IQOS.comBewertungen:
5.099 Bewertungen in den letzten 12 Monaten67.775 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut !
Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)
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Relevanteste negative Bewertung
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlten Artikel meiner Bestellung. Ich habe das Paket persönlich entgegen genommen und geöffnet. Es war intakt und sah nicht manipuliert aus. Aber bevor ich eine Ersatzlieferung oder Erstattung erhalte soll ich ein Formular ausfüllen, welches mehr oder minder die Schuld auf den Paketzusteller schiebt und aussagt, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Aber ich habe es erhalten. Antworten vom Support wirken vorgefertigt und mir konnte der Sinn dieses Formulars nicht erklärt werden.
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Bewertungen für IQOS.com
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach den Paket liefern, weil seit 3.9 ist der in die Filiale von Rodgau angekommen aber noch nicht geliefert
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Antwort von IQOS.com
13.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest.
Im System haben wir gesehen das Dein Anliegen schon geklärt wurde.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Jonas vom myIQOS Team
DR
Dirk R.
Stuttgart
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sie können zwar nichts dafür. Grund für die schlechte Bewertung ist DHL. In Zukunft nur noch über Hermes
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Antwort von IQOS.com
13.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Lieferung hast.
Du kannst uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Jonas vom IQOS-Support Team
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Paket fehlt
Mein Paket wurde nicht am Ablageort hingelegt. Es ist weg.
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Antwort von IQOS.com
13.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest.
Im System haben wir gesehen das Dein Anliegen schon geklärt wurde.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Jonas vom myIQOS Team
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ist nicht angekommen
Paket weg
Danke für garnix
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Antwort von IQOS.com
13.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Jonas vom myIQOS Team
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bstellung ist Leider nicht angekommen
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Antwort von IQOS.com
13.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest.
Im System haben wir gesehen das Dein Anliegen schon geklärt wurde.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html
Vielen Dank & Beste Grüße, Jonas vom myIQOS Team
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
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RS
Romina S.
Eckental
02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war nicht vollständig, wird aber nachgeliefert
Meine Bestellung war nicht vollständig, aber nach etwas hin und her schreiben werden die Artikel jetzt nachgeliefert. Es muss eine Stellungnahme ausgefüllt werden. Hier ist es etwas schade dass das nicht online gleich Gemacht werden kann, sondern eine PDF wird per E-Mail zugeschickt und diese muss ausgefüllt werden und wieder zurückgeschickt werden. Für die heutige Zeit etwas umständlich.
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UW
ursula w.
Velbert
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung nach einem Telefongespräch mit einer super freundlichen un top qualifizierten Mitarbeiterin. Es sollte auch noch ein Link für ihre Bewertung per Email kommen, der kam aber nicht,
Leider habe ich mir den Namen ihrer Mitarbeiterin nicht notiert.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
War alles soweit okay, nur wenn man sich über das Handy Registrieren will konnte ich nicht in mein Email Postfach schauen um den Code einzutragen. Sonst wie gesagt alles gut, auch das Telefonat mit der Hotline war Super.
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden der Service mit dem Promotion Mitarbeiter René war top. Dann hatte ich noch ein sehr nettes Telefonat mit einer Mitarbeiterin und die Lieferung war wie versprochen und zügig… also alles in allem TOP DANKE
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hermes hat nicht funktioniert. Der Fahrer hat einfach " Annahme verweigert" geschrieben. Ich bin ib Kur und der Pförtner wartete auf den Boten, da noch Koffer mitgenommen werden sollten.
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung und dem Anruf von…Unzufrieden mit Umfrage im Internet
Mit der Lieferung und dem Anruf von Anja im Vorfeld zu meiner Meinung bin ich zufrieden nicht aber mit der Umfrage im Internet denn obwohl ich registriert bin funktionierte es nie
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gesamte Bestellung ist sehr rasch angekommen- alles super nach Wunsch. Auch der Zusteller der Post war sehr freundlich und hat mir das Paket Verantwortungsvoll übergeben.
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt geklappt.
Ich finde es gut, dass man sein Alter nachweisen muss. Der Herr von Hermes war super freundlich und alles hat einfach perfekt geklappt. Kam alles, was kommen musste :-)
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Toll das es so schnell geklappt hat. Bestellung super einfach.
Leider hat DHL das Päckchen einfach auf dem Briefkasten abgelegt. Ohne Altersprüfung. Nicht so gut.
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Ankündigungen
Die Website ist auch gut strukturiert aufgebaut und fast egal welche Frage man hat, man kann sie finden.
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