baum-bmwshop24.deBewertungen:
6.436 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.488 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für baum-bmwshop24.de
RL
Rainer L.
Daverden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider dichtete der Befülltrichter bzw. Gewindestutzen mit O-Ring nicht richtig ab! Ich musste mit Teflonband nachhelfen! Das ist zu dem hohen Preis nicht akzeptabel. Die Fa. Baum hatte sich bereiterklärt, mir einen Preisnachlass bzw. eine Rückerstattung zu gewähren! Dazu ein Lob, aber leider hätte ich mir zu diesem Preis eine bessere Qualität gewünscht und ein perfekt funktionierendes System! Man hätte natürlich auch zurückgeben können, aber das muss natürlich jeder für sich selbst entscheiden!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Wir sind sehr dankbar für Ihren Erfahrungsbericht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ladeschutzmatte für den X1 LCI 2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
Obwohl ich als Kunde mit der
BMW Fahrzeugidentifikationsnummer
registriert bin wurde von Ihnen die
Ladekantenschutzmatte für meinen
X1 LCI 2019 als passend empfohlen.
Leider lässt sich die Matte in
meinen Kofferraum gar nicht
befestigen.
Das entspricht überhaupt nicht
meiner Vorstellung von einem
Original BMW Zubehörteil für den
X1. Auch andere x1 Kunden haben
das wohl in der Vergangenheit schon
bei Ihnen reklamiert.
Mit dem Grüßen
Frank Popko
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Antwort von baum-bmwshop24.de
22.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Ein Kundenkonto bei uns, kann nicht mit dem Bestellvorgang verknüpft werden. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim Ermitteln der richtigen Artikel. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice lügt bei Rückmeldungen!
Meine vorherige Feedback war komplett ganz ehrlich, und korrekt war. Allerdings hat die Kundenservice geschrieben, dass ich mich auf andere Marke anstatt BMW bestellt habe. Es stimmt gar nicht, alles war von BMW, und zwar sende ich unten genau den Haltefeder von meine Bestellung:
5 34116750159 BMW Haltefeder E46 E83 E85 E86 34116750159 2 19% 13,20 26,40
Nachdem was die Kundenservice geantwortet hat, habe ich völlig meine Vertraun an der Firma verloren. Unglaublich!!!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, bei Ihrem Angebot der BMW M Performance Satz (4 Stück) Endrohrblende Carbon M3 G80 G81 M4 G82 G83 ist leider nicht vermerkt, dass man die Auspuffrohre für den M3 G81 absägen muss, damit die gelieferten Endrohre bündig abschließen können. Macht man die nicht, sieht es wie auf nachfolgendem Bild aus.
Teilen sie mir doch bitte noch mit, dass diese Montage Gesetzes- bzw. Tüv-konform ist.
Danke und Gruß
Steffen Stephan
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Antwort von baum-bmwshop24.de
16.10.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, danke für Ihre Rückmeldung.
Zum Verbau der Endrohrblenden, bitte nach der Einbauanleitung vorgehen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben Front-Wischblätter für einen Mini John Cooper Works bestellt. Nach Bestellung und Bestellbestätigung erhielten wir am übernächsten Tag den Hinweis, dass die Ware nicht lieferbar sei. Bei der erneuten Bestellung stellt sich dann auch heraus, dass wir falsch beraten wurden, die eigentliche Bestellung enthielt nur 1 statt 2 Wischblätter. Für einen Erstkundenkontakt kein nicht wirklich glücklicher Verlauf ...
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Antwort von baum-bmwshop24.de
06.11.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Wir sind sehr dankbar für Ihren Erfahrungsbericht, der uns die Möglichkeit gibt, den Prozess in unserem Hause bestmöglich anzupassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma weist bei Abgabe eines Angebotes die Notwendigkeit der Bestellung eines Freischaltcodes nicht aus,sondern weist in der Bestellung lediglich darauf hin „wird gern gekauft mit Einjahreskarte F SC CIC“.Demzufolge muss der Freischaltcode Nachbestellt oder anderweitig beschafft werden. Ein Lieferschein lag der Lieferung bei. Eine Rechnung ist bis zum heutigen Tage, trotz 2-maliger Anmahnung, nicht zugegangen.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
16.10.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Ihre Bewertung ist so leider nicht nachvollziehbar. Zu Ihrem bestellten Produkt, ist auffällig und in rot markiert folgender Text Im Online-Shop hinterlegt:
!HINWEIS:
Zum Aufspielen von Navigationssoftware-Updates muss zwingend ein gültiger Freischaltcode auf dem Navigationsgerät vorhanden sein. Dieser Freischaltcode ist nicht im Lieferumfang des Kartenmaterials enthalten. Falls kein gültiger FSC mehr vorliegt, können Sie diesen mit Angabe der Fahrgestellnummer unter “Wird oft zusammen bestellt” auswählen und mit auswählen.
Ab der Version 2015-1 wird das Update nur noch als USB Set angeboten, wobei zu beachten ist, dass nur Fahrzeuge ab Produktion 03/2010 das Update problemlos mittels USB Stick durchführen können. Bei Fahrzeuge mit Produktion vor 03/2010 muss zunächst einmalig über den Händler ein Software-Update durchgeführt werden. Grundsätzlich gilt: Sofern der erste Buchstabe der Software-Version (z.B.: CIC_Ixxxxxx) I, J, K, L oder M entspricht, kann das Update mittels USB Stick durchgeführt werden.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit fechten wir die auf Abschluss der Bestellung B202402275247797gerichtete und durch uns abgegebene Willenserklärung vom 27.02.2024 an.
Aufgrund eines Systemfehlers können wir Ihre Online-Bestellung leider nicht ausführen und sind zur Stornierung dieser Bestellung gezwungen.
Bei unserer Bestellungsannahme handelt es sich um einen Erklärungsirrtum gemäß 119 A
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Antwort von baum-bmwshop24.de
12.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
KP
Klaus P.
Radolfzell
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 15.03., sofort bezahlt mit paypal , angeblich versandfertig in 1-2 Tagen. Bestellbestätigung kommt sehr schnell.
Warten, warten, ................
Am 27.03 mal wieder auf der homepage: lieferbar, versandfertig in 1-2 Tagen.
Anrufversuch 27.03., Warteschleife, Warteschleife, nach 42 min abgebrochen.
Dann bekomme ich zufälligerweise die Aufforderung zu dieser Bewertung.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel kam kaputt an, sehr sehr lange Lieferzeit
Artikel kam kaputt an, sofort gemeldet und zurück geschickt. 2 Wochen später nachgefragt wann ich Ersatz bekomme, antworte das es nicht angekommen ist. DHL Sendungsverfolgung hat bestätigt das es zugestellt wurde. Dann hatte ich endlich nach über 4 Wochen meinen Artikel.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung vom 14.03.2024, wurde in der im Online-Shop angegebenen Zeit an Sie in den Versand gebracht. Unser Versanddienstleister hat Ihre Bestellung im Sendungsstatus als zugestellt vermerkt. Zu dem kaputten Artikel, bitte eine Nachricht an unseren Kundensupport per E-Mail. Aktuell ist in Ihrem Kundenkonto, dazu leider noch nichts eingegangen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
VB
Volker B.
Duesseldorf
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst nicht über die Hotline erreichbar, Anfrage per Mail führte zu falschen Informationen bei der Bestellung.
Nach Falschlieferung trotz Bitte um Rückruf abgefertigt worden, dass die Mitarbeiter dazu keine Zeit hätten, kaufe demnächst lieber bei der Konkurrenz.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.09.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese durch, Krankheit und Urlaub zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung reifen
Bestellung sollt nach 3-4 tagen da sein.!! Als ich anfragte, hies es wird erst ende nächste woche rausgeschickt.. als ca 14 tage lieferung.. war mir zu spät… aber netter Kundenservice! Geld wurde sofort zurrück überwiesen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
25.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wie Ihnen unser Kundensupport schon mitgeteilt hat waren ihre bestellten Reifen nicht für sofort lieferbar. Im Artikel Online-Shop war diese Lieferzeit von ca. 14 Werktagen auch hinterlegt.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie Kunde, sehr unzufrieden. Schlechter Kundenservice. Langes Warten auf eine Antwort. Ich habe wäre gekauft, die ich falsch ausgewählt habe, Sie mochten das Produkt nicht umtauschen, weil es meine Schuld ist
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Antwort von baum-bmwshop24.de
04.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht telefonische Erreichbarkeit
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht. Support per email war auch eher schlecht und nicht zufriedenstellend.
Ich kann den Shop daher nicht weiterempfehlen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese durch, Krankheit und Urlaub zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung getätigt bezahlt und stornniert
Sauerei und keinerlei entschädigung erhalten!
Wie auf dem Foto zu erkennen nichts!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
18.12.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung waren es 1-2 Liefertagen. Am Schluss war 7-8 Tagen.
So dass ich mit meinen Kunden auch Stress hatten 🥲
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Antwort von baum-bmwshop24.de
04.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte Top, Versand Pauschale Schrott
Produkte sind Top.
Allerdings ist eine Versandpauschale von 6,90€ bei einem Briefumschlag einfach nicht nachvollziehbar. Pauschal ist Pauschal, als Kunde ist es aber schlichtweg bitter wenn etwas vom Grunde her kaum Wert hat. Hier würde man sich eine Aufteilung wünschen und nicht einen Solidaritätsabschlag
Vorschlag wäre 6,90 bei den Paketen, 3,50 beim Umschlag.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Wir sind sehr dankbar für Ihren Erfahrungsbericht, der uns die Möglichkeit gibt, den Prozess in unserem Hause bestmöglich anzupassen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der von mir bestellte Artikel ist auch nach 8 Werktagen noch nicht versandt, obwohl die angegebene Lieferzeit 2 bis 3 Werktage sei. Der Service ist leider weder telefonisch ( mehrfache Versuche zu unterschiedlichen Zeiten) noch per Mail zu erreichen. Lieferschwierigkeiten können immer mal vorkommen, aber auch darüber sollte man als Kunde informiert werden.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
18.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Aufgrund einer Bestands Differenz, mussten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Da uns Stand heute, die BMW-AG noch keinen Liefertermin, zu Ihren bestellten Artikel nennen kann, müssen wir Ihre Bestellung leider stornieren. Guthaben wurde Ihnen bereits zurücküberwiesen. Es tut uns leid, für die Umstände.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand stimmt nicht, Rückmeldung seitens gab es keine
Diesmal sehr sehr schlecht, Bestellung laut Internetseite verfügbar, daraufhin bestellt.
Nach Tagen keine Bestellung und auch keine Rückmeldung. Nach weiterem Warten immer noch keine Rückmeldung
Daraufhin selbst nachgefragt dann kam eine Meldung Teil wäre nicht an Lager müsste bestellt werden.
Und das dann ohne irgendwelches Entgegenkommen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Design entsprach nicht der Abbildung auf der Webseite. Bei Rücklieferung wurden zwar die Kosten des Rückversandes übernommen. Aber dafür wurden die Versandkosten des Hinversandes nicht zurück erstattet. Das ist dann auch nicht die genannte Kulanz, da eigentlich diese Kosten übernommen werden müssen. Ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem bestellten Artikel nicht zufrieden sind. Wie Ihnen unser Kundensupport mitgeteilt hat, ist Ihr bestellter Artikel so wie dieser bei uns im Online-Shop beschrieben ist, und Ihnen zugeschickt wurde.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht wie angegeben.
Ich hätte mich auf weitere Informationen gefreut, das die Sendung nicht pünktlich zugestellt werden könnte. Auf Nachfrage wurde freundlich geantwortet, dennoch wäre es besser wenn diese Nachricht selbständig gekommen wären. Ich habe extra bei einem großen Unternehmen bestellt und mehr Geld ausgegeben, damit die Teile pünktlich kommen.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
25.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team