Das Rasensaatgut ist fast 3,5 Jahre alt. Die Keimfähigkeit lässt nach. Echt ärgerlich.
Agrarshop hat sich sofort auf meine Bewertung gemeldet und mir eine neue Packung Saatgut (kostenlos) zukommen lassen. Leider war diese auch drei Jahre alt. Die Menge wird’s machen.
Die Lieferung der bestellten Erdnusskerne hat wesentlich länger gedauert, als beim Bestellvorgang vom Shop angegeben. Es gab hierzu keine Kommunikation. Solch ein Verhalten kenne ich von Firmen mit Liquiditätsproblemen.
Die Qualität des gelieferten Produkts halte durch die beigemischten Fremdstoffe für mangelhaft.
Ein bedeutsamer Teil Ihrer gelieferten Ware war nicht brauchbar und musste entsorgt werden. Der Erfüllungsgehilfe der für agrarshop die Auslieferung übernommen hat, hat die in Pappe/Papier verpackten Erdnusskerne bei Regen auf nassen Rasen abgestellt. Dieser Lieferort war nicht autorisiert. Die Nässe zog sich über Stunden durch die Verpackung in das Lebensmittel. Der gebildete Brei musste dann entsorgt werden, der Rest wurde auf Tüchern im Wohnzimmer ausgebreitet und über mehrere Tage getrocknet. Für die unzureichende Verpackung, die Vorauswahl des ausliefernden Subunternehmers und für das unprofessionellen Vorgehen bei der Auslieferung ist agrarshop verantwortlich.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Saatgut bisher nicht zufrieden sind.
Für den Aufwuchs von Saatgut spielt immer eine Reihe von Faktoren zusammen, um ein einwandfreies Wachstum zu gewährleisten. Hierzu zählen neben Witterung / Temperatur und Wasserversorgung vor allem auch Bodenbeschaffenheit, Bodenbearbeitung, Nährstoffversorgung und PH-Wert.
Von diesem Produkt haben wir bereits sehr große Mengen verkauft und bislang keine Veranlassung, an der Qualität des Saatgutes zu zweifeln. Darüber hinaus werden regelmäßig Keimproben zur Qualitätssicherung erstellt. Warum es im Einzelfall nicht so recht klappen will, ist schwer zu sagen und bedürfte weiterer Informationen Ihrerseits.
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
21.08.2024
Wir bedauern, dass Sie mit dieser Bestellung offenbar nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir erfahren, woran dies lag, um Sie zukünftig hoffentlich überzeugen zu können.
Auch wenn es für den Zusteller eine gewisse Herausforderung ist, bei - in meinem Fall - etwa 20% Preisvorteil zum niedergelassenen Handel brauche ich nicht lange zu überlegen, da ist die kostenlose Lieferung vor die Haustür mehr als attraktiv.
Die Ware kommt mit einem Umkarton ausreichend geschützt an. Die gesamte Abwicklung ist unkompliziert, der Versand erfolgt zügig. Das war mit Sicherheit nicht die letzte Bestellung…
Bisher immer alles gut gelaufen, aber bei der letzten Tränke sind zwei der Näpfe nicht dicht bzw. stoppen nicht sodass das Wasser überlauft und die Tränke ausgelaufen ist als wir im Urlaub waren. Das ist natürlich ärgerlich.
Aktualisierung :
Entschuldigung, ich habe die Bestellung mit der bei agrarking verwechselt. Die Namen sind sehr ähnlich . Das Wachtelfutter war gut.