Immer schneller Versand, ordentlicher Kundenservice, wenn mal wider Erwarten Lieferschwierigkeiten auftauchen, proaktive Information. Sehr gute Präsentation im Online Shop, Online Shop technisch sehr gutes Nutzererlebnis, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir sind seit Jahren sehr zufrieden.
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Bestellung wurde die neu angegebene Lieferadresse nicht berücksichtigt. Die Sendung wurde 30 km weiter angeliefert, weil dort vor ca. einem halben Jahr ebenfalls bei Ihnen bestellt wurde. Nach einem Telefonat mit Ihrer Mitarbeiterin Frau Kohl die sich auch entschuldigt hat, dass nicht die richtige Lieferadresse berücksichtigt wurde. Hat Ihre Mitarbeiterin die Abholung und die neu Anlieferung hier in unserem Hause geregelt. Aber trotzdem ist das für Ihr Unternehmen was die Bewertung betrifft mangelhaft, da klar ersichtlich war wohin geliefert werden sollte. Mit freundlichen Grüßen Angelika Kurth KSK Euskirchen
Habe die Ware auf Rechnung bestellt, musste aber als Neukunden auf Vorkasse bezahlen.
Der Pakete Dienst, wollte eine Nachzahlung weil keine vollständige Adresse auf dem Paket war, hat es aber dann trotzdem geliefert.
Ansonsten, alles gut
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Antwort von cent-online.de
27.02.2024
Vielen Dank für den Hinweis über die geforderte Nachzahlung. Wir werden diesen Vorfall zusammen mit dem Transportunternehmen im Detail besprechen und Beschwerde einreichen. Diese Forderung seitens des Zustellers darf unter keinen Umständen getätigt werden! Die Pakete werden im Vorfeld elektronisch auf Plausibilität und somit auch Zustellbarkeit überprüft. Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten und werden uns dazu persönlich wieder bei Ihnen melden.
Ihr Team der cent Direktvertriebs GmbH
21.05.2024
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Das man als langjähriger Kunde immer noch per Vorkasse bezahlen muss, erschwert die ganze Sache und verzögert unnötig den ganzen Prozess.
Lieferung wie immer sehr schnell….
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06.11.2023
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Schnelle Lieferung, netter Kontakt! Günstige Preise und gute Qualität! Top! Ich würde wieder bestellen.
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27.03.2024
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sehr gute Qualität und sehr schnelle Lieferung. Ware immer gut verpackt
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20.04.2024
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Das einzige dass alle Ware sind nicht gleichzeitig geliefert.