Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Am 28.11.2023 bestellt. Zwischendurch kam ein Brief, dass das System umgestellt wird und es dadurch zu Verzögerungen kommt. Wie kann man eine Systemumstellung zur auftragsstärksten Zeit (Black Friday, ...) durchführen?!? Auch die Dauer der Systemumstellung ist schon ziemlich lang. Bis zum 21.12.2023 immer noch keine Lieferung und keine Versandbestätigung erhalten. Dafür trudeln dann Briefe ein, dass die Artikel jetzt ausverkauft sind.
Das ist eine absolute Frechheit. Ewigkeiten nicht liefern und dann sind die bestellten Artikel ausverkauft.
Und weil man mit 50 % Rabatt bestellt hat, wird einem als "besondere Wiedergutmachung" ein 25% Sonder-Rabatt (nicht kombinierbar mit weiteren Aktionen) zur Verfügung gestellt, welchen man eh ständig in sinnlosen Werbebriefen und Werbemails erhält. Versand muss man dann auch noch extra zahlen. Das ist keine Wiedergutachtung, dass ist der blanke Hohn.
Zum Thema Werbung: Die ständigen Briefe und Mails sind sehr belustigend: z.B. Sachen wie: Als treuer Kunde erhalten Sie XX % Rabatt..., Herr Lamprecht hat Sie persönlich für diesen Rabatt ausgewählt, .... Solche Floskeln sind einfach lächerlich. Die Werbemacher sollten sich lieber ins Lager stellen und Pakete verschicken, davon haben die Kunden mehr.
Schneller liefern. Warte schon über 2 Wochen auf die Ware. Es ist noch nicht mal versand.
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Antwort von de.personalshop.com
13.02.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kam.
Durch die erhöhte Auftragslage und eine logistische Umstellung sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viel Werbung, verschiedene Rabatte,das ist doch die Leute verarscht.Ware und Preise ok.
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Antwort von de.personalshop.com
19.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
habemeinesendungnichtkompletterhalten.2 sachensind nochoffen.warte immernochchoch darauf
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Antwort von de.personalshop.com
12.06.2024
S. g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einigen Tagen bei Ihnen eine Bestellung aufgeben, keine Reaktion von Ihnen erhalten
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Antwort von de.personalshop.com
11.03.2024
S.g. Herr L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Nach Rücksendung mehrer Artikel vor ca. 2 Wochen ist noch immer keine Erstattung erfolgt.
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Antwort von de.personalshop.com
27.11.2023
S.g. Herr Weinrich,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Retourenbestätigung warten müssen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Habe Schuhe bestellt. nach dem 2. Tragen löste sich bereits angeklebter Zierstreifen ab.
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Antwort von de.personalshop.com
20.06.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice bezüglich einer Reklamation wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich noch nicht die komplette Bestellung bekommen.
Eine Hose fehlt noch. :-(
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Antwort von de.personalshop.com
05.03.2024
S.g. Herr M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben den fehlenden Artikel bereits neu erfasst und wird in Kürze kostenlos nach geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
Ware falsch geliefert, Entschuldigung per Post🤷♂️ Passt nicht mehr in die heutige Zeit!
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht zufriedenstellend war.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellabwicklung ok.
Preis Leistung für diese Artikel mittlerer Qualität noch annehmbar
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Antwort von de.personalshop.com
27.11.2023
S.g. Herr Herget,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank
Der Lieferservice ist eine Katastrophe. Ich warte schon seit Wochen auf eine Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
22.04.2024
S.g. Herr D.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice, sollten Sie hierzu noch Probleme haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten. Beworbene Ware nicht in allen Größen lieferbar oder ausverkauft.
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Antwort von de.personalshop.com
28.03.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend war.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Habe meine Bestellung vom 28.02.2024 bis heute noch nicht erhalten. Ging schon besser.
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Antwort von de.personalshop.com
14.03.2024
Sehr geehrter Herr W,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden uns gerne mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war nicht komplett geliefert, aber auf der Rechnung war es aufgeführt.
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Antwort von de.personalshop.com
06.12.2023
S.g. Herr Heid,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal sehr lange Bearbeitungszeit, nicht alle bestellten Artikel vorrätig, lahme Info
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Antwort von de.personalshop.com
14.11.2023
S.g. Herr Friedrich,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Teillieferung erhalten. Der Rest sollte in der 11. KW kommen und nichts ist passiert.
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Antwort von de.personalshop.com
22.03.2024
S. g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Hatte Polohemd rose Gr XL bestellt, wurde einfach in Grösse M geliefert.
Unmöglich.
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Antwort von de.personalshop.com
05.04.2024
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Verpackungsfehler und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Alle 4 Hemden sind nach der 1.Wäsche eingelaufen und für mich nicht mehr tragbar.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungsstellung vor Lieferung.
Zwei Rollkragenpullis in minerwertiger Qualität.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Leistungen zu optimieren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit.Artikel waren teilweise nicht auf Lager.Nicht zu empfehlen
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Antwort von de.personalshop.com
14.11.2023
S.g. Herr Gebhard,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team