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vet-concept.com
Bewertungen:

29.699 Bewertungen in den letzten 12 Monaten356.844 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Unser Oskar, ein Kromfohrländer, ist im Februar 18 Jahre alt geworden. Er hatte vor drei Jahren eine schwere Bauchspeicheldrüsenentzündung. nach drei tägigem Klinikaufenthalt wurde uns geraten ihn einschläfern zu lassen, da er sich geweigert hat zu fressen. Wir haben uns allerdings dazu entschieden ihn übers Wochenende mit nach Hause zu nehmen. Beste Entscheidung. Haben ihn dann wieder aufgepeppelt und ihn nur noch mit gekochtem Rind, Hähnchen und Gemüse gefüttert. Vorher haben wir ihn gebarft. Das hat auch eine ganze Zeit wunderbar geklappt. Natürlich hat er auch diverse Medikamente nehmen müssen. Seine Ernährung musste halt sehr fettarm sein. Diese hat er aber irgendwann nicht mehr gut vertragen und hatte sehr oft Durchfall. Unsere Tierärztin hat uns dann das Fressen von VET-Concept empfohlen. Habe da dann online Oskars Daten eingegeben und welche Erkrankung er hat. Mir wurde dann das dementsprechende Nass- und Trockenfutter empfohlen. Dieses füttern wir jetzt seit über einem Jahr und hatten seitdem keine Probleme mehr. Weder Durchfall noch Erbrechen und seine Blutergebnisse sind, für sein Alter, auch sehr gut. Lieferung erfolgt immer nach spätestens drei Werktagen. Also wir können dieses spezielle Futter, mit dem wir jetzt Erfahrung haben, nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen bin ich mit Vet-Concept recht zufrieden. Unsere Katzen mögen das Futter im Prinzip sehr gern. Jedoch hatte ich das vorletzte Mal "Sana Pferd" in der 200g-Dose bestellt und dieses haben beide Katzen konsequent verweigert. Auch mir ist aufgefallen, dass es nicht die rosige Farbe hatte,wie das Fleisch in der 100g- Dose. Schon nach kurzer Zeit wurde es (trotz Plastikdeckel) grau und unansehnlich und roch auch äußerst unangenehm. Ebenfalls das Sana Pferd aus einer neu geöffneten Dose mochten unsere Katzen überhaupt nicht., sodass ich noch etliche Dosen übrig habe, die die Kstzen nicht essen wollen. Bei meiner letzten Bestellung (nur 100g Dosen) ist das Fleisch völlig in Ordnung und wird gut und gern angenommen.
AE
Anette E.
Hofgeismar
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Bewertungen für vet-concept.com

 Sortierung  
Relevanz
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rabatte bei größeren Abnahmen wieder einführen. So kaufe ich nun ein zusätzliches anderweitiges Produkt und mische das mit VET-CONCEPT.
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Antwort von vet-concept.com
05.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich des Wegfalls der Rabattstaffel. Die dynamische Preisentwicklung bei Rohstoffen und Material sowie die gestiegenen Transport- und Energiekosten konnten seit der letzten Preiserhöhung komplett abgefangen werden. Die weiterhin fortlaufende Kostensteigerung zwingt jetzt aber auch Vet-Concept zu einer Reaktion. Unsere Produktpreise sollen - im Sinne der Endverbraucher und ihrer Haustiere - auch weiterhin stabil bleiben. Daher hat sich die Geschäftsleitung intensiv mit der Bestell- und Preisstruktur auseinandergesetzt und sich dazu entschlossen die Rabattstaffel zu deaktivieren, um eine generelle Preisanpassung zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Ihnen unsere Beweggründe ein wenig näher bringen konnten und stehen Ihnen bei Rückfragen natürlich gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
MS
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde laut mail von Vetconcept am Freitag, den 30.12. versandt und ist bis heute 3.1. noch immer nicht angekommen!!! Schade
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Antwort von vet-concept.com
08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Verkaufen Dinge die nicht lieferbar sind Und überhaupt wo ist das Problem ein paar Kekse zu backen warum ist der Kram nie lieferbar
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Antwort von vet-concept.com
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die gewünschten Leckerchen nicht lieferbar ist, hierzu kann es verschiedene Gründe geben. Sollten Sie dazu Rückfragen haben oder auf der Suche nach einer Alternative sein, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Finde es Schade das nicht mehr Probe Tüten in der Bestellung drin sind, der Hund hat die Tüten immer raus geholt und dann bekomme.
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Antwort von vet-concept.com
07.10.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da Sie in unserem Onlineshop bestellt haben müssen Sie die "kleine Belohnung" selber aktiv in den Warenkorb legen wenn Sie diese haben möchten. Falls Sie hierzu Rückfragen haben melden Sie sich gerne telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800 66 55 220 Liebe Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
AE
André E.
Schkopau
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Futter für unseren Hund ist gut und er frisst es gern. Nur der Preis ist leider zu hoch und die Rabattierung ist weggefallen.
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Antwort von vet-concept.com
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Tierfutter. Es freut uns zu hören, dass Ihr Hund das Futter genießt. Wir bei Vet-Concept sind bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Kunden Freude und Zufriedenheit bringen. Wir wissen, dass der Preis eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung eines Kunden spielt, und wir schätzen Ihr Feedback zu den Kosten unserer Produkte. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Heute das erste mal ausprobiert und es scheint zu helfen. Heute das erste Mal mit einer relativ ruhigen Hündin Auto gefahren 🥳
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Antwort von vet-concept.com
10.05.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns, trotz guter Bewertung, mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Liegt aber am Lieferdienst. Abgegeben beim Nachbarn, Nachbarn haben aber nichts. Weiß nicht, wo mein Paket ist
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Antwort von vet-concept.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte meine letzte Bestellung leider nicht mit Kreditkarte bezahlen....für mich völlig unverständlich.
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Antwort von vet-concept.com
01.07.2024
Vielen Dank für die Rückmeldung, falls das Problem weiter bestehen sollte melden Sie sich gerne telefonisch bei den Kolleg*innen unter der Rufnummer 0800 6655220 sodass wir uns darum kümmern können. Mit freundlichen Grüßen aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
MS
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute, 14.04.2024, nicht geliefert. Bisher dauerte dies i.d.R. höchstens 3 Tage nach der Bestellung
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Antwort von vet-concept.com
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellungen

Die Seite für Bestellungen ist unübersichtlich, ein Wechsel zu den einzelnen Artikeln ist zu umständlich. .
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Antwort von vet-concept.com
06.07.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das in uns gesetzte Vertrauen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Ich gebe Ihr Feedback gerne weiter. Bei Fragen können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
ST
Sabine T.
Wüstenrot
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Versprechen nicht eingehalten

Es wurde jedem Hund in meinem Besitz ein Weihnachtsgeschenk versprochen. Leider erhielt nur ein Hund eines.
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Antwort von vet-concept.com
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Weihnachtsaktion ist wie überall kommuniziert, für alle Haustiere, die über das ganze Jahr mit Vet-Concept Nahrung versorgt werden. Laut Ihrer Bestellhistorie haben Sie 2023 nichts bestellt, außer einmalig im Aktionszeitraum. Ein Weihnachtsgeschenk bekommt man pro Haustier, welches über das ganze Jahr von Vet-Concept versorgt wird – das ist hier leider nicht der Fall. Daher haben wir uns vorbehalten, in diesem Fall lediglich ein Weihnachtsgeschenk beizulegen. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider gibt es keine Bestellung auf Rechnung. Verstehe ich nicht. Mit freundlichen Grüßen Angelika Heine
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Antwort von vet-concept.com
01.07.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Genau, auf Rechnung kann man bei uns nicht zahlen, bei uns stehen folgende Zahlarten zur Verfügung: Bei telefonischer Bestellung: - per Bankeinzug (schnellstmöglicher Versand, Einzug des Betrages von Ihrem Bankkonto ca. 7 Tage nach Rechnungsstellung, online ab der 2. Bestellung möglich) - per Kreditkarte VISA oder MASTERCARD (schnellstmöglicher Versand, Verrechnung über Ihre Kreditkarte) - per Vorauskasse (Der Versand der Ware erfolgt, sobald Sie den Zahlungsbetrag vollständig auf das in der Zahlungsaufforderung benannte Bankkonto überwiesen haben und er dort verbucht wurde. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Echtzeit-Überweisungen gilt) Bei Online-Bestellung zusätzlich zu den o.g. Zahlarten möglich: -Paypal -Sofortüberweisung Sollten Sie Fragen hierzu haben, melden Sie sich gerne telefonisch bei uns. Mit freundlichen Grüßen aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Grosse Dosen Hundefutter für Niere. Leider ist die Rabattstufe abgeschafft worden, sehr bedauerlich.
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Antwort von vet-concept.com
18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schwiegermutter hat sich angemeldet hat aber für Katzen kein Geschenk erhalten bei Ihrer Bestellung @
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Antwort von vet-concept.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da die hinterlegten Katzen Ihrer Schwiegermutter bereits Ihre Geschenke über Ihr Konto erhalten haben, senden wir nicht erneut Weihnachtsgeschenke raus. Wir bitten um Verständnis, dass jedes Tier nicht mehrere Weihnachtsgeschenke erhalten kann. Sollten Sie hierzu Rückfragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Futter wurde schnell geliefert, die katzen fressen es scheinbar gern, jedoch exorbitante preise
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Antwort von vet-concept.com
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unsere Produkte schnell geliefert wurden und dass Ihre Katzen sie zu mögen scheinen. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Besorgnis über die Kosten für unsere Produkte. Wir bemühen uns, hohe Qualität zu einem angemessenen Preis zu gewährleisten und schätzen das Feedback unserer Kunden, da wir daran arbeiten, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
BK
Bernd K.
Langelsheim
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schadstoffe im Katzenfutter! Kunstoffröhrchen und blaues Kunsthaar!
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Antwort von vet-concept.com
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte melden Sie sich telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, oder alternativ gerne per Mail unter E-Mailadresse info@vet-concept.de, sodass wir Ihre Reklamation aufnehmen können und Ihnen ggf. die Ware gutschreiben können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
zu grosse Verpackung für kleine Artikel.Kein Umweltbewusstsein
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Antwort von vet-concept.com
05.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher und in einem Stück ankommen. Wir wissen Ihre Gedanken zu schätzen und werden sie bei der Evaluierung unserer aktuellen Prozesse berücksichtigen. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
WB
Werner B.
Bochum-Wattenscheid
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist Schade das es keine Prozente mehr gibt.
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Antwort von vet-concept.com
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Info zum Versand, schlechter Service

nach 5 Tagen keine Info zum Versand, man wartet und wartet, Ware nach 7 Tagen immer noch nicht da
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Antwort von vet-concept.com
08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
BR
B. R.
Wunstorf
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte 1 1/2 Wochen, bei 1. Bestellversuch gab's viele Artikel (mal wieder) nicht.
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Antwort von vet-concept.com
29.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der Zahlungsart Vorkasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet. Leider kommt es hierbei auf den Überweisungszeitraum und die Bearbeitungszeit der Bank an. Sollten Sie einen zeitnahen Versand wünschen, können Sie unter Lastschrift, Kreditkartenzahlung, PayPal, und Sofortüberweisung als Zahlungsart wählen. Sollten Sie dazu Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept