Im Grunde ist die Lieferung etc. tadellos. Ich hatte jedoch kurz nach Abgabe der Zahlung entdeckt, dass ich die falschen Bücher bestellt hatte. Es war nicht möglich, die Lieferung zu stornieren, obwohl es wirklich keine 3 Minuten waren. Zwei E-Mails abgeschickt, die Ware ist leider eingetroffen, aber die Mail wurde noch immer nicht beantwortet. Das ist ja für beide Teile lästig: Ich muss die 5 Bücher zurückschicken, BOD muss sie wiedererstaten.
Die Verpackung von 5 Taschenbüchern war so schlecht, dass sie in sich verworfen ankamen. - Warum darf man nur 5 und nicht mehr Exemplare bestellen?
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25.12.2023
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Nie wieder
Kunden müssen vorher einen Technik-Kurs belegen oder langwierig suchen, womit sich denn das jeweilige Ebook lesen lässt. Und im Zweifel noch eine neue Software runterladen, weil dort jeder Autor entscheiden darf, ob er die gängigen Formate ePub oder pdf nutzt oder nicht. Wer da als Kunde kein Nerd ist hat schon verloren. Und wer sich beschwert, kommt überhaupt nicht mehr ins eigene Kundenkonto rein. BoD? Nie wieder!
Katastrophal! Ein Buch bestellt, angeblich in 6 Tagen lieferbar. Nach über eine Woche eine kurze Info-Mail, in der ich um weitere Geduld gebeten werde, da es "Verzögerungen beim Druck" gäbe. 6 Tage Lieferzeit sind heutzutage ohnehin schon fast indiskutabel, aber davon wusste ich immerhin. Dass es jetzt ohne genaue Zeitangabe noch länger dauert, finde ich frech - Kundenservice geht anders!
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09.11.2023
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Bad service
No answer on my request. The book "The noble Polish family Modrzewski" should be available in English. However, only the Polish language version is available and is of no value for me. So it was a waste of money. My question about this was not answered.
Die Lieferzeiten sind einfach zu lang! 12 - 14 Tage auf ein Taschenbuch zu warten ist frustrierend, für Weihnachtsgeschenke (wir haben jetzt Ende November) wird die Zeit knapp, da es im Dezember dann vermutlich noch länger dauert!
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06.12.2023
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Ich habe ein Buch zugeschickt bekommen das ich nicht bestellt habe. Nach meiner Reklamation habe ich immer noch keine Reaktion
Hoffentlich wird mir nun so schnell wie möglich das richtige Buch zugeschickt
Mit Gruß Iris Haase
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21.11.2023
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Herstellungsverzögerungen
Auf Grund von Herstellungsverzögerungen habe ich bisher meine Ware noch nicht erhalten.
Leider aber gleich bei Bestellung bezahlt. Darüber hätte der Hersteller informieren müssen.
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08.12.2023
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Lieferung unvollständig und nun?
Ich habe zwar die Lieferung relativ schnell bekommen, allerdings fehlt ein Buch und es gibt keine Info ob es noch nachkommt.
Nun werde ich wohl nachfragen müssen etc.
VG F. Diehl
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31.10.2023
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Leider ist mir ( zum wiederholten Mal) nicht die aktuelle Auflage meines Buches geliefert worden. Auf meine Reklamation ist bisher noch keine inhaltliche Reaktion erfolgt.
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26.01.2024
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Die Erklärungen zu der lesemöglichkeit ist sehr schlecht. Das angepriesene Programm von Adobe läuft mehr als schlecht.
Das ist kein Geld wert
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13.02.2024
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It was completely impossible to find an return address or a place to ask a question. And for the reord my German is quite sufficient!
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05.12.2023
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Leider passierten zu viele Fehler bei dem---vom Verlag, nicht korrigierten Skript---mehrmalig ....
Keine gute Werbung für den Verlag!
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07.01.2024
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Wo nix ist, kann man nix bewerten
Wie kann ich etwas bewerten was noch nicht da ist? Bezahlt ist es direkt nach Bestellung, erwartet wird es immer noch.