Masori

Bewertungen:

Das Positive zu Beginn: Die Ware: Signature SIG120-4 - Ist ein sehr guter Mini-4 Zoll-Woofer zu einem moderatem (aber nicht bestverfügbaren) Preis. Interessantes You-Toube Video zur der Woofer Reihe: https://www.youtube.com/watch?v=S5L_OPl0wKE Keine Versandkosten, da ich am 10.06.2024 13 Stück bestellt hatte: Fein. Robert, ein Geschäftspartner von Masori war stets freundlich und bemüht... Leider kommen nun schon eine Reihe unerfreulicher 'ABERS' hinzu: Beim Bestellvorgang, waren die gewünschten 13 Stück verfügbar, also keinerlei Liefer-/Lager-Rückstand war ersichtlich... Bezahlt wurde prompt mit Paypal. Dann erstmal "Rauschen im Walde" ...keine Angaben zum Liefertermin. Auf Nachfrage hieß es, dass das Geschäft/Lager gerade im Umzug befindlich ist, and die Ware Anfang der 3 Woche (n. Bestr.) rausginge. Die Ware ging aber erst zum Ende der Woche in den Versand..... nun gut. Neues ABER: Es wurden nur 6 von 13 geliefert... Enttäuschend. Auf Nachfrage, wie es denn dazu käme, wurde geantwortet, das die Inventur im bisherigem Lager wohl fehlerhaft gewesen sein und dies im neuem Lager erst aufgefallen ist... Mag stimmen, aber ob eine fehlerhafte Buchführung eine zufriedenstellende Begründung ist .. lasse ich hier mal offen... Weiteres ABER: Wiederrum auf Nachfrage, wann denn die fehlenden 7 Stück nachgeliefert würden, kam keine klare, keine verbindliche Aussage.. nicht einmal ob es sich um 1 Woche oder 2-3 Monate handeln würde... Erklärung: es müsse beim Lieferanten von Dayton Audio direkt in den USA nachbestellt werden und die Kommunikation mit dem Lieferanten sei nicht besonders gut... Mir bleibt schleierhaft warum man nicht im Interesse eins kundenorientierten Umgangs bei einem anderem Anbieter in Deutschland einen Leihkauf tätigen kann und die Ware dann dort nach Nachlieferung dort zurückgibt. Ich räumte dennoch eine Chance ein und sagte dass ich bereit wäre noch bis zu weitere 3 Wochen zu warten, aber für den "Schlammassel" ein deutliches Entgegenkommen erwarten würde, und schlug vor 1 von den bestellten 13 Woofern (Verkaufspreis 32 €, EK vermutlich nur 20-25€) erstattet bzw. nachgelassen zu bekommen. Mir wurden aber nur. 10 € Kulanz angeboten... Das habe ich dann abgelehnt und bekam problemlos und zügig die 7 fehlenden Woofer per Paypal zurückerstattet. Immerhin! Ich habe noch mitgeteilt, dass Ich gerne informiert werden würde, wenn dieser Woofer wieder verfügbar sind, um noch 1-2 Stück als Backup für mein Projekt dort nachzubestellen. Bin gespannt ob das klappt. Die fehlenden Woofer habe ich in Frankreich bestellt (reell verfügbar und sofort versandbereit) sogar nochmal 2 € günstiger/Stück und zu moderaten Versandkosten per UPS. Das alles innerhalb einer Woche! Selbiges gilt auch beim Variant Shop wo ich nunmehr meine 2 Backup's nachbestellt habe. -> Service pur! Am 12.07.2024 sind bei Masori laut eigener Shop-Info die Dayton SIG 120-4 immer noch nur 'bald verfügbar', also immer noch nicht nachbestellbar/nicht auf Lager, das sind das sind gut 4 Wochen nach der Bestellung... Die von Masori erwünschte und von mir rasch gelieferte Bewertung wurde zwar dankend entgegen genommen... aber bis heute nicht auf Masori.de veröffentlich.. Ein Schelm wer Böses dabei denkt...

Leider bekomme ich keine Antwort auf meine Mail. Telefonisch nicht erreichbar. Bezahlte Ware seit 2 Wochen immer noch nicht erhalten. Der erste Eindruck zählt und der letzte bleibt.

Also Preis und Sortiment sind echt erste Sahne gibt überhaupt nichts zu meckern... Allerdings bin ich mit der Lieferzeit bis die Bestellung raus geht bisher nicht zufrieden gewesen. (Vllt hatte ich auch einfach Pech/ungünstige Zeitpunkte). Email geschrieben und mir wurde auch gründe genannt was dann auch so OK und nachvollziehbar für mich war. Also der Support ist auch Klasse die helfen auch bei sämtlichen Fragen die man hat und geben sehr gute Tipps. Emails dauern max 1 Tag und du hast ne Antwort.

An sich sehr gute shopping seite für car audio/hifi. Allerdings harpert es ein bisschen am versand es dauert teilweise sehr lange bis ein Paket das Lager von Masori verlässt und zugestellt wird. Zudem finde ich es toll, dass auf der seite so viele Erklärungen rund ums Thema Audio/hifi dabei sind das ist gut für jedermann egal ob neuanfänger oder fortgeschrittener Bastler man findet immer was neues

Toller Shop und freundlicher Kundenservice aber leider stimmen bei manchen Artikeln die Lieferzeiten nicht.

Nach einem Problem mit dem UMIK-1 Mikrofon wurde mir sehr schnell geholfen! Der Support hat sich sehr bemüht mein Anliegen schnellstmöglich zu klären und zu lösen! Nette Leute die sich wirklich um dein Anliegen kümmern und bemühen, ich bin sehr dankbar für die Zusammenarbeit mit dem Support Team! Normalerweise würde ich 10 Sterne vergeben! Ehrlich, sehr kompetent und freundlich. Danke Masori!!!!

Top-notch service. Customer support is helpful with any questions, and they provide good advice. The delivery is lightning fast. And, my order for the "Pro 3.0 Alubutyl Mat Pack from Vibrofilter" is excellent. I immediately noticed a difference in the sound from the mid-bass. It is much deeper, and, of course, the front door feels much heavier and more solid. Great seller!

Auf meine Anfrage hin, wurde mir ein Lautsprecher Set zusammengestellt. Ob alles passt (soundtechnisch) kann ich leider noch nicht beantworten. Hätte nur gerne eine Erklärung gehabt, weshalb SIE mir genau diese Lautsprecher vorschlagen und keine anderen (Sie haben ja sooo viele verschiedene) FG

Wenn es um Audio geht gibt's nur eins. Masori Es ist nicht nur ein Online-Shop wie jeder andere. Das Team dahinter gibt sich immer Mühe bestens zu beraten. Antworten auf E-Mails kommen immer flott und bisher wurde ich noch nie enttäuscht :)

Great varieties of product. So many options. Since there are so many of sound deadening materials it should be separated from accessories. There should be a new separate ‘ sound deadening’ category.

Sehr kompetente und schnelle Beratung, allerdings wäre mir bei manchen Fragen ein Telefongespräch lieber als per Mail. Manche Dinge kann man am Telefon besser erklären als per Mail zu schreiben.

Ich bin ein langjähriger Kunde und sehr zufrieden mit dem ausgezeichneten Service und der hohen Qualität der Produkte. Die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams sind herausragend. .

Die Lieferungen kommen schnell und die Kommunikation mit dem Händler funktioniert schnell und reibungslos. Ich habe jetzt schon mehrfach hier bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Händler