de.personalshop.comBewertungen:
35.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten220.564 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
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Relevanteste negative Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 28.11.2023 bestellt. Zwischendurch kam ein Brief, dass das System umgestellt wird und es dadurch zu Verzögerungen kommt. Wie kann man eine Systemumstellung zur auftragsstärksten Zeit (Black Friday, ...) durchführen?!? Auch die Dauer der Systemumstellung ist schon ziemlich lang. Bis zum 21.12.2023 immer noch keine Lieferung und keine Versandbestätigung erhalten. Dafür trudeln dann Briefe ein, dass die Artikel jetzt ausverkauft sind.
Das ist eine absolute Frechheit. Ewigkeiten nicht liefern und dann sind die bestellten Artikel ausverkauft.
Und weil man mit 50 % Rabatt bestellt hat, wird einem als "besondere Wiedergutmachung" ein 25% Sonder-Rabatt (nicht kombinierbar mit weiteren Aktionen) zur Verfügung gestellt, welchen man eh ständig in sinnlosen Werbebriefen und Werbemails erhält. Versand muss man dann auch noch extra zahlen. Das ist keine Wiedergutachtung, dass ist der blanke Hohn.
Zum Thema Werbung: Die ständigen Briefe und Mails sind sehr belustigend: z.B. Sachen wie: Als treuer Kunde erhalten Sie XX % Rabatt..., Herr Lamprecht hat Sie persönlich für diesen Rabatt ausgewählt, .... Solche Floskeln sind einfach lächerlich. Die Werbemacher sollten sich lieber ins Lager stellen und Pakete verschicken, davon haben die Kunden mehr.
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Bewertungen für de.personalshop.com
RG
Rudi G.
Lorch
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung!
Nach zwei Wochen keinen Liefertermin
Nach Rückfrage meinerseits, Antwort : Lieferschwierigkeiten , Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet
Lösung:
Kommunizieren Sie (Proaktive) per Mail das es Probleme gibt und ehrliche Info kommt immer gut an.
RG
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Antwort von de.personalshop.com
27.03.2024
S.g. Herr G.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
völlig falsche Lieferung, statt Größe Männer 48 Größe 28 ist eine große Bauchgröße geliefert, wäre gut wenn die Bestellung richtig gelesen wird.
Außerdem trotz sofort lieferbar, sehr lange Lieferzeit.
Für mich bedeutet es , keine weitere Bestellung mehr. Bin seehr enttäuscht.
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Antwort von de.personalshop.com
20.12.2023
S.g. Frau Faull!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
WK
Werner K.
Ludwigshafen
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
seit über 4 Wochen steht mein Geld aus
Habe vor über 4 Wochen Ware zurückgesendet ,wurde auch bestädigt aber mein Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto. Habe schon mehrmals geschrieben und auch telfonisch reklamiert ,leider bis heute ohne Erfolg. Die Firme schuldet mir 94,88 + 13,99 für niicht erhaltene Ware.
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Antwort von de.personalshop.com
14.05.2024
S. g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop.-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt weswegen ich eigentlich bestellt habe (am 13.12.2023 ) habe ich bis heute nicht bekommen. Ich habe auch keinen Liefertermin. Bin einfach mal wieder auch ein Lockangebot hereingefallen (heute ist der 28 Dezember 2023). Werde in Zukunft PERSONALSHOP eher meiden.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
EF
Elmar F.
Hamburg
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommentar nicht möglich. Ware am 13.12. Bestellt. Bei Anruf am 22.12. Mitgeteilt, noch nicht versandt aufgrund Betriebsumstellungen. Als langjähriger Kunde verzichte ich auf Zusendung und erbitte Rückerstattung des vor 2 Wochen bezahlten Betrages. MfG Dr. ELMAR FRÖHLICH
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um mögliche Schwachstellen zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
GK
Gabi K.
Mönchengladbach
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider schlechter Lieferablauf.
Unbedingt abschicken wenn lieferbar. Ich warte seit 14 Tagen und noch nicht da. Auch eine Entschuldigung nach 13 Tagen ist da nicht gerade hilfreich. Noch schlimmer man wird in dieser Wartezeit ständig mit Werbung und Katalogen zum Bestellen ermuntert. Einfach Schade .
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Antwort von de.personalshop.com
14.12.2023
S.g. Frau Schirmer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
HK
heinrich k.
biebergemünd
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service !!!
Wir bestellen schon lange bei Personalshop und waren immer zufrieden. Ich habe etwas bestellt und wieder storniert, habe tel. neu bestellt, die stornierte Bestellung ist gekommen sonst nichts mehr !!! Habe Personal Shop schon 2 x angeschrieben, es kam keine Antwort !!!
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Antwort von de.personalshop.com
09.12.2023
S.g. Herr Knopp,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung erfolgte am 18.10. - bis heute , am 04.12. wurde immer nicht nicht alles ausgliefert. (5x Boxershorts). Trotz Anfrage per Mail (Referenznummer 341700134088970 ) und Telefon wurde ich nur vertröstet. Bis heute bekam ich keine Angabe wann nachgeliefert wird !!
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Antwort von de.personalshop.com
06.12.2023
S.g. Herr Müller,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vier Artikel bestellt, geliefert wurden jedoch nur zwei. Berechnet wurden alle vier Artikel. Auf meine Reklamationen per E-Mail vom 31.01.2024 und 09.02.2024 habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Wurden die fehlenden Artikel etwa absichtlich nicht verpackt ?
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir noch keine E-Mail Ihrerseits erhalten.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
PT
Peter T.
Dreieich
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geld sofort abgebucht aber keine Lieferung
2 Wochen nach der Bestellung noch keine LieferungN Geld wurde aber direkt bei der Bestellung abgebucht. Nach 2 Wochen nachgefragt, Antwort: „ Keine Ahnung warum wir nicht geliefert haben, müssen wir klären.“ Seit dem nichts mehr gehört. Nicht mal eine Entschuldigung.
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Antwort von de.personalshop.com
20.12.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
LB
Lothar B.
Werder (Havel)
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware fehlt im Paket, steht auf dem Lieferschein, soll in einer Woche nachgeliefert werden. Dann kommt ein Retourenschein, obwohl die Nachlieferung nie angekommen war. Jetzt plötzlich ist die Ware ausverkauft und nicht mehr lieferbar. Mal sehen, wann das Geld ankommt.
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Antwort von de.personalshop.com
16.11.2023
S.g. Herr Boreck,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
TM
Torsten M.
Zeithain
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lange!
Am 03.12.2023 bestellt und am 14.12.2023 geliefert. Nach mehrfacher telefonischer Rücksprache und Aufforderung zur beschleunigten Lieferung hab ich die Ware nach 11 Kalendertagen endlich erhalten! Schon bei der letzten Bestellung dauerte die Lieferung über 10 Tage.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
SP
Siggi P.
GHC
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten
Die Bestellung von Anfang November ist bis heute nicht geliefert. Die bestellten Wintersachen hätte ich jetzt gut gebrauchen können. Es gab zwar ein Entschuldigungsschreiben wegen Systemumstellung und hohem Bestellaufkommen, aber das sollte eigentlich planbar sein!
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Antwort von de.personalshop.com
05.12.2023
S.g. Herr Ponert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 17. November habe ich eine Bestellung rausgeschickt und nach einer Bestätigungsmail vom Personalshop nichts mehr gehört bzw. gelesen. Es wurde zwar eine mögliche Lieferverzögerung in Aussicht gestellt, aber drei Wochen ohne Zwischenbescheid sind schon schwach.
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Antwort von de.personalshop.com
11.12.2023
S.g. Herr Wernitz,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung war unvollständig, dazu ohne jeden Kommentar wie es weitergehen soll. Die Bestellung jedoch ist voll abgebucht. Ein derartiges Verhalten ist inakzeptabel.
Nach Reklamation ist bisher nichts geschehen außer dem Hinweis "man kümmert sich darum"
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Antwort von de.personalshop.com
07.12.2023
S.g. Herr Österreicher,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Onlinebestellung und Bestätigung nicht geliefert
Trotz Onlinebestellung und Bestätigung einen Zettel im Paket vorgefunden dass Teile der Bestellung nicht lieferbar wären. Offenbar kein Interesse reduzierte Angebotsartikel zu verkaufen. Die Information dazu kam 3 Tage später per Brief. Service sieht anders aus.
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Antwort von de.personalshop.com
06.12.2023
S.g. Herr Dehn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
NE
Nic E.
Hennef
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Personalshop
Leider ist es nicht möglich, weniger als 1 Stern zu vergeben. Es ist eine Unverschämtheit, das Geld für nicht lieferbare Kleidung seit Wochen nicht zu erstatten. Selbst nach 3 Anrufen. Ende dieser Woche läuft mein Ultimatum ab und ich schalte einen Anwalt ein!
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S. g. Herr Ehrenfried,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände, wir sind bereits an Ihrem Fall dran.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
PP
peter p.
lempaeaelae
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Antwort auf meine E-Mail!! Habe zweimal eine Jacke bestellt, wurde von Ihnen ohne eine pausible Erklärung storniert, obwohl bezahlt!! Habe zweimal angerufen, und habe keine Antwort bekommen , was an meiner Bestellung falsch läuft!! Peter Paulsen
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr P.,
bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice erneut in Verbindung.
Wir haben keine Nachricht Ihrerseits erhalten.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team
US
Udo S.
Wermelskirchen
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Geld zurück!!
Ich habe ihnen 3x geschrieben und 3x kommt der gleiche Blödsinn an Mail zurück. Ganz miese Masche. Aber mein Anwalt ist informiert. Überweisen Sie mir das Geld zurück, so wie sich das gehört. Auf jeden Fall NIE wieder eine Bestellung von mir!!!
Udo Sander.
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Antwort von de.personalshop.com
09.12.2023
S.g. Herr Sander,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
US
Uwe S.
Eschbach
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Bestellabwicklung
Die Bestellung habe ich vor 3 Wochen aufgegeben. Keine Lieferung noch. Gestern kam ein Schreiben, dass sich die Lieferung dennoch hinaus zögert, Termin unbekannt. Aber den vollen betrag schon abgebucht. Eine Unverschämtheit. Werde hier nichts mehr bestellen.
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Antwort von de.personalshop.com
27.11.2023
S.g. Herr Dipl. Inf. Luck,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag