Tolles Produkt. Würde ich sofort wieder kaufen. Sehr schneller Versand. Was zu verbessern wäre, ist das die Alu Profile (wahrscheinlich beim Fixlangschneiden)
an der Schnittstelle des Öfteren eingedrückt sind. Lässt sich aber mit einer Zange
(ich habe eine Wasserpumpen Zange verwendet) problemlos richten. Der Zusammenbau ist sehr einfach und für Jedermann verständlich.
Bestellt - nach Urgenz meinerseits in einer angemessenen Frist erhalten - beim Aufbau bemerkten wir unterschiedliche Farben obwohl auf der Verpackung alles richtig obenstand, weiters haben wir drei Türen statt einer erhalten, mehrere verschiedene Fenster die zumindest für dieses Gewächshaus nicht passen, dann ein komplett falsches Dach mit falschen Stegplatten erhalten usw. Am 01.06.24 alles an die offizielle Mail Adresse inkl. Fotos verschickt - Tage später noch immer keine Rückmeldung- nach Urgenz meinerseits Rückmeldung durch die Geschäftsführung versprochen - nichts mehr gehört - absolut unseriös, inkompetent und unzuverlässig - habe ich in dieser Art auch noch nie erlebt - in Summe gesehen rate ich jedem dringend davon ab hier einen Kauf zu tätigen - Fehler können passieren und sind auch in Ordnung - die Frage ist wie man damit umgeht - Für mich geht die Sache jetzt zum Anwalt und zur Staatsanwaltschaft - meine Geduld ist zu Ende
PS: im Internet steht Reklamationsanfragen werden innerhalb 3 Werktagen beantwortet und im automatischen Rückmail stehen 5 Werktage
Bestellung über Konfigurator liefert falsche Order; Korrektur nur über tel. Hotline. Mailsupport langsam. Lieferung ohne Berücksichtigung Termin und ohne Ankündigung Spedition. Kundenservice unfreundlich. Verweis auf Dritte Spedition. Würde ich kein 2. mal machen.
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Service
Bestellabwicklung, Lieferung und Qualität des Gewächshauses waren bzw. sind top.
Die Service-Hotline ist verbesserungswürdig. Mit 6 Mails habe ich versucht fehlende teile zu reklamieren. Nach 5 Wochen bin ich über die Bestell-Hotline endlich an jemanden gekommen, der bzw. die sich meines Problems angenommen hat. Eininge Tage später hatte ich die fehlenden Teile.
Deshalb nicht volle Punktzahl.
Einfache Montage und stabiles Hochbeet. Habe nun schon 3 Hochbeete, einen Aufsatz und ein Gewächshaus von GFP. Der Aufsatz ist sehr knifflig zu Montieren. Das Gewächshaus nicht wirklich dicht, was im Winter ein Nachteil ist, deshalb einen Stern Abzug.