Die Angebote von Kräuterkontor sind die Besten! Die Ware ist fein sortiert und wird umfangreich angeboten. Der Versand ist säuberlich abgewickelt und die Waren kommen im exzellenten Zustand an. Die Preise sind angemessen.
Die saisonale Auswahl der Heim- und Gartenkräuter trifft. Ich bin Fan von Kräuterkontor! Am liebsten würde ich persönlich in den Bestand linsen und einen Kräuterkontor vor Ort antreffen. Viele Grüße!
Finde die Lieferzeit von 8 Tagen zu lang und die Lieferkosten von 4,50 EU für 100 Gramm Tee einfach zu hoch.
Das Produkt kann ich noch nicht bewerten, weil ich es noch nicht probiert habe. Eine kleine Anleitung, wieviel Wasser ich für wieviel
Tee benötige und die Ziehzeit auf der Verpackung fehlt leider auch.
Leider habe ich meine Rechnung doppelt bezahlt und habe bis heute keine Rückbuchung erhalten
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Antwort von kraeuterkontor.de
15.01.2024
Hallo Frau Linder, Sie hatten ja zu diesem Thema am Freitag , den 12.1.2024 nachmittags schon Kontakt mit dem Kundenservice, wo man Ihnen mitteilte, dass wir den IBAN benötigen. Diesen haben wir ja nun aus der Mail vom Sonntag, den 14.1. Ihre zweite Zahlung wurde am 12.1. gebucht. Wir bitten um Verständnis, dass die Rücküberweisung Ihrer doppelten nun nicht am Wochenende stattfindet, da wir hier, verständlicherweise keine Bürozeiten haben. Ich gebe aber das gerne weiter, dass die Überweisung schnellstmöglich, also noch heute, am Montag, den 15.1. durchgeführt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kräuterkontorteam
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange
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Antwort von kraeuterkontor.de
24.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und auch Ihren berechtigten Einwand. Wir hatten leider eine Phase, in der sich der Versand durch interne Gründe etwas leicht außerhalb, der von Ihnen gewünschten und uns angestrebten 1 bis 3 Tage befand. Wir hatten hier alle Kunden nach der Bestellung informiert, um Verständnis gebeten und auch die Möglichkeit aufgeführt das eigenen Paket priorisieren zu lassen. Wir können Ihren Ärger aber nachvollziehen. Das gute ist, die Phase ist überstanden und eventuell probieren Sie nochmals etwas bei uns zu erwerben, damit wir Sie in den gewünschten 1 bis 3 Tagen über die DHL beliefern können.
Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Ihr Kräuterkontorteam