dedeco-shop.de- Logo - Bewertungen

dedeco-shop.de
Bewertungen:

193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten385 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war einfach, leider wurden die Aluschienen verbogen geliefert. Reklamation lief kompetent, freundlich und problemlos ab und es gab sofort eine Ersatzlieferung. Die Duschewände sehen aus wie bestellt und das Motive "Ozean" ist der Hingucker. Das Montageband klebt extrem gut und ein verschieben ist nicht mehr möglich, man muss also gleich perfekt arbeiten. Wichtig wäre im Vorfeld der Bestellung zu erwähnen, daß man die Breite der Aluschienen bei den Maßen der Duschwände berücksichtigen muss. Wir waren sehr zufrieden und können das Produkt auf jedenfall weiterempfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Voller Vorfreude haben wir für unseren Neubau eine Motiv-Rückwand für die Dusche bestellt. Die Darstellung auf den Fotos entsprach letztendlich auch der Realität, das Motiv war wirklich wunderschön. Leider hatten zwei der Platten bereits beim Auspacken Kratzer. Der freundliche Kundenservice ließ und daraufhin eine prozentuale Erstattung zukommen, die uns langfristig aber auch nicht wirklich trösten kann. Leider bekamen die extrem (!) empfindlichen Platten beim Einbau durch den Handwerker nochmals etliche Kratzer! Das Resultat ist nun eine deutlich zerkratzte Duschrückwand, die wir aufgrund des ganzen Aufwands nun aber auch nicht mehr ohne weiteres entfernen können, sie ist ja bereits geklebt und angebracht. Wirklich schade, wenn man bedenkt, dass die Platten alles andere als billig waren und ja eigentlich die bessere Alternative zu Fliesen sein sollten.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für dedeco-shop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Top - dankeschön für die positive Bewertung :-)
JG
Jochen G.
Mülheim an der Ruhr
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Top, danke für die positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Rückwand und alles Gute.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Dankeschön für das Feedback!
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Top, danke für die positive Bewertung.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Top! Danke für das Feedback
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
08.02.2024
Klasse, vielen Dank für die Bewertung.
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand mit der Spedition war echt unglücklich. Erst Termin vereinbart, dann nicht geliefert, keine Sendungsverfolgung. Zum Glück hat sich Dedeco schnell gekümmert.
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
28.05.2024
Danke für das Teilen Ihres Kauferlebnisses. Den Sachverhalt mit der Spedition haben wir umgehend aufgenommen, da es auch uns sehr am Herzen liegt, dass keine Leerfahrt unternommen wird bzw. dass die Ware ordnungsgemäß beim Kunden zugestellt wird. Daher buchen wir bei der Spedition immer die telefonische Avisierung mit, sodass ein Termin zwischen Spedition und Empfänger vereinbart wird. Es tut uns daher wirklich Leid, dass dies bei Ihnen nicht unternommen wurde. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit der Rückwand und alles Gute.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut, jedoch rechtfertigt die Produktqualität nicht den Preis.
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
05.05.2024
Ohh, das tut uns Leid zu hören. Schreib uns gerne doch mal eine Mail support@dedeco-shop.de. Gerne möchten wir dies genauer mit dir erläutern und eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir möchten gewährleisten, dass so ein Projekt - ob Renovierung / Verschönerung / Sanierung o.Ä. zufriedenstellend abgeschlossen werden sollte :-)
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität.
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
05.05.2024
Liebe Frau Hasse, es tut uns Leid, dass Sie mit dem ausgewählten Motiv nicht zufrieden sind. Wie bereits mitgeteilt, haben wir 1:1 das Motiv für Sie produziert, welches bestellt und gewünscht war. Dass das Motiv Ihnen final nicht zugesagt hat, tut uns nochmals sehr Leid. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der zweiten Rückwand zufrieden sind :-) Bei zukünftigen Anregungen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Kundenmeinungen und -erfahrungen nehmen wir sehr ernst, da wir uns stets verbessern möchten. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine kurze Mail an support@dedeco-shop.de schreiben würden und Ihre Kritikpunkte mit uns teilen. Sehr gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
18.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten die Situation natürlich gerne verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
30.04.2024
Schade, dass wir dieses Mal nicht ganz so überzeugend waren. Über unseren Kundenservice haben wir erfahren, dass wir mit dir bereits einen zufriedenstellenden Lösungsweg gefunden haben. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal besser überzeugen können.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dedeco-shop.de
05.05.2024
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns: support@dedeco-shop.de. Gerne möchten wir die Gründe dafür erfahren und mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, da wir nur durch die Ehrlichkeit unserer Kunden uns stets verbessern können.