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Akkuplus.de
Bewertungen:

993 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.892 Bewertungen insgesamt  

4,29
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen alten Mansfield, Dual-Drill, Akkuschrauber, dessen Akku ich schon einmal erneuert habe. Über die Qualität dieses Gerätes laden die meisten, ich finde ihn aber sehr praktisch, wenn man Bohrer und Schraube gleichzeitig verwenden muss. Es entfällt der lästige Wechsel von Bohrer und Schrauber. Deswegen wollte ich den Akku auch ersetzt haben. Der erste Versuch der Erneuerung war leider nicht wirklich erfolgreich. Die neuen Akkus haben bereits nach einem halben Jahr den Geist aufgegeben. Beim zweiten Versuch hat alles sehr gut funktioniert. Die Beschreibung lässt keine Fragen offen. Der Versand die Qualität der Arbeit und der Rückversand laufen völlig unproblematisch. Wenn der Akku jetzt noch lange genug hält, bin ich sehr zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann leider nicht null Sterne geben. Ware wurde nicht geliefert. LT nicht eingehalten und mehrmals verschoben. Akkuplus.de kann man nicht empfehlen, null Info und null Kommunikation von Seiten Akkuplus.de. Ich nie wider. Wenn die Energie der Umfragen in eine Lieferfähigkeit investiert würde, wäre Akkuplus.de ein spitzen Lieferant.
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Bewertungen für Akkuplus.de

 Sortierung  
Relevanz
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht bei Bestellung, nach 7 Wochen noch immer keine Lieferung bekommen.

Am Tag nach der Bestellung bekam ich eine Mitteilung das derzeit nicht alle Komponenten lagernd sind und es dadurch zu einer Lieferverzögerung kommt. Da ich nach 4 Wochen noch immer keine Lieferung bekommen habe fragte ich nach bis wann ich endlich eine Lieferung oder mindestens eine Teillieferung bekomme, Ware wurde schließlich schon vor 4 Wochen bezahlt. Auf der Bestellbestätigung stand eine Lieferzeit von 22 – 29.02.2024. Darauf bekam ich die Antwort: "vielen Dank für Ihre Anfrage zu Ihrem Auftrag. Wie bereits per Mail mitgeteilt befinden sich die zu verbauenden Zellen in der Zulieferung, so dass es zu Lieferverzögerungen kommen wird. Derzeit haben wir noch keinen aktualisierten Liefertermin vom Hersteller erhalten, so dass wir Ihnen keine verbindliche Aussage geben können. Wir gehen jedoch davon aus, dass die Zellen kurzfristig hier eingehen werden. Sobald die Zellen bei uns eintreffen, werden wir Ihren Auftrag bearbeiten und in den Versand geben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis dafür, dass wir auf die Angaben des Zulieferers angewiesen sind." Bis heute ca. 7 Wochen nach Bestellung und Bezahlung noch immer keine Lieferung bekommen. Kann eine Bestellung bei diesem Händler nicht empfehlen.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ungenaue Beschreibung des Akkus, bzw. der Anschlüsse, welche nicht passten. Nach telefonischer Besprechung und übersendung von Fotos, (war alles unkompliziert Mitarbeiter auch sehr freundlich) wurde dann ein Retourenschein gesendet und Nachbessserung zugesagt. Soweit so gut! Gleichen Akku mit gleichen Anschlüssen wieder zurückerhalten, plus Portokosten on top! Nach nochmaliger Reklamation wurde uns erklärt, wir können gerne den Akku zurückschicken und von Akkuplus die Anschlüsse anpassen lassen. Hätte wahrscheinlich auch wieder Geld gekostet + nochmaliges Porto. Wir haben es jetzt bei der Bezahlung des Portos gelassen! Schade
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Antwort von Akkuplus.de
26.03.2024
Beschreibung genau lesen, dann entstehen keine Fragen bzw. Reklamationen: Wie gehen Sie vor: Bitte vor Bestellung beachten! 1.Öffnen Sie das Gehäuse! (Dazu benötigen Sie öfters ein Spezialwerkzeug) 2.Vergleichen Sie die Fotos! Die Bezeichnungen in der Artikelbeschreibung sind nur Erfahrungsangaben, da es verschiedene Bauformen gibt, kann dieser Akkupack anders aufgebaut sein. 3.Schauen Sie, welche Arbeiten auf Sie zukommen! Es wird nur der Akkupack, wie in der Abbildung, geliefert. Es müssen die Kontakte am Plus-, und Minuspol, die an das Gehäuse gehen, sowie einige Einzelteile, wie NTC umgelötet werden. Dazu benötigen Sie einen Lötkolben! 4.Falls Sie den Einbau nicht übernehmen können, so nutzen Sie unser Angebot: Akkureparatur - Zellentausch - Dazu senden Sie uns einfach den defekten Akku bzw. das Gerät zu und wir verbauen die Zellen fachgerecht für Sie ein! 5.Haben Sie diese Infos beachtet, erst dann lösen Sie bitte Ihre Bestellung aus. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne vor der Bestellung und nach der Bestellung zur Verfügung Hätten Sie diese Punkte beachtet, würden Sie wissen, dass Sie den Umbau eventuell selbst durchführen müssen. Nun, wenn dadurch auch Aufwand entsteht, so stellen wir auch diesen in Rechnung. Also bezahlen Sie die Rechnung, falls Sie einen Akkutausch selbst nicht durchführen können, dann sollten Sie eventuell einen Fachmann beauftragen!
PH
Peter H.
St. Lorenz
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
08.02.2024 Bestellt; 16.02.2024 Auftragsbestätigung;12.04.2024 wieder eine Mail(Wir haben erfreuliche Nachrichten für Sie. Alle Komponenten konnten Ihrem Auftrag hinzugefügt werden und dieser geht nun in die Bearbeitung. Sie erhalten in Kürze eine Versand- oder Auftragsbestätigung, aus welcher Sie alle wichtigen Daten Ihres Auftrages entnehmen können. Auch das voraussichtliche Lieferdatum können Sie dort ersehen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie viel Freude mit unserem Produkten haben. ) im Auftrag wird das Lieferdatum mit 17.05.2024 angegeben, bis heute jedoch keine Lieferung erhalten
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Liebe Servicemitarbeiter, Antwort erbeten.

Liebe Servicemitarbeiter von Akkuplus, muss ich mir Sorgen machen? Sie fragen mich nach meinen Erfahrungen mit Akkuplus bevor ich überhaupt meine bereits vor Wochen bezahlten Akkus und mein Ladegerät zurückbekommen habe? Normalerweise kommt doch so eine Umfrage wie Ihre nach erfolgter und abgeschlossener Reparatur/Lieferung. Hier wird wohl der zweite Schritt vor dem ersten gemacht. Das erzeugt schon mal einige Verunsicherung. Denn meine Akkus habe ich noch immer nicht zurückbekommen. Muss ich mir jetzt wirklich Sorgen machen oder ist das hier alles nur ein Missverständnis? Antwort erbeten. Herzliche Grüße Ma Gie
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Antwort von Akkuplus.de
12.06.2024
Bitte prüfen Sie zuerst Ihre Mails und falls Sie sorgen haben, so melden Sie sich bei uns und nicht einfach eine negative Bewertung schreiben. Ihre Bestellung ist unterwegs zu Ihnen. Wir haben eine Versandbestätigung rausgeschickt. Auch Ihren Spam Ordner prüfen.
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde Still und Heimlich um 4 Wochen nach hinten verlegt ohne eine Information zu erhalten. Akku eingegangen am 26.04.24 und eine Lieferung für den 07.06.24 in der Auftragsbestätigung reingeschrieben und am 12.06.24 telefonisch auf eigenen Anfrage erfahren das die Lieferung ja erst am 09.07.24 erfolgen soll. Das sind 11 Wochen Bearbeitungszeit statt der "bis zu 30 Arbeitstage nach Eingang" erste und letzte mal hier was zum Reparieren hingeschickt
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, seit ich den Artikel Anfang Oktober bestellt habe. Ich habe keine konkrete Antwort auf meine Frage erhalten, wann ich damit rechnen kann. In der Zwischenzeit wurde die Bestellung bereits von meinem Konto bezahlt. Da ich dieses Teil zur Reparatur benötige, bleibt mir nichts anderes übrig, als zu warten. Ein Update des Verkäufers wäre jedoch sehr willkommen!
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

sehr lange Bearbeitungszeit, danach Stornierung; übrig bleiben die Versandkosten zu meinen Lasten und der defekte Akku, definitiv keine Empfehlung!

Die Bearbeitungsdauer war > 6 Wochen, mit dem Ergebnis, dass der Auftrag storniert wurde. Auf der Rechnung stehen aber noch die Versandkosten, die ich trotzdem bezahlen muss. Fazit: 2x Versand bezahlt und keine Reparatur erhalten Ergänzung nach dem netten Kommentar: Bewertung auf 1 Stern reduziert, da ich vor Auftragserteilung versuchte den Fall zu klären, was bei Misserfolg die Konsequenz ist!
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

nie wieder

Vor über einem Monat Akku eingeschickt... nix! Es werden dann wohl fast 2 Monate Lieferzeit bis ich den wiedersehe. Wie lange kann es dauern einen Akku zu tauschen? Komunikation ist eher schnippisch mit Standardmails. Sehr ärgerlich! Nie wieder Akkuplus! Dann lieber die paar Euro mehr bezahlen und einen Neuen kaufen.
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Antwort von Akkuplus.de
18.01.2024
Am 04.01.2024 um 11:21 Uhr senden wir unsere Auftragsbestätigung 219515, wo wir das voraussichtliche Lieferdatum Ihnen genau mitteilen und zwar zum 31.04.2024. Wenn Sie alle Mails prüfen würden und genau nachschauen würden, dann hätten Sie keine Fragen. Wir kommunizieren offen und versprechen keine Lieferzeiten, die wir eventuell nicht einhalten können. Überarbeiten Sie Ihre Bewertung.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 20.2. immer noch nicht erhalten. Angebliche Lieferschwierigkeiten. Werde immer wieder vertröstet.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Reaktionszeit. In einer Auftragsbestätigung, die mir erst nach Zusendung des Geräts geschickt wird, wird als voraussichtliches Lieferdatum ein Termin in sieben Wochen genannt. Für einen Staubsauger! PS: Was für eine dreiste Antwort. Bestätigen können sie nichts, aber das Geld haben sie natürlich schon genommen. Und: Mathenote 6 fürs Werktage zählen. Hier nicht bestellen!
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Renne meinem Geld hinterher...

Ware schnell geliefert. Support-Kontakt ebenfalls vorerst schnell. Danach aber nichts weiter. Ware war nicht sauber verarbeitet und nicht funktional. Nach Rücksendung würde eine Gutschrift in Aussicht gestellt. Derzeit warte ich vier Wochen auf meine Erstattung und auf Anfragen wird nicht mehr reagiert.
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeiten sind einfach zu lang. 1 1/2 Monate für Zellentausch für ein normalen Mähroboter ist für mich unverständlich. Wenn es etwas Exotisches wäre, würde ich das verstehen. So werde ich in Zukunft etwas mehr Geld ausgeben und einen neuen bestellen, der dann in 2-5 Werktagen geliefert wird.
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JG
Johann G.
Eichendorf
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsches Ladegerät

Hatte den Typ meiner Black&Dacker Akku Maschine an Akkuplus geschickt und angefragt, ob sie ein passendes Ladegerät für diese Akkus haben.Mir wurde ein Ladegerät empfolen das zu dem Gerät bzw. zu den Akkus passt. Leider war das überhaupt nicht so. Musste 8€ für Versand und Rücksendung bezahlen.
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Antwort von Akkuplus.de
26.01.2024
Ich habe Ihnen das Ladegerät nach besten Wissen und Gewissen rausgesucht. Es war auch nicht meine Absicht Ihnen was falsches zu liefern. Leider hat die Mitarbeiterin den Vorgang nicht ganz im Blick gehabt, sodass Ihnen auf die Mail nicht richtig geantwortet hat. Es tut uns sehr Leid. Haben Sie das Ladegerät nun zurück geschickt? Wenn nicht melden, Sie sich bitte erneut, damit ich Ihnen eine Paketmarke zusenden kann.
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Service

Warte seit über 6 Wochen auf meinen reparieren Artikel, einen neuen kleinen Akku für meinen Rasierer, angeblich nicht lieferbar obwohl man ihn überall im Netz kaufen kann. Das ist nicht akzeptabel zumal ich direkt bezahlt habe und die Firma Akkuplus seit 6 Wochen mit meinem Geld arbeiten kann
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Dauer viel zu hoch, dazu Beschädigung des Akkus

Die angegebene Reparaturdauer wurde um 100 % überschritten. Im Zuge des Zellenwechsels wurde das Akkugehäuse nicht nur geöffnet, sondern auch der Schalter irreparabel beschädigt. Den 2. Stern nur, weil die Zahlung nach einer Schleife ("Reparaturversuch") erstattet wurde.
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder bei Akkuplus werde ich was Bestellen. Keine Empfehlung ! Die Sachen werden nur bedingt zurückgenommen und es wird geminderter Preis zurück erstattet. Als besser ich werfe den Artikel in den Müll,obwohl die Firma es wieder verkaufen kann.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nette, freundliche Mitarbeiter, aber keine Lieferung!

Nach fast 2 Monaten immer noch keine Lieferung der bestellten und bereits bezahlten Akkus. Die Akkus könnten von Ihrem Lieferanten nicht geliefert werden, hm? Und weshalb werden diese dann nicht über eine anderen Zulieferer bestellt?
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Akkuplus hat damit geworben eine Ersatzladegerät für einen idumo comfort-Lift bereitzustellen. Doch weder der Adapter war passend noch die Spannungsangabe war übereinstimmend. Einfach Schwäche Leistung und kein Geschäftsgebaren!!!
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FL
Frank L.
Bad Honnef
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Akku meines Bose Sounddocks sollte Mitte Oktober geliefert werden. Vor 14 Tagen habe ich telefonisch erfragt, weshalb der Akku noch nicht bei mir angekommen ist. Auf den versprochenen Rückruf warte ich bis heute am 7. November.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Defibrillator - Batterie aufarbeiten lassen. Nach ca 3 Wochen Lieferung ,Batterie musste das Gehäuse Eingepasst werden und die Batterie gibt nicht die volle Leistung. Wir kaufen eine neue Batterie.
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Antwort von Akkuplus.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der reparierten Batterie nicht zufrieden sind. Wir bieten Ihnen an, die Batterie zurückzunehmen und Ihnen den Betrag zu erstatten, wenn Sie uns die Batterie zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass ein Zellentausch nicht bei allen Anwendungen erfolgreich ist. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und eine neue Batterie bei uns bestellen.