Tennis-Point.de

Bewertungen:

Grundsätzlich ein gutes Unternehmen, jedoch bei gebrauchten Artikeln wird nicht auf den tatsächlichen Abnutzungsstand der Ware eingegangen und somit ist es eine "Überraschung" wie gut erhalten diese ankommt. Bei einer weiteren Bestellung hat ein Artikel für ca. 5 Euro gefehlt, hier wird nicht der fehlende Artikel einfach nachgesendet sondern man wird zum Versandunternehmen gesendet und soll dort eine Schadenmeldung anzeigen, dabei lag es nicht am Versandunternehmen sondern das einfach ein Artikel vergessen wurde da das restliche Paket ja angekommen ist. Kundenorientiert, gerade bei so einem Kleinbetrag, sieht anders aus.

Wenn man ein paar T-Shirts bestellt, alles ok. Aber Obacht beim Tennisschläger... Ich habe 2 neue Schläger gekauft, und die Fehler gemacht, die Besaitungsservice dazuzubuchen... Die Schläger sind nach 7 Tagen immer noch nicht da (Lieferung war 1-2 Werktage ) Im Hotline wurde mir gesagt, dass es eine Zögerung bis zur 2 Wochen vorkommen kann. Ich hätte eine wichtige Punktspiel am WE, und wie es aussieht, ich werde meine Schläger bis dahin nicht bekommen. Wenn ich darüber vorher informiert gewesen wäre, hätte natürlich komplett anders entschieden. Mangelhafte Kundenservice, keine transparente Lieferungszeiten, und bei einem Bestellung von fast 500 Euro würde ich schon eine bessere Service erwarten.