornierung kann man die Bestellung online auch nicht.

Die Anlieferung von Hermes war nicht zufriedenstellend und idie Tischplatte hatte eine Macke sowie das Gestell einen Kratzer, der Kundendienst war auch nicht zufriedenstellend!!!

6 Auflagen mit Kopfteil bestellt.6 Kopfteile und eine Auflage bekommen.sollte ich zurückschicken und bekäme mein Geld zurück.Zurück aber jetzt laufe ich meinem Geld hinterher

Leider war unsere Gartenlounge so schlecht verpackt, dass sie bereits mit Kratzern an den Möbeln bei uns ankam. Die Retour verlief allerdings reibungslos.

Lieferung war beschädigt wurde zweimal ersetzt immer an der gleichen Stelle beschädigt. Wir sagten man stets bemüht aber...

War zufrieden, gab bis jetzt keine Beanstandung ,werde sie weiter empfehlen.

Produkt nicht wie abgebildet und schlechter kundenservice

Der Gartentisch ist von guter Qualität sowie Prima Verarbeitung. Leider wurde der Tisch mit einer beschädigten Tischplatte angeliefert.Nach einer Meldung wurde dieser kurzfristig ausgetauscht.( 7 Tage)Der Bestellvorgang und Abwicklung derReklamation würde ich als sehr gut bewerten.Terminierung der Spedition war auch ohne Beantstandung. Tip , bei Anlieferung sofort wenn möglich, die Verpackung öffnen. Die Optik des Tisch ist wirklich Klasse.Meine Frau findet das Reinigen Problemlos,kurz mit einen feuchten Tuch abwischen,fertig. Ich kann den Tisch ohne Bedenken weiterempfehle Bitte aber Preisvergleiche erstellen. MEHRE HUNDERTE EURO UNTERSCHIEDE MÖGLICH.