delta-bike.de

Bewertungen:

Ich habe ein Rennrad Trikot bestellt, Delta Bikes sendete mir gleich kurz nach der Bestellung eine Mail Inder es hieß,, deine Bestellung ist verpackt und wird versendet,, dass war am Samstag, tatsächlich wurde das Paket erst den folge Dienstag versendet, dass Paket kam dann am Mittwoch an und mir viel gleich auf das sich das Paket komisch anfühlt, ich öffnete das Paket erst einmal nicht, ich teilte Delta Bikes mein empfinden mit, die Antwort eines Mitarbeiter (Leitung Einkauf) das ich das Paket öffnen soll. Das Paket war leer bis auf etwas Verpackungsmaterial. Jetzt wurde von mir von Delta Bikes verlangt, dass ich mich mit DHL herumstreiten soll wo sich der Inhalt befindet, dass muss man sich einmal vorstellen, es wurden mir teilweise freche und unglaubliche Mails zugeschickt. Nun laufe ich hinter meinem Geld her. Unfassbare Szenen spielten sich hier ab. Delta Bikes? - Nein danke!

das Produkt war mit 3-6 Tagen Lieferzeit angegeben, nach Bezahlung dauerte es 5 Werktage bis die erste Information kam dass es nach 4 weiteren Tagen versendet wird. 2 Tage später bekam ich Info dass es noch 14 Tage dauert bis es versendet wird. Habe dann storniert, das hat dann zwar funktioniert, trotzdem keine gute Erfahrung

Ware nach 8 Tagen immer noch nicht da obwohl 2-6 Tage angegeben war. Das können andere deutlich besser

Ich habe am 17.05. über 530€ Artikel gekauft, 1 Artikel war mit 4-6 Tage Lieferzeit angeführt und auf der Bestellbestätigung ist dieser Artikel mit Zulauf 27.05. angeführt. Am 30.05. (Feiertag) habe ich um Info zu meiner Bestellung gebeten und parallel die schlechten Bewertungen von Lieferverzögerungen und sperrlichen Rückmeldungen seitens Delta-bike gelesen. Ich dachte schon mich ereilt das selbe Schicksal. Am nächsten Tag 31.05. habe ich aber sofort einen Status Update zu meiner Bestellung bekommen inkl. Tracking Nr. von DHL. Mittlerweile sind die Artikel bei mir, der Einkauf erfolgreich und ich kann die wenigen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen die Kommunikation war zudem sehr freundlich.  PS: die Sendung ging nach Österreich und hat reibungslos funktioniert. 

Ware war bestellbar. Plötzlich erhielt ich die Nachricht, dass die Ware nicht mehr auf Lager sei und auch beim Lieferanten nicht nachbestellt werden könne. Man bot mir an entweder alternative Ware zu bestellen oder die Bestellung zu stornieren. Beim Googlen nach einem anderen Anbieter, stellte sich heraus, dass die für mich nicht lieferbare Ware wieder angeboten wurde, jedoch erheblich teurer. Ich bin der Meinung, dass das Bestellsystem mir schon hätte anzeigen müssen, wenn die Wahre nicht mehr zum günstigen Preis vorrätig ist. Und dem Kunden gegenüber sollte man ehrlich zugeben, dass die Ware nicht mehr zu dem Preis beschafft werden kann. Was positiv anzumerken ist, ist die Tatsache, dass die Stornierung problemlos ablief. Das Geld war nach 2 Tagen wieder auf dem Konto.

Ich bin absolut begeistert von meinem Einkaufserlebnis bei Delta-Bike.de! Die Website ist sehr benutzerfreundlich und bietet eine große Auswahl an hochwertigen Fahrrädern und Zubehör. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Kundenservice: Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent und hilfsbereit, und meine Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet. Die Lieferung erfolgte zügig und die Ware war sorgfältig verpackt. Mein neues Fahrrad war in einwandfreiem Zustand und entspricht genau den Beschreibungen und Bildern auf der Website. Auch die Preise sind sehr fair und es gibt regelmäßig tolle Angebote und Rabatte. Insgesamt kann ich Delta-Bike.de uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier kaufe ich definitiv wieder ein!

Wenn man schon über Jahre ( 33 Jahre :-) immer wieder bei dem gleichen Shop einkauft, gibt es wohl nichts zu beanstanden. Im Gegenteil. Ich kann nur von meinen Erfahrungen berichten, und die sind bis heute immer nur überaus positiv in allen Belangen. Beratung, Versand, Kommunikation, Waren, Preise, Fachgespräche usw. Ich wüsste nicht, wo ich weniger als min. 5. Sterne und ein TOP vergeben sollte. Ein „ALTER“ Kunde und Radfahrer.

Es war mir zwar bis zur Lieferung nicht klar, ob die Pedale von mir auch wirklich bestellt waren, nur die Kohle war bereits abgebucht und ich hatte/habe weder eine Bestellbestätigung noch eine Rechnung von Delta bike erhalten! Aber alles hier angekommen und schnell bzw. reibungslos geliefert! Also immer wieder! Kauf war aber über trusted Shops abgesichert!

Ware als verfügbar im Shop - war leider nicht korrekt, Ware war im Zulauf. Nach einiger Zeit habe ich dann doch woanders gekauft und widerrufen. Jetzt wurde die Ware überraschend doch an mich versandt. Erneuter Widerruf wurde nicht bestätigt. Jetzt musste ich bei DHL die Annahme verweigern. Kann ja alles mal passieren, aber insgesamt unnötig unangenehm. .

Promoted delivery 1-4 days. At the 7 day: wrong address, package returned to sender. The Product delivered after 5 attempts. They have an error on the Web-Site in the Address field. And my address is hard parsed (letter after number and it has apartment number) ))) But package comes after a lot of attempts. And very bureaucratic e-mailing.

Hätte mir die Zusendung 2 Tage kürzer gewünscht , nach einem sehr angenehmen und netten Telefonat war alles geklärt und vermutlich kommt heute die Sendung an, für unser Event wäre die Regenjacke als Wechselkleidung angedacht nun der Regenten kam spät und somit hat alles gepasst …

Ware als lagernd im Shop, Emailbestätigung dann auf „Wareneingang in 10 Tage“ Schade das so. Lauter gehandelt wird der Kunde bestellt schließlich online im seine Ware schnell zu bekommen… bisher keinerlei Reaktion auf Emailnachfrage von vor drei Tagen.