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espressissimo.de
Bewertungen:

3.159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.060 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl und die Preise sind sehr gut. Die Lieferung erfogte sehr schnell. Bei einer telefonisch gestelleten technischen Rückfrage wurde ich äußerst (!) freundlich und gewissenhaft unfänglich beraten. Das hat mich sehr beeindruckt. Daher werde ich künftig immer zuerst bei espressissimo schauen, wenn ich etwas rund ums Thema Kaffee benötige. Vielen , vielen Dank an das Team.
FU
Frank U.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich eine neue Siebträgermaschine mit PID Steuerung und ein paar weitere Artikel. Das Positive: Freitag früh bestellt, Dienstag früh kommen die Pakete an. Die "Kleinteile" waren auch alle ok. Das Problem: Es wurde die falsche Maschine geliefert, nämlich OHNE PID (immerhin ein Preisunterschied von 200€ bei einem 1700€ Artikel). Das kann schon mal passieren grundsätzlich. Aber wenn ich nach dem ersten Anruf am Dienstag Mittag den Mangel ankündige und mittels Foto via Mail belege, Mittwoch und Donnerstag jeweils nochmal anrufen muss, nur um überhaupt eine Antwort zu bekommen, wie es weitergehen soll bzw. der Mangel behoben werden soll, ist das bereits deutlich zu lange. Dass die falsche Maschine geliefert wurde lässt sich binnen 10 Sekunden erkennen, da ich sofort Dienstag Mittag Bilder via Mail geschickt habe. Zu KEINEM Zeitpunkt wurde sich mal entschuldigt oder gar ein kleines Geschenk als Entschuldigung angeboten (eine Selbstverständlichkeit für viele Anbieter, wenn man einen solchen Fehler zu verantworten hat). Nach 3 Tagen und 4 Anrufen von mir wurde mir dann telefonisch mitgeteilt, dass sie nun die richtige Maschine direkt vom Importeur versanden werden - leider ohne Sendungsverfolgung dadurch. Die Überprüfung des Fotos und entsprechend die richtige Maschine loszuschicken hätte man binnen weniger Stunden locker klären können und sollte m.E. bei einem solchen Warenwert und einem solchen Fehler Priorität haben. Stattdessen lässt man mich als Kunden 2-3 Tage warten bis eine Entscheidung gefällt wird und entschuldigt sich nicht ein einziges Mal (bei immerhin insgesamt 5 Telefonaten) für den Irrtum. Fazit: Freitag morgen bestellt, Dienstag früh (3 Werktage später) die falsche Maschine erhalten und weitere 9 Tage später erst die richtige Maschine erhalten - ohne ein Wort der Entschuldigung und mit etlichen Nachfragen/Anrufen meinerseits, wie das Problem gehoben wird. Fehler können gemacht werden, aber Kundenorientierung sieht für mich anders aus.
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Bewertungen für espressissimo.de

 Sortierung  
Relevanz
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert bestellt und schnelle Lieferung und gut verpackt . Jeder Zeit gerne wieder !
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell & gut

Espressotassen bestellt - kamen ohne Schäden 4-5 Tage nach Bestellung an. Gute Erfahrung
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JB
JM B.
Düsseldorf
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Professional follow up on out of stock item. Quick delivery via tracked package via DHL.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an ese-Pads (auch nicht einzeln verpackt) Versand unproblematisch und rasch.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Esspresso Kaffee

Alles gut nur dir Zustellung hat sich etwas verzögert, was eventuell am Zustelldienst lag.
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MH
Markus H.
Schopfheim
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ohne Einschränkung zu empfehlen

Wie immer. Reibungslose und sehr schnelle Abwicklung. Qualität sehr gut. Jederzeit wieder.
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AS
Alex S.
Berlin
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung und sehr gutes Angebot. Ich bin sehr zufrieden.
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MS
Michael S.
Bockhorn
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ware vollkommen in Ordnung. Hier werde ich gerne weiterhin bestellen.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin Stammkunde, niemand liefert schneller und die Qualität stimmt. Was will man mehr ?
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolut zufrieden :-)

Meine Maschine kam sehr zügig und unbeschädigt bei mir an. Mehr kann man nicht erwarten.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ecm Entkalker

Habe Ecm Entkalker bestellt, originalvWare, fairer Preis, schnelle Lieferung, alles ok.
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23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Toll Service

Gute Auswahl von Geräten. Schnell Versand und Lieferung. Super Qualität. Guter Support.
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FL
Frank L.
Achern
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Maschine angekommen.

Da hat leider die Kommunikative zwischen Händler und Versender mich nicht eingebunden.
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AL
Achim L.
Düsseldorf
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, schnell & günstig. Auch eine Retoure mit 2 zerbrochenen Tassen kein Problem.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

einwandfrei!

einwandfreie lieferung, das produkt ist wie auf der webseite und im tadellose zustand!
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

100 % zu empfehlen !!

superschnelle Lieferung - perfekt verpackt - Ware wie beschrieben - Alles einwandfrei!!
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Transparente und gute Abwicklung . vom Kauf bis zur Lieferung ist man immer informiert.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell und verlässlich

Schnell. Übersichtliche Homepage! Leichter Bestellvorgang und Bezahlung. Gerne wieder.
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Kundenorientierung. 5 Sterne

Besser und schneller geht nicht mehr! Herzlichen Dank für die tolle Kundenorientierung!
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unfassbar gute Beratung und Service. Sehr kompetent und freundlich! Liebe diesen Shop!
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