Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
Mir gefällt rundum das Angebot und der Ablauf beim Bestellvorgang.
Zwei Dinge mag ich nicht so sehr:
1. In letzter Zeit wiederholen sich die verschiedenen "Auktionen" doch in sehr kurzer Zeit und die Artikel wechseln dabei auch nicht sehr, so dass das inzwischen auffällt....
2. Ich vermisse sehr die Auktionen von Longchamp - hier konnte man immer im Oktober/November ganz tolle Sachen kaufen. Ich hatte Veepee bereits angeschrieben und um eine kurze Rückmeldung gebeten, doch leider nie etwas gehört.
Gerne höre ich dazu mal von Veepee.... - wäre nett und auch kundenorientiert.
Hatte mal eine Fehllieferung bei Kaffee. Statt der bestellten Anzahl von 1Kilo Packungen kam die gleiche Anzahl, allerdings jeweils nur mit 500g. Ganz klar ein banales Versehen, aber die Abwicklung des Falles war unverhältnismäßig langsam. Ansprechpartner am Telefon waren konstruktiv, Umsetzung langwierig. Ich musste quasi als Kunde darauf warten , bis der Fall von Veepee mit seinem Lieferanten geklärt hat.
Fazit: Wenn es keine Reklamationen gibt, ist Veepee ok, ansonsten….
Oftmals sind die Bilder der Produkte nicht aussagekräftig, so stecken bspw. Blusen oder Pullover oftmals in Hosen oder Röcken und man kann die Länge nicht abschätzen/sehen. Auch ist oftmals nur 1 Bild vorhanden, mit dem man sich keinen Eindruck von dem Produkt machen kann.
Bitte Produkte in "voller Größe" präsentieren.
Die Preise sind oft recht gut. dafür sind die Artikelbeschreibungen oft sehr vage, so dass das genaue Produkt nicht exakt bestimmbar ist. So macht dann auch die Artikelrückgabe zunehmen Schwierigkeiten. Zudem gibt es immer wieder Komplikationen beim Versand. Die Lieferung kommt zu spät oder geht ganz verloren.
Bewertung melden
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Immer alles Topp!
Hat immer alles reibungslos funktioniert. Tolle Artikel . Lieferfristen , Bedingungen und Rücklieferung und Erstattung wird genau erklärt. Hatte auch schon Kontakt zum Callcenter. Die Mitarbeiter waren kompetent und es wurde schnell eine Lösung gefunden . Wir bestellen sehr gerne bei Veepee!
Bewertung melden
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist schwer geworden auch mit Marken die Käufer hinter dem Ofen hervor zu locken. Zwischenzeitlich gibt es viele Markenanbieter im Netz. Europäische Anbieter wie Sie haben eine ausgereiftere Organisation und sind rechtlich vertrauenswürdiger.
Die Angebote sind sehr vielfältig und schick, die Größen sind oft mal unterschiedlich und passen leider nicht immer. Die Versandkosten könnten etwas günstiger sein.
Die Hotline ist sehr kompetent und nett.
Bewertung melden
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte bereits 10 Tage auf die Erstattung meiner Rücksendung ( beschädigte Lampe), währenddessen das Geld für die nächste Bestellung schon seit Tagen abgebucht wurde!
Leider wurde mir eine falsche Farbe der Seidenkissen geliefert, somit hatte ich Umstände, die ich nicht wollte. Statt Champagnerfarben, ein kräftiges gelb.