tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
Bewertungen:

9.577 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.082 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses mal etwas schief gelaufen. Tabakguru hat zwar die Adresse richtig angegeben aber den falschen Namen,statt Pedro Treder wurde Erdmann angegeben und somit konnte das Paket nicht zugeordnet werden und ging zurück nach Tabakguru. Ich hoffe das die Sendung von ihnen schnellstmöglich zurück nach Eppelheim gesendet wird da Frau Luciana Pedro Treder am Samstag in Urlaub fährt und das Paket entgegen nehmen muss. Leider bekommt man auch keine Bestellbestätigung mehr. Ich bitte um Nachricht von Ihnen sobald die Sendung wieder auf dem Weg nach Eppelheim ist, wenn es möglich ist geben sie es dem Zusteller gleich wieder mit auf den Weg zurück. Ich bestelle seit Monaten Tabak bei Ihnen alles hat immer super geklappt, es war das erste mal das etwas schief gelaufen ist. Vielen Dank

Relevanteste negative Bewertung

10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
wenn möglich würde ich 0 💥geben Sie verspotten die Kunden letzte Woche 04.02.2024 Ich habe Tabak und andere Dinge bestellt, heute ist der 10.02.2024 und ich habe die Bestellung nicht erhalten, auf Ihrer Website steht, dass die Bestellung in 3 Tagen eintrifft Ankommen, bei mir ist es schon eine Woche her, ich glaube ich erhalte die Bestellung am Dienstag oder Mittwoch. Es tut mir leid, aber ich muss mich nach einem anderen Lieferanten umsehen, weil Sie es nicht ernst meinen. Dies ist das erste und letzte Mal, dass ich bei Tabak Guru kaufe. Ich empfehle diese Website nicht, da sie die 3-Tage-Bestellfrist nie eingehalten hat.
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Bewertungen für tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"

 Sortierung  
Relevanz
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf regelmäßigen Kundeneinkauf besser eingehen wenn ihre Ware fehlerhaft ist und geschenkte Defekte Feuerzeuge bei der nächsten Bestellung wie versprochen erstattet werden und auf Verpackung größe achten der Umwelt zu liebe. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
13.08.2024
Es tut uns ausgesprochen leid, dass die von Ihnen bestellte Ware einen Defekt aufwies. Wir beziehen die Ware direkt vom Hersteller und verlassen uns daher darauf, dass gewisse Qualitätsstandards eingehalten werden. Gerne ersetzen wir die betroffene Ware. Bitte geben Sie diesen Hinweis bei der Bestellaufgabe einer zukünftigen Bestellung im Kommentarfeld an, sodass unser System danach filtern kann.
WW
Werner W.
Recklinghausen
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich die Hülsen nicht 2 mal a 5 Stück bedtellen. Somit muss ich meine Bedtellung auf zwei Einzelbesellungen vornehmen. Nicht gerade Umweltfreundlich Außerdem werden zur Zeit auch keine Feuerzeuge beigegen welche ich im Kiosk immer bekomme
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03.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Service

Erstattung erfolgt, aber nur teilweise. Wer sammelt schon defekte Ware. 1 fehlt von 10, bei Erstattung abgezogen. Jeder Mitarbeiter schreibt was anderes
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
13.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellte Ware einen Defekt aufwies. Wir beziehen die Ware direkt vom Hersteller und verlassen uns daher darauf, dass gewisse Qualitätsstandards eingehalten werden. Um die Ware beim Hersteller zu reklamieren, benötigen wir diese allerdings in physischer Form, um Güterströme sichtbar zu machen.
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
bei bestellungen ueber 400 euro könnte man mal ein kleines DANKE dabeilegen.
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
13.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihrer Bestellung keine Zugaben beilagen. Die Zugabe von Extras erfolgt in der Regel nach dem Zufallsprinzip. Spezielle Wünsche können Sie gerne bei der Aufgabe Ihrer Bestellung im Kommentarfeld hinterlassen und wir beachten diese dann.
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte stellen Sie die Ware erstmal zu und dann kann ich eine Bewertung abgeben
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
14.08.2024
Leider kann es aufgrund von Feiertagen oder einem erhöhten Auftragsaufkommen vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir bitten, dies zu entschuldigen und bemühen uns stets um einen schnellen Versand der Bestellungen.
HB
Hella B.
Freital
12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Zustellung der Sendung erfolgte nicht termingerecht.
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
13.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei dem Versand Ihrer Bestellung kam. Leider kam es zu einer unvorhersehbaren Verzögerung einer Lieferantenlieferung, für welche wir uns entschuldigen möchten.
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Schicken was man bestellt,das wäre sehr Gut.
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
14.08.2024
Es tut uns ausgesprochen leid, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir möchten uns für den Kommissionierungsfehler entschuldigen und liefern Ihnen die fehlenden Artikel gerne nach.
UZ
Ulrike Z.
Saarbrücken
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
leider gibt es keine feuerzeuge mehr als beigabe
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01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Pall mall filter war alle kaputt...
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
14.08.2024
Das tut uns ausgesprochen leid. Leider kann es vereinzelt zu Paketbeschädigungen innerhalb des Versandprozesses kommen. Sollten Sie eine solche feststellen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und wir bemühen uns prompt um eine Entschädigung.
EB
Egon B.
Lebach
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Dauert alles viel zu Lange
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
13.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei dem Versand Ihrer Bestellung kam. Leider kam es zu einer unvorhersehbaren Verzögerung einer Lieferantenlieferung, für welche wir uns entschuldigen möchten.
RH
Renate H.
Gießen
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
14.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Versand Ihrer Bestellung nicht gänzlich zufrieden waren. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Handhabung des Versandes durch DHL. Laut Ihrer Rückmeldung haben Sie die Ware - wenn auch leider mit Verzögerung, erhalten. Das freut uns.
08.07.2024
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
14.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht gänzlich zufrieden waren. Leider können wir keine Nachricht Ihrerseits vorfinden, welche uns über einen möglichen Defekt oder ein Problem informiert. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und wir werden unser bestes tun, Ihnen weiterzuhelfen.
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses mal etwas schief gelaufen. Tabakguru hat zwar die Adresse richtig angegeben aber den falschen Namen,statt Pedro Treder wurde Erdmann angegeben und somit konnte das Paket nicht zugeordnet werden und ging zurück nach Tabakguru. Ich hoffe das die Sendung von ihnen schnellstmöglich zurück nach Eppelheim gesendet wird da Frau Luciana Pedro Treder am Samstag in Urlaub fährt und das Paket entgegen nehmen muss. Leider bekommt man auch keine Bestellbestätigung mehr. Ich bitte um Nachricht von Ihnen sobald die Sendung wieder auf dem Weg nach Eppelheim ist, wenn es möglich ist geben sie es dem Zusteller gleich wieder mit auf den Weg zurück. Ich bestelle seit Monaten Tabak bei Ihnen alles hat immer super geklappt, es war das erste mal das etwas schief gelaufen ist. Vielen Dank
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UH
Udo H.
Herdwangen
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tip top

Immer schnelle Lieferung,unkomplizierter Support einfach 🥰 gute Angebote immer . Tabakguru ist einfach zu empfehlen sie haben auch eine sehr grosse Auswahl was man leider vor Ort so nie hat
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist ein toller Shop und Lieferung ist auch sehr toll. Habe nur dieses mal gehabt das es doppelt abgebucht wurden ist. Habe es per Überweisung bezahlt und klarna hat es auch nochmal bei mir abgebucht. So das ich die Zahlung gestern bei meiner Bank storniert habe. Da sie mir mal gesagt haben das es nicht möglich ist es übers Konto abbuchen zu lassen deswegen hatte ich es per Überweisung bezahlt. Beim nächsten Mal weiß ich dann bescheid das es jetzt auch übers Konto von klarna abgebucht werden kann. Mit freundlichen Gruß. Martina Donath
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BF
Barbara F.
Stuttgart
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr empfehlenswert

Ich kaufe regelmässig bei Tabakguru ein,weil die Ware in der Regel nur 1 bis 2 Tage braucht.Ich bekomme dort Tabak den ich so in regulären Läden noch nicht gesehen habe.Dieser ist günstig aber gut verarbeitet und man bekommt hochwertige Hülsen wenn man genau schaut Spottbillig z.B. West Red Hülsen 5 Pck. für 2 Euro.Normalerweise zahle ich für eine schon mehr.Zudem sind die Waren doppelt gesichert in 2 Kartons.So hatte ich noch nie zerdrückte Hülsen.Ich bin sehr zufrieden.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Lieferant.. Super Ware … jederzeit wieder.

Meine absolute Special Marke "Bounty" zu einem mehr als fairen Preis. Auch ausgefallene Wünsche im Programm. Die gewählte Umverpackung entspricht der Ware. Fullmsterial Die Tageszeitung.. Was ich sehr toll finde da ich nicht auf diese Plastik Schnipsel sehe. Rundum glücklich und zufrieden. Extrem schnell geliefert. Preis Leistung top! Sehr nette und auch durchdachte give awais.. Jederzeit bestelle ich dort wieder. Gibt jetzt mein Haupt Lieferant.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bevorzuge zur Zeit den Zigaretten-Stopftabak "Moro" weil der fast wie meine Hausmarke "West" schmeckt, aber sich besser ohne viel Ausschuß verarbeiten lässt! Weniger gut finde ich die gleichnamigen Filterhülsen, weil die oft in einem verknautschten Zustand ankommen und erst mühsam entknittert werden müssen. wenn sich vielleicht der Hersteller damit etwas mehr Mühe mit der Verpackung geben würde, wäre das ideal!!!
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwar erst nur eine Bestellung getätigt trotz einer kleinen Schwierigkeit eine wahre war nicht dabei aber das kann schon mal passieren wenn man viele Bestellungen hat das versehentlich was vergessen wird. Daraufhin habe ich tabakuru angeschrieben und die Mitarbeiter waren eigentlich sehr freundlich. Dass sich der Schriftverkehr so schnell abgewickelt hat finde ich gut. Nur eine Sache was mir nicht gefallen hat nachdem ein Menthol Stick gefehlt hatte hat man mich darauf hingewiesen diesen Menthol Stick bzw Stein bei der nächsten Bestellung anzugeben, fand ich nicht in Ordnung. Das habe ich auch in der E-Mail gesagt und daher wurde das Problem behoben bzw mir wurde dieser mentholstein kostenlos zugesendet. Ich bestelle sehr gerne wieder kann ich nur empfehlen wenn alles rund läuft und die Mitarbeiter immer so freundlich wären wie bei Tabak Guru.
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