Schnelle und unkomplizierte Bestellung, ebenso schnelle Lieferung. Das Produkt Menowell ist prima, ich nehme es inzwischen schon seit einer längeren Zeit.
Die Wirkung dieser Kps. ist bei mir nicht so positiv . Wollte es gerne durch ein besonderes Angebot noch mal ausprobieren. Nach meiner Bestellung kam noch ein Angebot. Für mich nicht eindeutig, daß es sich hier nochmal um ein ganz komplettes Set (4x1 Gefäß) handelt. Wollte gerne nur 1x90Kps. dazu. Bei PayPal sah ich dann die teure Überraschung!! Noch teurer als die 1.Bestellung. !!. Als die Firma nachfragt per Email ,ob es ein Versehen ist, hab ich auf deren Mail die 2.Bestell. um Rücknahme / Widerspruch gebeten. 4 Tage später haben sie mir erst geantwortet, daß beide Bestellungen bearbeitet sind, und keine Rücknahme mehr geht. .
Schlechter Service.!!! Hoffe jetzt nach Annahme der Lieferung, die gesamte Bestellung mit Widerspruch zurück zu schicken.
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass Sie bei der Tätigung der Bestellung Ihre Packstation Adresse angegeben haben.
GLS liefert leider nicht an Packstationen.
Daher würden wir Sie bitten uns eine E-Mail an info@carniumbotanicals.de zu senden, mit Ihrer Wohnadresse, damit Sie Ihr Paket binnen 2-5 Werktagen zugestellt bekommen.
Liebe Grüße,
Carnium Botanicals
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nicht erhalten und kein Feedbsck darüber bekommen. Ich storniere hiermit die gesamte Bestellung
Gruss
Marlies Maschmeyer
Bewertung melden
Antwort von carniumbotanicals.de
05.09.2024
Hallo Frau Maschmeyer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir würden Sie bitten uns diesbezüglich eine E-Mail an info@carniumbotanicals.de zu senden.
Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen und die Angelegenheit schnellstmöglich regeln.
Liebe Grüße,
Carnium Botanicals
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich das Produkt gar nicht bewerten da der Zusteller GLS meine Bestellung nicht zugestellt hat. Dieses Problem mit diesem Zusteller habe ich leider schon des Öfteren gehabt. Vielleicht sollte man daher mal über einen Zustellerwechsel nachdenken. 0 Sterne
merkwürdige AGB: Storno nur 24 Std. möglich ?!, bei Annahmeverweigerung keine Rückerstattung.
Ware kommt aus Slowenien.
Habe trotzdem widerrufen und Auslieferung wurde vom Verkäufer gestoppt.
Nach Storno totzdem keine Antwort vom Verkäufer.
Mal sehen, wann ich mein Geld zurück bekomme.
Bewertung melden
Antwort von carniumbotanicals.de
28.02.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für Stornierungen bieten wir 24 Stunden an, da die Pakete binnen 24 Stunden versendet werden. Wir bieten jedoch auch eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie an.
Die Ware kommt aus Slowenien, da wir ein Familienunternehmen mit dem Sitz und der Produktion in Slowenien sind.
Das Geld wurde Ihnen am 06.02.2024 zurückerstattet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Carnium Botanicals
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe gewartet und GHL hat mir plötzlich geschrieben dass ich nicht zuhause bin, obwohl ich den ganzen Tag zuhause war.
Also jetzt erwarte erneut eine Zustellung.
LG
Sendung ist nicht angekommen trotz Nachfrage bei der Firma und bei GLS : keine Reaktion. Das ist keine Kundenorientierung. Ich hatte die Ware bezahlt und der Sender ist verantwortlich, dass die Ware ankommt. Außerdem wird der Eindruck erweckt, es sei ein deutsche Firma, die Sendung kommt aber aus Tschechien. Alles sehr ärgerlich!
Ich hatte Menowell 3x für 52€ bestellt, im Päckchen war aber nur 1x!
Auf meine Reklamations-Emails wird nicht geantwortet- ich fühle mich verarscht! Und bin enttäuscht und sauer! Hatte schon öfter bestellt und nie Probleme gehabt - bis jetzt!!!
Bewertung melden
Antwort von carniumbotanicals.de
28.02.2024
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen am 26.01. selbstverständlich die 2 fehlenden Packungen zugesendet. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannhemlichkeiten und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Carnium Botanicals
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl edwas mit der Bezahlung nicht geklappt hat,hat man es nicht für nötig gehalten mit mir zu reden.Hab gewartet u selber dann nachgefragt
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, Mir geht' es leider nicht gut damit habe Herzrasen bekommen. Muss das absetzen. M.G.I.Haberle
Bewertung melden
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung ist unbefriedigend, trotz erteilter Abstellerlaubnis wird das Paket nicht hinterlegt
Bewertung melden
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware
Ich habe die Ware bisher nicht erhalten. Somit kann ich nicht bewerten.
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde gern berichten, allerdings fehlt mir Ihr Produkt!