Laori Drinks

Bewertungen:

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir stimmen dir zu. diesen Monat ist unsere Logistik eine Katastrophe. Sie entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Schnelligkeit. Wir schauen uns so um, wie wir das Problem nachhaltig gelöst bekommen. Bei deiner nächsten Bestellung wird es wieder schneller gehen. Da bin ich mir sicher!

Vielen Dank für dein Feedback. Das können wir völlig nachvollziehen und war leider auch so nicht geplant. Sonst hätten wir es natürlich gerne vermieden.🫶

Liebe Annett, vielen Dank für deine schlechte Bewertung. Wir sind dennoch etwas verwundert. Wir haben auf deinen Wunsch, dein Paket später los geschickt. Dies hing bei DHL und wir haben dir umgehend nach deiner Nachfrage einen Ersatz los geschickt. Wie beschrieben, kann es menschliche Fehler bei DHL oder beim Packen der Pakete geben. Wir versuchen dies umgehend zu lösen und haben dies in deinem Fall sofort getan. Mit freundlichen Grüßen Team Laori

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, das es zu einer Verwechselung im Lager kann. Leider sind Fehler menschlich und passieren. Wir verstehen, das dies ärgerlich vor Weihnachten ist, jedoch ist das nicht die Norm und wir haben heute umgehend den Sachverhalt geklärt.🫶 Übrigens haben wir keine 2 Wochen Betriebsferien gemacht. wir haben 4 Tage Betriebsferien gemacht. Jedoch kann es dir aufgrund der Feiertage und Wochenende rund um Weihnachten ungewöhnlich lang vorkommen.

Liebe Sabine, wir haben aktuell eine Lieferzeit von 8-10 Werktagen. Das es Verzögerungen geben wird, konnten wir leider so nicht einplanen und wir haben dich alle 4 Tage auf dem Laufenden gehalten wie nun der Stand ist. Laut Tracking liegt deine Sendung übrigens in der Packstation zur Abholung bereit. Viel Freude beim Probieren.🫶

Vielen Dank für dein Feedback. Zwischen den Jahren hat unser Kundenservice Betriebsferien gemacht. Dort stand auch, das unsere Logistik regulär an den Werktagen versendet. Feiertage und Wochenende sind bei uns keine Werktage. Daher mag es über Weihnachten länger erscheinen. Wenn deine Bestellung am 8.1 noch nicht da ist, wäre eine Nachricht an uns hilfreich. Leider können wir mit dieser Bewertung dich nicht ausfindig machen und herausfinden wo deine Bestellung ist. Liebe Grüße vom Laori Team

Liebe Jeaninne, vielen Dank für dein Feedback. Wie du den beiliegenden Materialien entnehmen kannst, sind alkoholfreie Alternativen nicht zum puren Genuss entwickelt worden. Ihr Geschmack entfaltet sich erst in einem Drink. Daher bitte die Mixanleitung auf der Flasche beachten, damit du den Geschmack abschließend bewerten kannst.

Vielen Dank für dein Feedback. Das ist recht ungewöhnlich und wir konnten den Sachverhalt mit dir klären. Deine Bestellung ist mittlerweile bei dir eingetroffen.🫶

Hallo Hanspeter, vielen Dank für dein Feedback. Für mich klinkt das so als hättest du Laori pur getrunken? Wie du dem beiliegenden Material und den Rezepten auf der Flaschen entnehmen kannst, ist Laori nicht zum puren Genuss vorgesehen, sondern entfaltet sein volles Aroma erst in einem Drink. Daher bitte unbedingt die Anleitung auf der Flasche beachten, damit du die Geschmacksvielfalt wie beim Original bekommst. Viele Grüße Team Laori

Vielen Dank für dein Feedback. Aus einer Flasche Laori Ruby bekommst du 10 Drinks. Sind 1,69 pro Drink. Das ist so viel wie eine Limo. Dabei bekommst du ein Produkt, das ohne künstliche Aromen auskommt, eine erwachsene Alternative zu einer Limo ist und regional produziert ist.

Vielen Dank für dein Feedback. Leider können wir nicht nachvollziehen, was daran unfreundlich ist, dass wir dein Problem nicht nachvollziehen können. Wir hatten dich um weiteren Details gebeten, damit wir dein Problem richtig lösen können. Bisher haben wir keine Antwort von dir erhalten. Schick uns diese gerne zu.🫶

Liebe Corinna, vielen Dank für deine Bewertung. Aufgrund der vielen Feiertage geben wir aktuell eine Lieferzeit von 8-10 Werktagen an. 5 Werktage nach deiner Bestellung haben wir dich darüber informiert, dass eine Nachlieferung nicht wie geplant ankommt und dich auf dem Laufenden gehalten, wie der Stand der Dinge ist und was die weiteren Schritte und wann du mit deiner Lieferung rechnen kannst Welche zusätzliche Kommunikation hättest du dir von uns gewünscht, damit wir deine Erwartungen erfüllen?

Lieber Christian, vielen Dank für dein Feedback. Du hast am 18.4. eine Bestellung getätigt mit einer Lieferzeit von 8-10 Werktagen. Wir haben dich am 24.4 darüber informiert, dass deine Bestellung erst am 29.4 verschickt werden kann, da die komplette Ware verloren gegangen ist. Daher weißt du ja über den aktuellen Stand Bescheid und magst deine Bewertung entsprechend anpassen.

Liebe Gesine, vielen Dank für dein Feedback. Gerne lernen wir von unseren Kunden. Was haben wir versprochen, was wir nicht eingehalten haben? Viele Grüße Tina & Team Laori

Vielen Dank für dein Feedback. 2-5 Werktage ist auch die reguläre Lieferzeit, die wir in der Regel einhalten. Jedoch müssen wir uns auf DHL als Versanddienstleister verlassen und die hatten vor den Feiertage richtig viel zu tun und die Zustellungen haben sich verzögert. Nun läuft es schon wieder rund und zukünfige Bestellungen klappen wieder