Ich hatte kurzfristig einen professionellen Industrieklettergurt bestellt, dieser war bereits am nächsten Tag da, das spricht für eine sehr schnelle Auftragsbearbeitung, was absolut für den Shop spricht.
Das Produkt selbst, ein Skylotec Proton Wind (Gurt) ist gut verarbeitet und bequem. Etwas schwerer als der Durchscnitt, aber aufgrund der Lendenprotektoren sehr gut für den Aufstieg mittels Leiter in den Windenergieanlagen geeignet.
Leider nicht in der Lage eine Lieferanschrift zu ändern, obwohl die Ware erst 10 Tage später versendet wird.
Dann schicken sie mir Zustelldatum 18.12. dann 26.12 (da wird wohl nix geliefert)
Bestellt da auf gar keinen Fall!!!!
Kontakt mit Tooler ist sehr schlecht möglich. Fragen mit Hilfe/Support / Chats sind oft nur Standard Antworte. Auf eine Frage bekommt (schnell) eine Standardisierte Antwort. Wenn man weiter nachfragt bekommt man die gleiche (Standard) Antwort. Das Telefonnummer sollte zu finden sein. Ich finde es nicht.
Nachdem ich eine Beschwerde eingereicht hatte, erhielt ich eine teilweise Antwort auf meine Frage. Als ich dann weiter nachfrage, höre ich nichts mehr. Die Lieferung war in Ordnung, aber der Service ist ausgesprochen schlecht. Ich warte immer noch auf eine Antwort. Scham!
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02.10.2024
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Lieferung war schnell und unkompliziert.
Aber leider nicht das geliefert was bestellt wurde.
Bestellt wurde Helm mit Nieten, geliefert mit Plastikarretierer.
Aber ist nicht schlimm.
Immerhin habt Ihr die Farbe richtig erwischt.
MfG Stepanov
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vor 12 Tagen
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Mitarbeiter hat in Rücksprache mit Fachabteilung mir schriftlich bestätigt, dass ein bestimmter Artikel für eine Maschine passt. Maschinenbezeichnung habe ich dabei übermittelt. Artikel kam an und passte natürlich nicht.