Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Alles TOP! Von der Qualität bis hin zur Lieferung!
TOP Qualität der Ware! Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung mit Trockeneis/Kühlakkus, alles noch gefroren! Reibungslose und einfache Abwicklung! Absolut empfehlenswert, wir bestellen wieder!
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30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bouchon-Muscheln und der Matjes waren superfrisch und von ausgezeichneter Qualität. Sehr gut umweltfreundlich verpackt (kein Styropor). Die Lieferung mit Go! erfolgte pünktlich.
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware Top Lieferung Top
Die Deutsche See macht es möglich frischen und TK Fisch in Top Qualität innerhalb von max 3 Tagen, eher 2, zu bekommen.
Der Preis spiegelt hier die Qualität.
Vielen Dank
Top-Ware und überaus verlässliche Lieferung! Die Gefrierware ist am Tag der Lieferung nach Österreich (!) tiefgefroren wie in den ersten 10 min. Besser geht es nicht!
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung , Ware bleibt frisch, fantasische Fischprodukte.
Viel Verpackung - nehme ich aber gerne gerne in Kauf , sollte man schnell entsorgen .
Die Ware ist 1a. Liefertermin kann ausgesucht werden. Die Website ist klasse und die Rezepte sind toll. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt hier einfach.
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam wir angekündigt, war nachhaltig verpackt und die Ware war fein.
Insgesamt ein tolles Preis-Leistungsverhältnis. Mit Sicherheit wieder.