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Miserabler Kundenservice Die Lieferung wurde falsch adressiert, entweder von mir falsch angegeben ( es fehlte die Türnummer) , oder falsch von der Firma..hier steht Aussage gegen Aussage. Ich wurde nicht kontaktiert, Telefonnummer war bekannt, Lieferung geht nun zurück, da ich nicht "gefunden" wurde, Dimehouse verlangt zusätzlich 12.- Euro von mir für Rücksendung ( wenn ich das richtig verstanden habe), null Kulanz, ich bestelle hier nicht mehr..

Ich rate dringend von einer Bestellung ab, wenn der Artikel nicht sofort lieferbar ist. Bei meiner Bestellung im Dezember hieß es: Lieferzeit 8-20 Wochen. Als ich im Februar nachfragte, ob es schon ein Ahnung gibt, wann die Lieferung kommen könnte hieß es: Lieferzeit 8-20 Monate. Auf Nachfrage ob ab jetzt oder ab Bestelldatum, war die Antwort: ab Bestelldatum. Nun habe ich am 2.April nochmals nachgefragt. Nun sind es plötzlich 20 Wochen ab jetzt. Wobei man nicht sagen kann, wann die Produktion beginnt. Kann also sein, dass es auch in 4 Monaten noch 20 Wochen ab jetzt heisst. Einmal heisst es: es braucht erst genügend Bestellungen bis es in Produktion geht - bestellen kann man es aber nicht mehr, weil es nicht mehr auf der Website aufgeführt ist. Wie sollen da je genügend zusammen kommen, wenn es wirklich damit zusammen hängt? Die Frage wurde beantwortet mit: so geht es nicht, beliebtere Produkte kommen zuerst. Was soll das heissen? Dass erst die beliebten Produkte produziert werden und mein unbeliebtes Sideboard dann irgendwann, wenn es eine Produktionslücke gibt? Das geht gar nicht! Ich warte gerne. Aber man muss doch sagen können, ob man noch Wochen oder Jahre warten muss. Und den Kunden ab und an informieren über den Stand der Dinge. Ich frage mich wirklich, ob ich das Sideboard je erhalten werden. Oder ob nur mein Geld auf dem Konto des Verkäufers Zinsen trägt. Ich fühle mich wirklich hier von Dimehouse auf den Arm genommen.