Labor FERAGENBewertungen:
284 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.416 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Hunden und auch einen Wurf über das Labor auswerten lassen. Die Möglichkeit mit dem Portal und dem Dog-Match ist natürlich toll. Nervig (und deshalb auch ein Stern Abzug ), weil die Bearbeitungszeiten einfach zu lang sind. Vor allem bei einer Wurftestung behindert das den Züchter enorm.
Trotzdem habe ich Feragen schon oft weiterempfohlen.
Toll wäre noch, wenn man eine Möglichkeit hätte, den Besitzer eines im Dogmatch empfohlenen Hundes direkt via PN zu kontaktieren. Somit würde man auch umgehen, dass manche ihren Kontakt ja nicht veröffentlichen wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wartezeiten bis zum Ergebnis ist sehr lang, da sind andere Labore wesentlich schneller! In Vergangenheit fehlten beim DogCheck ein paar Ergebnisse und das die Ergebnisse kleckerweise kommen ist manchmal in der Übersicht sehr schwer nachzuvollziehen, welche Ergebnisse dazu gekommen sind.
Eine Tabelle über Farbgenetik wäre sehr hilfreich, in der ich erkennen kann, welche Verpaarung, welche fellfarbe herauskommt!
Zudem sollte in im Matching Programm erwähnt werden, das gewisse Verpaarung nicht optimal sind ( z.b. D/d & D/d) .
Ein riesen Sternchen für die IMMER nette Auskunft!
LG Tanja Tank-Stuhlsatz
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TT
TTS T.
Duisburg
Bewertungen für Labor FERAGEN
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gefällt mir die sehr persönliche Art, die gut verständlichen Erklärungen bei Fragen. Man fühlt sich wertgeschätzt und nicht als kleiner, dummer Züchter. Der Austausch erfolgt auf Augenhöhe.
Ich würde mich freuen, wenn man im Match auf einen blauen Punkt clickt, den entsprechenden Hund angezeigt bekäme.
Machen Sie weiter so!
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Antwort von Labor FERAGEN
vor 13 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere persönliche und wertschätzende Kommunikation schätzen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Der Austausch auf Augenhöhe ist uns besonders wichtig, und es ist schön zu hören, dass das bei Ihnen so gut ankommt. Ihren Hinweis zum 'blauen Punkt' im Match nehmen wir gerne auf – das ist eine wertvolle Anregung, die wir in zukünftige Verbesserungen einfließen lassen. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen immer gerne zur Verfügung!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bitten um Hilfe wurden stets freundlich und kompetent behandelt, da ich mir mit einigen Dingen bzgl Zucht noch unklar war!
Auf die Bestätigung für den kompletten Wurf habe ich allerdings sehr lange gewartet.
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AV
Andrea V.
Rabensburg
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt mit allen Hunden die ich getestet habe und auch bei telefonischem Kontakt alles sehr positiv
Ev Anregung einer schriftlichen Verständigung per Email wenn sich die Testergebnisse splitten
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Antwort von Labor FERAGEN
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre durchweg positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit den Tests für Ihre Hunde als auch mit dem telefonischen Kontakt zufrieden sind. Ihre Anregung, eine schriftliche Verständigung per E-Mail zu senden, wenn sich Testergebnisse splitten, nehmen wir gerne auf. Wir werden dies intern besprechen, um den Ablauf noch weiter zu verbessern. Vielen Dank für den wertvollen Hinweis und Ihr Vertrauen! Wir stehen Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hat alles perfekt geklappt auch die Wartezeit auf das Ergebnis war wie von Ihnen beschrieben .
Würde jederzeit ihr Labor weiterempfehlen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super, aber etwas längere Bearbeitungszeit
Alles super, nur die Bearbeitungszeit hat länger als 4 Wochen gedauert. Schnelle Reaktion bei Rückfragen per Mail.
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17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Proaktive Konaktaufnahme, sehr nett und gute Oprione angeboten - und die Wahl wurde sehr schnell umgesetzt. Top!
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Antwort von Labor FERAGEN
vor 13 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere proaktive Kontaktaufnahme und die angebotenen Optionen als positiv empfunden haben. Ihre Zufriedenheit und eine schnelle Umsetzung sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service begeistern zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
vor 12 Tagen
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Relativ lange gedauert
Dieses mal hat die Auswertung lange gedauert. Auch auf nachfrage hat das angegebene Datum nicht gestimmt
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Antwort von Labor FERAGEN
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Auswertung länger gedauert hat als erwartet. Bei den letzten Analysen (betreffend Proben, die zwischen Ende August und Anfang Oktober eingegangen sind) kam es zu Verzögerungen, da wir etwa 50 neue Analysen hinzugefügt haben. Dadurch hat sich der Prozess leider verlängert, was nicht unserem üblichen Standard entspricht. Wir arbeiten daran, zukünftig wieder schnellere Ergebnisse zu liefern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Labor
Bei Fragen zu Testergebnissen wird man Gut aufgeklärt
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt und ging super einfach.
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Antwort von Labor FERAGEN
vor 13 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos und einfach funktioniert hat. Genau das möchten wir für unsere Kunden erreichen! Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote . Gute Beratung .
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21.10.2024
Verifizierte Bewertung
kompetente Betreuung
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Antwort von Labor FERAGEN
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung so zufrieden sind und unsere Kompetenz schätzen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
vor 19 Stunden
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SK
Sandra K.
Zürich
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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KF
Klaus F.
Mödling
vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
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NF
Nicole F.
Schweiz
vor 6 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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