Ich habe nun schon mehrfach dort bestellt und die vergangenen positiven Erfahrungen bestätigen sich jedes einzelne Mal aufs Neue.
Sehr schnelle Auftragsbearbeitung, umfassende Informationen zu Sendungsnummern, sehr ordentlich verpackt, das bedeutet das die Ware sicher und auch sauber verpackt ist und zu guter letzt ist die Sendung auch immer schnell bei mir.
Ach ja, fast vergessen, die Preise sind absolut top, auch da kann man nur gute Noten verteilen.
Ich bestelle dort jederzeit gerne weil ich weiß was mich erwartet.
Sehr geehrter Kunde,
sollte uns beim Packen Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen sein, so wäre der direkte Kontakt zu uns die bessere Möglichlichkeit gewesen, ein etwaiges Problem aus der Welt zu schaffen. Wir werden Sie nun nochmals kontaktieren um das Problem gemeinsam mit Ihnen zu erörtern und hoffentlich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kürzere Lieferzeiten
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Antwort von adega24.de
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Bewertung und nehmen diese als Optimierungsmöglichkeit gerne an, wollen hier aber auch noch einmal zur besseren Einordnung die Fakten zum Ablauf Ihrer Bestellung darlegen.
Montag 10:35 Uhr bestellt
Montag 16:50 Uhr verpackt
Dienstag vormittags von DHL abgeholt
Donnerstag 14:17 Uhr von DHL zugestellt.
Die von uns angegebene Lieferzeit Dienstag-Donnerstag wurde eingehalten, auch wenn DHL erst nach 2 Tagen zugestellt hat.
Dies alles in Weihnachtsgeschäft wo längere Lieferzeiten nicht ungewöhlich sind. Sicherlich kein Glanzleistung, aber aus unserer Sicht zur Weihnachtszeit kaum optimierbar.
Wir würden Sie gerne nach dieser turbulenten Zeit bei der nächsten Bestellung wieder mit einer schnelleren Lieferzeit überzeugen.
Herzliche Grüße aus Eschweiler
Adega24
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von adega24.de
30.01.2024
Guten Tag,
leider können wir Ihren Kritikpunkt nicht nachvollziehen, denke es geht um die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart "Vorkasse".
Bei "Vorkasse" - Bestellungen versenden wir immer erst nach Zahlungseingang und weisen, wie in Ihrem Fall, auf die fehlende Zahlung nach einigen Tagen hin, damit das nicht in Vergessenheit gerät.
Wenn Sie lieber "auf Rechnung" kaufen wollen können Sie dies über unsern Zahlungsdienstleiter Paypal abwickeln.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und stehe für weiter Fragen gerne weiter zur Verfügung. Gerne auch bei direkte Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße aus Eschweiler
Nelson Lé
Adega24